Главная/Поддержка и доработка/Поддержка сайтов

ПОДДЕРЖКА САЙТОВ · SLA 4 ЧАСА · БИТРИКС · LARAVEL · ЛЮБАЯ CMS

Сайт, который работает, обновляется и не падает в сезон

Мониторинг 24/7, резервные копии, обновления платформы, исправление ошибок и пакет часов на новые блоки и разделы. Берём сайты на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel, WordPress — свои и от других подрядчиков. Реакция на сбой — 4 часа.

Рассчитать за 1 день → Цены и сроки

4 ч

реакция на сбой

Дежурная команда по договору SLA

24/7

мониторинг

Узнаём о падении раньше ваших клиентов

потерянных данных

Ежедневные бэкапы, восстановление за час

58%

клиентов с нами 3+ года

Поддержка — главная причина

УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

Сайт упал — узнали от клиента

Мониторинг каждую минуту с нескольких точек. При падении — алерт дежурному, восстановление, отчёт вам. Большинство сбоев закрываем до того, как вы о них узнаете.

Подрядчик пропал, обновлений нет год

Аудит за неделю: код, безопасность, скорость, лицензии. Принимаем на поддержку, обновляем платформу, закрываем уязвимости — сайт снова в безопасности.

Каждая правка — ждать неделю и торговаться

Пакет часов в месяц: новые блоки, разделы, баннеры, интеграции. Ставите задачу в чат — делаем за 1–2 дня. Часы не сгорают.

ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в тарифе. Отдельно только лицензии, хостинг и часы сверх пакета — указываем заранее.

СРОКподключение — 1 неделя

СТОИМОСТЬот 60 000 ₸ / мес

✓Аудит при подключении: код, безопасность, скорость, SEO

✓Мониторинг доступности и скорости 24/7

✓Ежедневные резервные копии и восстановление

✓Обновления CMS, модулей, PHP, SSL-сертификатов

✓Исправление ошибок и уязвимостей

✓Пакет часов на доработки и контент

✓Контроль индексации и Core Web Vitals

✓Ежемесячный отчёт с рекомендациями

КАК ДЕЛАЕМ · ПОДКЛЮЧЕНИЕ — 1 НЕДЕЛЯ

От аудита до дежурства — за неделю

Сначала понимаем, что у вас есть, потом подключаемся. Без «сначала переделаем всё».

3–5 ДНЕЙ

Аудит

Код, безопасность, скорость, риски

1 ДЕНЬ

План поддержки

Приоритеты, тариф, регламент

1–2 ДНЯ

Подключение

Мониторинг, бэкапы, доступы, чат

ПОСТОЯННО

Дежурство

Сбои, обновления, задачи из чата

РАЗ В МЕСЯЦ

Отчёт

Сделано, рекомендуем, риски

ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА У WEMAKE

Проект живёт годами, а не ломается через полгода

58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.

SLA

Реакция 4 часа

Критичный сбой в работе в течение 4 часов, задача — за день

ЧУЖИЕ

Берём любые проекты

Аудит за неделю — и принимаем на поддержку

ЧАСЫ

Не сгорают

Переносятся в пределах квартала

ОТЧЁТ

Раз в месяц

Что сделано, что рекомендуем, где риски

СВОБОДА

Без привязки

Отмена в любой месяц, код и доступы — ваши

СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

Базовый

60 000 ₸ / мес

Мониторинг, бэкапы, обновления, 5 часов доработок. Корпоративные сайты.

Рассчитать точно

Стандарт

ВЫБОР 7 ИЗ 10

120 000 ₸ / мес

+ SEO-контроль, скорость, 12 часов доработок, реакция 4 часа. Сайты и каталоги.

Рассчитать точно

Бизнес

240 000 ₸ / мес

Магазины с 1С и Kaspi, 25 часов, дежурство 24/7, приоритет задач, аудит раз в квартал.

Рассчитать точно

КЕЙСЫ · ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ

Что получилось у других

Все кейсы →

РЕДИЗАЙН · B2B

Автобизнес · запчасти для грузовиков

Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram

OpenCart → Битрикс полный редизайн и интеграция с 1С

Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой

E-COMMERCE

Ритейл · туристическое снаряжение

Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой

30 → 1 позиций из 1С в одной карточке товара

Магазин смартфонов представительского класса

E-COMMERCE

Ритейл · смартфоны и гаджеты

Магазин смартфонов представительского класса

Таблица → сайт цены и остатки из Google Таблиц

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают перед заказом: поддержка сайта

Не нашли ответ?

Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.

Спросить

Да. Аудит за неделю бесплатный — покажем состояние и риски. Работаем с Битрикс, Аспро, Laravel, WordPress, OpenCart, самописными.

Любые задачи: новые блоки и страницы, баннеры, правки контента, интеграции, консультации. Исправление наших ошибок — по гарантии, часы не тратятся.

Нет, переносятся в пределах квартала. Если задач больше — докупаете или переходите на следующий тариф.

В течение 4 часов инженер берёт критичный сбой в работу и сообщает срок. Большинство закрываем за 1–2 часа. На «Бизнесе» — круглосуточно.

