1. Предмет договора
Настоящий публичный договор (оферта) регулирует отношения между ТОО «WeMake» (Исполнитель) и юридическим или физическим лицом (Заказчик) при оказании услуг разработки сайтов и приложений, внедрения CRM, интернет-маркетинга, технической поддержки, а также при поставке лицензий на программное обеспечение. Акцептом оферты является оплата счёта или подписание сметы.
2. Порядок оказания услуг
Состав работ, сроки и стоимость фиксируются в смете и календарном плане, являющихся приложениями к договору. Работы выполняются этапами; каждый этап сдаётся демонстрацией и актом. Заказчик обязуется предоставлять материалы и обратную связь в течение 3 рабочих дней; задержка со стороны Заказчика сдвигает срок этапа на соответствующее время.
3. Стоимость и оплата
Стоимость указывается в тенге. Оплата — поэтапно: аванс 30 % при старте, далее — после приёмки каждого этапа согласно смете. Лицензии на программное обеспечение оплачиваются по прайсу правообладателя отдельно. Услуги поддержки оплачиваются ежемесячно до 5 числа.
4. Приёмка и правки
Каждый этап считается принятым при подписании акта либо при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней с момента передачи. В стоимость входят два раунда правок на этапах прототипа и дизайна. Правки, изменяющие согласованный объём, оформляются дополнительной сметой.
5. Гарантии
Исполнитель гарантирует работоспособность результата в течение 12 месяцев с момента запуска и бесплатно устраняет ошибки, возникшие по его вине. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые третьими лицами, и на сбои стороннего ПО и хостинга. Время реакции на критичный сбой — 4 рабочих часа.
6. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на результат (дизайн, код, контент) переходят Заказчику после полной оплаты. Исполнитель вправе указывать проект в портфолио и упоминать Заказчика как клиента, если иное не согласовано письменно. Права на стороннее ПО и лицензии остаются у правообладателей.
7. Конфиденциальность
Стороны обязуются не раскрывать коммерческую информацию, полученную в ходе исполнения договора, в течение срока действия и 3 лет после. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Ответственность и споры
За просрочку по вине Исполнителя — неустойка 0,1 % от стоимости этапа за день, но не более 10 %. За просрочку оплаты — 0,1 % от суммы за день. Споры решаются переговорами, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. Срок действия и реквизиты
Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств. Исполнитель: ТОО «WeMake», БИН 260 140 002 120, 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский р-н, ул. Байзакова, д. 280, н.п. 3, ИИК KZ91722S000050768974, АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, info@wemake.kz, +7 707 830 00 09.