CRM · КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ · СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ПАРТНЁР С 2016
Битрикс24: вся компания в одной системе
Сертифицированный партнёр Битрикс24 с 2016 года. Внедряем CRM, задачи и бизнес-процессы, интегрируем с 1С, телефонией и WhatsApp, обучаем команду и берём на поддержку.
4–8 нед
до запуска
CRM, задачи, документы и интеграция 1С
60+
внедрений Битрикс24
От 10 до 300 сотрудников
1 год
гарантии на настройки
И месяц бесплатного сопровождения после запуска
SLA 4ч
реакция на сбой
Договор поддержки с дежурной командой
ЧТО ТАКОЕ БИТРИКС24
CRM, задачи, документы и телефония — вся компания в одной системе
B24
Сертифицированный партнёрWeMake · с 2016 года
Битрикс24 — корпоративный портал с CRM, задачами, проектами, документами, чатами, видеозвонками и конструктором сайтов. В отличие от «чистых» CRM закрывает не только продажи, но и внутренние процессы компании: согласования, заявки, HR, отчётность.
Роботы и триггеры автоматизируют рутину без программирования, бизнес-процессы описывают сложные согласования, а штатная интеграция с 1С синхронизирует счета, оплаты и контрагентов. Доступны облачная версия и коробка на вашем сервере — для компаний с требованиями к хранению данных.
Подходит компаниям от 10 человек, где помимо продаж нужен порядок в задачах и документах: производство, дистрибуция, строительство, сервисные компании, госсектор. Для маленького отдела продаж может быть избыточен — тогда смотрите amoCRM.
ВОЗМОЖНОСТИ
Что умеет Битрикс24
Ключевые функции, которые мы настраиваем при внедрении. Полный список — в документации вендора.
01
CRM
Лиды, сделки, воронки, роботы, счета и оплаты
02
Задачи и проекты
Канбан, Ганта, сроки, учёт времени, отчёты
03
Бизнес-процессы
Согласования, заявки, маршруты без кода
04
Документы
Совместное редактирование, ЭДО, шаблоны
05
Коммуникации
Чаты, видеозвонки, телефония, открытые линии
06
1С и интеграции
Штатный обмен, REST API, маркетплейс
ТАРИФЫ ВЕНДОРА
Лицензии Битрикс24
Цены вендора на дату публикации. Оформляем на вашу компанию, помогаем выбрать тариф без переплаты.
ВНЕДРЕНИЕ WEMAKE
Сколько стоит запустить Битрикс24 под ключ
Лицензия — вендору, внедрение и поддержка — нам. Состав работ и срок фиксируем в договоре, год гарантии на настройки. Ниже — ориентиры, точную смету пришлём за день.
РАБОТАЕТ ВМЕСТЕ С
Другие партнёрские продукты
WazzupWhatsApp, Telegram и Instagram в amoCRM и Битрикс24 за один день
Подробнее →
SipuniIP-телефония с самой глубокой интеграцией в amoCRM
Подробнее →
OnlinePBXАТС для сетей филиалов и нестандартных сценариев маршрутизации
Подробнее →
BinotelВиртуальная АТС с колл-трекингом и речевой аналитикой
Подробнее →
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что спрашивают про Битрикс24
Не нашли ответ?
Задайте вопрос сертифицированному специалисту по Битрикс24 — ответим в мессенджере.
Спросить
Если в системе будут работать до пяти человек, хватит тарифа «Базовый» за 13 000 ₸ / мес: CRM, задачи и диск на 1 ТБ. Когда понадобятся бизнес-процессы и документы, переходите на «Стандартный» за 38 000 ₸ / мес.
У Битрикс24 есть бесплатный план с ограничениями по пользователям и функциям — на нём можно начать и посмотреть, приживётся ли CRM. Для рабочего внедрения с роботами и отчётами обычно нужен «Стандартный» и выше; скажем честно, когда бесплатного хватит.
«Стандартный» — 50 пользователей, бизнес-процессы, документы и диск 5 ТБ за 38 000 ₸ / мес. «Профессиональный» — 100 пользователей, автоматизация, сквозная аналитика и 10 ТБ за 76 000 ₸ / мес. Берут его, когда процессы выходят за рамки продаж.
Всех, кто заходит в систему: менеджеров, руководителя, иногда бухгалтера и маркетолога. В Битрикс24 тариф выбирается пачками — 5, 50 и 100 пользователей, поэтому считаем на аудите, чтобы вы не платили за пустые места.
Да. Если вы только внедряетесь, первый платёж лучше сделать помесячным — на случай, если через месяц станет ясно, что нужен другой тариф. Поможем пересчитать стоимость и оформить переход.
Небольшому отделу продаж, которому нужны только воронка и мессенджеры: там Битрикс24 может быть избыточен, и мы сами предложим amoCRM. Битрикс24 оправдан примерно от десяти человек, когда помимо продаж нужен порядок в задачах и документах.
Облако — для большинства: быстрый старт, обновления от вендора. Коробка — если данные должны храниться на вашем сервере или нужны глубокие доработки ядра.
