Sipuni стоимость считается просто: оплата идёт за каждого сотрудника, который звонит, — 3 200 ₸, 6 400 ₸ или 9 600 ₸ в месяц в зависимости от тарифа, а при оплате за год примерно на 17% дешевле. Отдельно оператору оплачиваются номер и минуты, разово — подключение и интеграция с CRM, у нас от 90 000 ₸. Доплат за интеграцию с amoCRM или Битрикс24 у Sipuni нет. Разберём, что входит в каждый пакет и как прикинуть бюджет под свой отдел продаж до подключения.
Sipuni цена за сотрудника: три тарифа
Цены — вендора, в тенге, по казахстанскому прайсу на дату публикации. Тарифы и форматы подключения собраны на странице Sipuni у WeMake.
| Тариф | Помесячно | При оплате за год, в месяц | За год при годовой оплате |
|---|---|---|---|
| Базовый | 3 200 ₸ | 2 670 ₸ | 32 040 ₸ |
| Расширенный | 6 400 ₸ | 5 340 ₸ | 64 080 ₸ |
| Профессиональный | 9 600 ₸ | 8 000 ₸ | 96 000 ₸ |
Все цены — за одного пользователя. Лицензия нужна только тем, кто звонит: если бухгалтер или маркетолог работает в CRM, но не разговаривает с клиентами, платить за него в Sipuni не нужно.
Что входит в пакеты Sipuni
Базовый — 3 200 ₸
Одна интеграция с CRM, сделки в одной воронке, один ответственный за пропущенные на все схемы, записи разговоров хранятся 3 месяца. Подходит небольшой команде с одним направлением продаж, где важно главное: звонок из карточки, запись в сделке и задача по пропущенному.
Расширенный — 6 400 ₸
До трёх интеграций с CRM, разные воронки, свой ответственный в каждой схеме, коллтрекинг, автообзвон и записи на год. С него начинается расширенная статистика для руководителя. Это самый популярный тариф: как только у компании два направления или реклама в нескольких каналах, «Базового» становится мало.
Профессиональный — 9 600 ₸
Всё из «Расширенного» плюс речевая аналитика, доступ по IP и бессрочное хранение записей. Речевая аналитика проверяет скрипты и находит проблемные разговоры, чтобы руководитель не слушал всё подряд.
- Одна воронка, без рекламы с подменными номерами — «Базовый».
- Несколько воронок, коллтрекинг, записи на год — «Расширенный».
- Контроль скриптов и бессрочный архив записей — «Профессиональный».
Номера и минуты: что оплачивается оператору
Sipuni берёт деньги только за лицензии пользователей. Номер и минуты оплачиваются оператору по его тарифам, и это вторая часть ежемесячного счёта.
Важная особенность: номер не нужно переносить. Городской, мобильный или 8-800 любого оператора, который даёт SIP-подключение, остаётся у оператора и подключается к Sipuni по SIP — клиенты звонят туда же, куда и раньше. Если у оператора уже есть SIP-данные, номер подключается примерно за 15 минут. Если оператор SIP на ваш номер не даёт, помогаем оформить SIP-линию.
Минуты тарифицируются оператором отдельно и зависят от направлений звонков. Прогноз по вашему объёму считаем до подключения, чтобы в первом счёте не было сюрпризов.
Что не придётся покупать и что вы получаете за абонплату
Частый вопрос при расчёте бюджета — нужны ли телефоны, станция в серверной или отдельный сервер. Нет: Sipuni — облачная АТС. Звонить можно с компьютера через софтфон, из мобильного приложения или с IP-телефона, если он уже есть, и все три способа работают одновременно. Нужен только стабильный интернет — от 100 кбит/с на один разговор; качество связи проверяем на тесте до запуска.
За абонплату отдел получает рабочий процесс, а не просто линию:
- входящий с нового номера создаёт сделку с источником, знакомый — открывает карточку клиента с историей;
- звонок идёт сначала персональному менеджеру, затем группе по очереди, затем на мобильный;
- после 18:00 — приветствие, автоответчик с заявкой на обратный звонок или мобильный дежурного;
- пропущенный превращается в задачу ответственному, незакрытая задача эскалируется руководителю;
- разговор записывается и прикрепляется к сделке, руководитель слушает его из карточки.
Одно ограничение стоит знать заранее: звонок с личной SIM-карты менеджера в систему не попадёт. Звонить нужно через приложение — тогда разговор идёт через АТС, и запись со статистикой оказываются в CRM.
Оплата Sipuni: помесячно или за год
Абонплата идёт напрямую оператору, договор оформлен на вашу компанию — ТОО или ИП. Мы не берём процент с абонплаты: зарабатываем только на внедрении и поддержке, поэтому помогаем выбрать тариф без переплаты.