Мониторинг каждую минуту с нескольких точек мира. Алерт дежурному, восстановление, отчёт вам, если восстановление заняло больше 15 минут.

Да, в любой месяц без штрафов. Сайт, доступы, документация — остаются у вас.

СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте команду поддержки

Аудит за неделю, подключение — сразу после.

Забронировать слот →

✓

Өтінім қабылданды —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы

ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Поддержка сайта»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время

02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе

03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно

Ярослав

технический директор, оценивает веб-проекты

Имя Телефон

Компания и сайт

Что нужно

Платформа проекта

Задача в двух словах

Согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями публичного договора

Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам

КОНТАКТЫ СТУДИИ

Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск

Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.

ТЕЛЕФОН И WHATSAPP

+7 (707) 830-00-09 Отдел продаж +7 (708) 385-87-18 Бухгалтерия +7 (777) 541-09-00 Руководитель

info@wemake.kz

По всем вопросам

buh@wemake.kz

Бухгалтерия и документы

РЕЖИМ РАБОТЫ

с 09:00 до 18:00

Понедельник — пятница

Реквизиты компании

Офис в Алматы

Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис

Офис в Усть-Каменогорске

Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417

Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00 Построить маршрут

Все услуги компании

9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики

Сайттар мен интернет-дүкендерді әзірлеу

Landing Page және визитка-сайт Корпоративтік сайт Каталог-сайт Интернет-дүкен Веб-қосымша (PWA) Аспро дайын шешіміндегі сайт Сайтты редизайндау және көшіру

Мобильді қосымшаларды әзірлеу

iOS және Android қосымшалары Корпоративтік қосымшалар Интернет-дүкендерге арналған қосымшалар Клиенттік жеке кабинеттер MVP әзірлеу Сайтпен, CRM және 1С-пен интеграция Қосымшаларды жетілдіру және қолдау

Дизайн және брендинг

Сайттардың UX/UI-дизайны Мобильді қосымшалар дизайны Интерфейстерді прототиптеу Қолданыстағы жобаларды редизайндау Логотип әзірлеу Фирмалық стиль әзірлеу Брендбук және гайдлайн

CRM және автоматтандыру

Битрикс24 енгізу amoCRM енгізу Сайтты CRM-мен интеграциялау Интернет-дүкенді 1С-пен интеграциялау Бизнес-процестерді автоматтандыру IP-телефонияны қосу WhatsApp, Instagram және басқа мессенджерлерді интеграциялау API және стандартты емес интеграцияларды әзірлеу

Қолдау және жетілдіру

Сайттарды техникалық қолдау Мобильді қосымшаларды қолдау CRM-жүйелерін қолдау Қателерді түзету Жаңа функционал әзірлеу Жобаларды жаңарту және жылдамдату Сайттарды бұзудан қорғау және қалпына келтіру Басқа CMS-ке көшіру

SEO және интернет-жарнама

Кешенді SEO-жылжыту Интернет-дүкендерді SEO-жылжыту SEO-аудит және техникалық оңтайландыру Google Ads контекстік жарнамасы Яндекс Директ контекстік жарнамасы Жарнамалық науқандарды аудиттеу және жүргізу Жарнамалық аналитиканы баптау

Лицензиялар мен сервистерді сату және ұзарту

1С-Битрикс Битрикс24 amoCRM 1С өнімдері Binotel Sipuni OnlinePBX Wazzup Аспро шешімдері Лицензияларды таңдау, қосу және ұзарту

Қосымша шешімдер

Құрылыс салушыларға арналған Flatris Интерактивті каталог және пәтерлер шахматкасы Flatris-ті CRM-мен интеграциялау 360° виртуалды турлар Сфералық панорамалар 3D-модельдеу және визуализация

Бизнес-аналитика және дашбордтар

Салаға арналған аналитикалық жүйелерді әзірлеу CRM, сайт, телефония және мессенджерлер деректерін біріктіру Өтінімдер, сатылымдар мен жарнаманың өтпелі аналитикасы Воронканы, конверсияны және жоғалған түсімді талдау Қаржы, пайда және рентабельділік аналитикасы Қызметкерлер, бөлімдер мен сату нүктелерінің аналитикасы Клиенттер, қайталама сатылымдар және LTV аналитикасы Тауарлар, қызметтер, тапсырыстар мен жеткізу аналитикасы Деректер сапасы мен іркілістерді бақылау

ПОДДЕРЖКА САЙТОВ

Техническая поддержка сайтов в Алматы и Казахстане: SLA, мониторинг, доработки

WeMake берёт на техническую поддержку корпоративные сайты, каталоги и интернет-магазины на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel, WordPress и других платформах — разработанные нами или другими подрядчиками: мониторинг доступности 24/7, ежедневные резервные копии, обновления CMS и модулей, исправление ошибок и уязвимостей, пакет часов на доработки и контент.

Реакция на критичный сбой — 4 часа по SLA, аудит при подключении бесплатный, часы не сгорают, отчёт с рекомендациями — ежемесячно. 58% клиентов остаются на поддержке дольше трёх лет.

Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц, отмена без штрафов. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.