Лицензия коробки — от 586 000 ₸ за 12 месяцев обновлений и поддержки: «Интернет-магазин + CRM» на 12 сотрудников, «Корпоративный портал» на 50 — 855 000 ₸, «Энтерпрайз» на 250 — 6 939 000 ₸. Внедрение коробки или холдинговой структуры считается отдельно — от 2 000 000 ₸ и от 10 недель.
Когда данные должны оставаться на вашем сервере, нужны глубокие доработки или требования безопасности не позволяют облако. На команде в десять человек облако почти всегда дешевле, и мы скажем об этом прямо.
Да, но это отдельный проект: лицензия коробки, сервер, перенос данных и повторная настройка интеграций. Смету даём после просмотра текущего портала — объём зависит от числа доработок и размера базы.
Да, коробка живёт на вашем сервере, и кто-то должен отвечать за обновления, копии и доступность. Если своего системного администратора нет, берём это на себя по договору поддержки от 60 000 ₸ / мес.
CRM для отдела продаж — 3–4 недели. CRM + задачи + документы + 1С — 6–8 недель. Внедряем этапами, первый результат через 2 недели.
Да, и мы это рекомендуем: сначала CRM, потом задачи, потом процессы и 1С. Каждый этап оплачивается отдельно.
CRM для продаж — от 450 000 ₸, CRM плюс задачи, документы и процессы — от 900 000 ₸, коробка или холдинг — от 2 000 000 ₸. Отдельно задачи и бизнес-процессы к уже работающей CRM — от 300 000 ₸. Лицензия оплачивается вендору сверх этих сумм.
Аудит процессов, настройка системы под них, интеграции с телефонией, мессенджерами, сайтом и 1С, перенос данных из таблиц или старой CRM, обучение сотрудников и руководителя, месяц сопровождения после запуска. Состав работ и срок фиксируем в договоре.
Полтора-два часа на аудит с руководителем продаж, доступы к сайту, почте, телефонии и 1С, список сотрудников с ролями и база клиентов в любом виде. Дальше — приёмка этапов и день на обучение.
Нет: старые каналы работают, пока настраивается новый контур. Сначала в Битрикс24 идут новые заявки, потом переносим активные сделки, потом архив. Менеджеры подключаются, когда воронка уже настроена.
Да, у Битрикс24 есть штатный обмен с 1С: счета, оплаты, контрагенты и товары. Работы по типовой конфигурации — от 280 000 ₸; если 1С дорабатывалась, правила обмена пишем под неё и считаем отдельно.
Настраиваем передачу всех форм и квизов сайта в Битрикс24 с UTM-метками и источником, распределением по ответственным и автозадачами. Это от 150 000 ₸ и примерно неделя, сайт подойдёт любой: Битрикс, Tilda, WordPress или самописный.
Да, через Wazzup: WhatsApp, Instagram Direct и Telegram в карточке сделки, распределение по дежурным и шаблоны ответов. Наша работа — от 90 000 ₸ и 1–2 дня, подписка Wazzup от 6 000 ₸ / мес за канал оплачивается вендору.
Для отдела продаж до десяти человек — от 90 000 ₸ и 3–5 дней: перенос номеров, сценарии и очереди, звонок из карточки сделки с записью разговора. Подключаем Sipuni, Binotel и OnlinePBX.
Тогда это API-интеграция: старая ERP, банк-клиент, госсистема или отраслевое ПО. Коннектор двух систем с маппингом данных, очередью и журналом операций — от 400 000 ₸ и около трёх недель, смету даём после аудита.
На поддержке от 60 000 ₸ / мес мы следим за обменами и обновляем коннекторы при изменениях у вендоров, реакция на критичный сбой — 4 часа. Ошибки в наших настройках исправляем бесплатно в течение года.
amoCRM — только продажи: воронки, задачи и мессенджеры, быстрый старт, оплата за пользователя от 5 199 ₸ / мес. Битрикс24 — продажи плюс задачи, документы, портал и телефония, оплата за всю компанию от 13 000 ₸ / мес. Если в системе будет работать вся компания, обычно выгоднее Битрикс24.
amoCRM: внедрение от 350 000 ₸ против 450 000 ₸ у Битрикс24. Но если нужны задачи, документы и согласования, отдельные системы под это обойдутся дороже, чем Битрикс24 сразу.
Да, переносим сделки, контакты, историю и файлы. Работы считаются отдельно и зависят от объёма базы и числа нестандартных полей — смету даём после просмотра текущей системы.
1С-Битрикс: Управление сайтом — это CMS, на ней работает сам сайт. Битрикс24 — CRM и портал для компании. Это разные продукты с разными лицензиями, их часто берут вместе и связывают интеграцией.
Начнём с аудита за 2–3 дня: смотрим воронки, права, интеграции и что именно не работает. По итогам — список доработок и стоимость; часто систему не надо менять, надо настроить.