Годовая оплата экономит примерно 17%: например, «Расширенный» стоит 5 340 ₸ в месяц вместо 6 400 ₸. Но она имеет смысл, когда состав отдела и тариф устоялись. На старте разумнее платить помесячно: через месяц-два станет ясно, хватает ли функций «Базового» или нужен «Расширенный».
Платить за всех сотрудников CRM, а не только за тех, кто звонит. В отделе из десяти человек на телефоне могут быть шестеро — остальные ведут документы, логистику или маркетинг. При оплате за пользователя это прямая переплата каждый месяц.
Разовые расходы на запуск
Купить лицензию недостаточно: чтобы звонки попадали в сделки, пропущенные становились задачами, а клиенты не слышали тишину вне графика, АТС нужно настроить под отдел.
Оплата наших работ — 50% на старте и 50% после приёмки, на настройки — год гарантии. Если нужна связка с внутренней системой, а не с amoCRM или Битрикс24, подключаем её через API вендора — от 80 000 ₸.
Сколько стоит Sipuni для отдела: три примера
Три менеджера, одна воронка. «Базовый» — 9 600 ₸ в месяц на троих или 8 010 ₸ при годовой оплате. Плюс номер и минуты оператору, разово — подключение от 90 000 ₸.
Пять менеджеров в amoCRM с рекламой. «Расширенный» — 32 000 ₸ в месяц на пятерых или 26 700 ₸ при оплате за год. Плюс номер и звонки по тарифу оператора, подключение и интеграция с amoCRM — от 90 000 ₸ и 3–5 дней.
Отдел из 15 человек с контролем скриптов. «Профессиональный» — 144 000 ₸ в месяц или 120 000 ₸ при годовой оплате. Здесь уже стоит сравнить Sipuni с пакетными тарифами: при стабильном составе команды пакет с линиями может оказаться выгоднее.
Чтобы пример превратился в точный расчёт, для запуска нам нужно немного: доступ администратора к CRM, список сотрудников и их ролей, текущие номера и договор с оператором, схема — кто первым принимает звонок и что делать с пропущенными. По этим данным считаем лицензии, прогноз по минутам и разовые работы одной сметой за рабочий день, а сценарии утверждает один ответственный человек с вашей стороны.
Калькулятор: оплата Sipuni за год
Укажите, сколько сотрудников будут звонить и на каком тарифе, и отметьте разовые работы. Калькулятор считает лицензии по годовой цене.
Когда Sipuni — не самый выгодный выбор
Sipuni оптимальна для отделов продаж на amoCRM от 3 до 50 менеджеров: интеграция с amoCRM у неё самая глубокая и включена в любой тариф. Но есть случаи, когда мы честно советуем другое.
- CRM — Битрикс24. Sipuni с ним работает, но глубина интеграции ниже, чем с amoCRM. Для Битрикс24 чаще рекомендуем Binotel — пакет от 8 000 ₸ в месяц с линиями и номерами.
- Филиалы и колл-центр. Для мультифилиальной маршрутизации и очередей лучше OnlinePBX: тариф 13 290 ₸ в месяц с первым рабочим местом, каждое следующее — 4 800 ₸.
- Стабильная большая команда. Пакетный тариф с фиксированным числом линий выгоднее оплаты за каждого.
Сравнение провайдеров по возможностям — в статье «Sipuni или Zadarma», а форматы подключения для разных команд — на странице подключения IP-телефонии к CRM. Если вы считаете общий бюджет отдела продаж вместе с CRM и мессенджерами, пригодится разбор лицензий для отдела продаж.
Подберём тариф Sipuni под ваш отдел и посчитаем полный месячный счёт с номером и минутами до подключения.
Рассчитать SipuniСколько стоит Sipuni на одного сотрудника?
«Базовый» — 3 200 ₸, «Расширенный» — 6 400 ₸, «Профессиональный» — 9 600 ₸ в месяц. При оплате за год — 2 670 ₸, 5 340 ₸ и 8 000 ₸.
Нужно ли платить за интеграцию Sipuni с CRM?
Со стороны Sipuni — нет, интеграция с amoCRM и Битрикс24 входит в любой тариф. Наша работа по настройке связки входит в подключение от 90 000 ₸.
Как происходит оплата Sipuni?
Абонплата идёт напрямую оператору по его счёту, договор на вашу компанию, помесячно или за год. Номер и минуты оплачиваются оператору отдельно.
Сколько стоит телефония Sipuni для отдела из пяти человек?
На «Расширенном» — 32 000 ₸ в месяц или 26 700 ₸ при годовой оплате, плюс номер и звонки по тарифу оператора. Подключение и интеграция — от 90 000 ₸ разово.