Пакет часов на доработки, консультации сотрудников, обновление интеграций, реакция на сбой — 4 часа. Помесячно, без привязки.
Нет. Год гарантии на настройки входит во внедрение, плюс месяц сопровождения после запуска. Поддержка от 60 000 ₸ / мес — это пакет часов на доработки, консультации и реакцию на сбои; подключается и отключается помесячно.
Да, обучение входит во внедрение: раздельно для менеджеров и руководителя, с видеоинструкциями и письменным регламентом. Обычно это один день. Новых сотрудников обучаем в рамках поддержки.
Настраиваем систему под реальный процесс, а не наоборот, и закрепляем его регламентом: где создаётся сделка, кто ответственный, что считается результатом. Дальше это вопрос руководителя — отчёты и контроль в Битрикс24 для этого есть.
Ошибка в наших настройках или коде интеграции, не вызванная изменениями на стороне вендора или вашей системы. Такие случаи исправляем бесплатно в течение года после сдачи проекта.
Часы на доработки: новые поля, воронки и роботы, добавление сотрудников и прав, обновление интеграций при изменениях у вендоров, консультации менеджеров и мониторинг обменов. Реакция на критичный сбой — 4 часа.
В облаке вендора: серверами вы не управляете, зато обновления приходят без вашего участия. Если по требованиям данные должны оставаться внутри компании, нужна коробка на вашем сервере — от 586 000 ₸ за 12 месяцев.
Да: контакты, компании, сделки и историю — из Excel, Google-таблиц, другой CRM или выгрузки 1С. Перед переносом чистим дубли и приводим телефоны к единому формату. Объём базы влияет на смету.
Портал и лицензия оформляются на вашу компанию, доступы администратора у вас с первого дня. Если решите сменить подрядчика, всё останется у вас: данные, настройки и интеграции.
Да, права настраиваются по ролям: кто видит чужие сделки, кто выгружает список клиентов, кто меняет настройки. Это часть внедрения — схему прав согласуем на аудите вместе с руководителем.
В облаке за инфраструктуру и копии отвечает вендор. В коробке это ваша зона ответственности: сервер, копии и обновления — либо ваш администратор, либо мы по договору поддержки от 60 000 ₸ / мес.
Да, тарифы Битрикс24 для Казахстана фиксированы в тенге. При оплате на год — скидка вендора.
Нет. Как сертифицированный партнёр продаём лицензии Битрикс24 по прайсу вендора — цена та же, что на официальном сайте. Наш заработок — работы по внедрению, интеграциям и поддержке.
Лицензии — по счёту вендора или через нас, по вашему выбору. Внедрение — 50% на старте и 50% после приёмки, для крупных проектов — по этапам. Работаем с ТОО и ИП, предоставляем все закрывающие документы.
Да, участвуем в конкурсах и закупках, предоставляем все документы для тендера, работаем по договору с ТОО и ИП, выставляем ЭСФ и акты. Лицензии и работы можно провести одним договором.
Нет, если не меняется состав. Смета фиксируется в договоре построчно: убрали воронку или интеграцию — минус в смете, добавили новую — видно, сколько стоит, и решение за вами.
✓
Өтінім қабылданды —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
КОНТАКТЫ СТУДИИ
Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск
Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.
ТЕЛЕФОН И WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Отдел продаж
+7 (708) 385-87-18
Бухгалтерия
+7 (777) 541-09-00
Руководитель
РЕЖИМ РАБОТЫ
с 09:00 до 18:00
Понедельник — пятница
Офис в Алматы
Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис
Офис в Усть-Каменогорске
Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417
Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00
Построить маршрут
Все услуги компании
9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
Салаға арналған аналитикалық жүйелерді әзірлеу
CRM, сайт, телефония және мессенджерлер деректерін біріктіру
Өтінімдер, сатылымдар мен жарнаманың өтпелі аналитикасы
Воронканы, конверсияны және жоғалған түсімді талдау
Қаржы, пайда және рентабельділік аналитикасы
Қызметкерлер, бөлімдер мен сату нүктелерінің аналитикасы
Клиенттер, қайталама сатылымдар және LTV аналитикасы
Тауарлар, қызметтер, тапсырыстар мен жеткізу аналитикасы
Деректер сапасы мен іркілістерді бақылау
БИТРИКС24
Внедрение Битрикс24 в Алматы и Казахстане: лицензии, настройка CRM, интеграция с 1С
WeMake — сертифицированный партнёр Битрикс24 в Казахстане с 2016 года. Продаём лицензии облачной и коробочной версии, внедряем CRM, задачи, бизнес-процессы и документооборот, интегрируем с 1С, IP-телефонией Binotel и WhatsApp Business API.
Внедрение включает аудит процессов, настройку воронок и ролей, роботов и триггеров, перенос данных, обучение сотрудников и месяц сопровождения. Год гарантии на настройки, техническая поддержка по SLA.
Более 60 внедрений для компаний Алматы, Астаны, Усть-Каменогорска и всего Казахстана: производство, дистрибуция, строительство, финансы, госсектор.