Если коротко, тарифы Битрикс24 в сравнении различаются тремя вещами: числом пользователей, набором инструментов автоматизации и объёмом диска. «Базовый» (13 000 ₸ в месяц) — CRM и задачи для команды до пяти человек, «Стандартный» (38 000 ₸) — бизнес-процессы и документы для компании до 50 пользователей, «Профессиональный» (76 000 ₸) — расширенная автоматизация и сквозная аналитика на 100 пользователей. Выбирать стоит от процессов, которые вы хотите перенести в систему, а не от размера штата. Ниже — как это сделать без переплаты и без вынужденного перехода через три месяца.
Тарифы Битрикс24: сравнение в одной таблице
Цены облачной версии для Казахстана — в тенге, по прайсу вендора на дату публикации. При оплате сразу на год вендор даёт скидку.
| Тариф | Пользователи | Ключевые инструменты | Диск | Цена в месяц |
|---|---|---|---|---|
| Базовый | до 5 | CRM, задачи | 1 ТБ | 13 000 ₸ |
| Стандартный | до 50 | + бизнес-процессы, документы | 5 ТБ | 38 000 ₸ |
| Профессиональный | до 100 | + автоматизация процессов, сквозная аналитика | 10 ТБ | 76 000 ₸ |
Таблица показывает главное, но не всё: у вендора подробная матрица функций, и она периодически меняется. При подборе мы сверяем её на дату покупки с тем, что вы планируете настроить. Актуальные цены и форматы внедрения собраны на странице Битрикс24 у WeMake.
С чего начинать выбор: функции, потом пользователи
Типичная ошибка — считать сотрудников и брать тариф «по размеру». Компания из четырёх человек выбирает «Базовый», а через месяц выясняется, что нужны согласования договоров, и тариф приходится менять. Правильный порядок другой.
- Опишите процессыЧто должно жить в системе: только продажи или ещё задачи, документы, согласования, заявки сотрудников.
- Отметьте инструментыРоботы на этапах сделки, бизнес-процессы, отчёты, сквозная аналитика, интеграции с 1С и телефонией.
- Посчитайте пользователейВсех, кто будет заходить: менеджеры, руководитель, бухгалтер, маркетолог, склад.
- Выберите младший подходящий тарифТот, который закрывает и функции, и число пользователей одновременно.
Число пользователей в Битрикс24 идёт пачками — 5, 50 и 100. Поэтому шестой человек в системе автоматически означает «Стандартный», даже если бизнес-процессы вам пока не нужны.
Битрикс24 базовый или стандартный: где граница
Этот выбор встаёт перед большинством небольших компаний. Разница в цене — 25 000 ₸ в месяц, а в возможностях она заметнее, чем кажется по таблице.
Когда хватает «Базового»
Небольшой отдел продаж до пяти человек, которому нужны воронка сделок, карточки клиентов и задачи. Вся работа — продажи, внутренних согласований почти нет, документы готовят вне системы. Такой команде «Базовый» за 13 000 ₸ в месяц даёт CRM и порядок в задачах.
Когда нужен «Стандартный»
Когда в системе работают больше пяти человек или когда появляются процессы за пределами сделки: согласование договора по маршруту юрист — финансы — руководитель, заявки на закупку, документы с совместным редактированием. По нашему опыту, для рабочего внедрения с роботами и отчётами обычно нужен «Стандартный» и выше — это самый частый выбор компаний от 10 человек.
- До 5 пользователей и только продажи — «Базовый».
- Больше 5 пользователей или нужны согласования и документы — «Стандартный».
- Процессы за пределами продаж, сквозная аналитика, больше 50 пользователей — «Профессиональный».
Битрикс24 профессиональный: что входит и кому он нужен
«Профессиональный» — 100 пользователей, автоматизация, сквозная аналитика и диск 10 ТБ за 76 000 ₸ в месяц. Его берут, когда процессы выходят за рамки продаж: производство, дистрибуция, сервисные компании, где после сделки начинается проект с задачами, сроками и ответственными.
Отдельный аргумент — сквозная аналитика: связка рекламных источников с продажами внутри портала. Если маркетинг тратит заметный бюджет и руководителю нужно видеть, какой канал приносит деньги, а не заявки, этот инструмент оправдывает разницу в цене.
Интересная деталь: при полной загрузке цена за пользователя на «Стандартном» и «Профессиональном» одинаковая — 760 ₸ в месяц. Поэтому компании на 45–50 человек, которая планирует рост, переход на «Профессиональный» обходится дешевле, чем кажется. Полный годовой расчёт с внедрением и подписками — в статье о стоимости Битрикс24 в год.
Роботы, бизнес-процессы, склад и права: что нужно отделу продаж и офису
Названия инструментов в тарифах звучат похоже, поэтому разберём, что за ними стоит на практике.
- Роботы и триггеры. Роботы выполняют действие на этапе сделки: ставят задачу, отправляют письмо или сообщение в WhatsApp, меняют ответственного. Триггеры реагируют на действия клиента — открыл письмо, зашёл на сайт, ответил в чат. Это основа автоматизации продаж, настраивается без программирования.
- Бизнес-процессы. Маршруты согласования с дедлайнами и эскалацией: договор, счёт, заявка на отпуск или закупку. Нужны офису, а не только продажам.
- Склад и товары. Если учёт ведётся в 1С, склад разумно оставить там: штатный обмен передаёт в Битрикс24 товары, контрагентов, счета и оплаты.
- Права доступа. Менеджер видит свои сделки, руководитель — отдел, директор — всё; экспорт базы ограничен. Схема прав — часть внедрения, её согласуем с руководителем.
Когда что использовать — роботов, триггеры или бизнес-процессы, — мы подробно описали в статье о роботах и бизнес-процессах Битрикс24.
Интеграции и связь: что добавить к тарифу в расчёте
Тариф — это платформа, но отдел продаж работает в ней только тогда, когда в карточку сделки сами попадают звонки, переписки и заявки. Поэтому при сравнении тарифов полезно сразу прикинуть, какие связки понадобятся и что они стоят.
- Телефония. Sipuni, Binotel или OnlinePBX: перенос номеров, сценарии и очереди, звонок из карточки с записью разговора. Для отдела до десяти человек — от 90 000 ₸ и 3–5 дней, тариф АТС оплачивается её вендору.
- Мессенджеры. WhatsApp, Instagram Direct и Telegram в карточке сделки через Wazzup: наша работа — от 90 000 ₸ и 1–2 дня, подписка — от 6 000 ₸ в месяц за канал.
- Сайт. Формы и квизы с UTM-метками и автозадачами — от 150 000 ₸ и примерно неделя, сайт подойдёт любой.
- 1С. Счета, оплаты, контрагенты и товары по типовой конфигурации — от 280 000 ₸.
У Битрикс24 есть мобильное приложение для iOS и Android: менеджер в полях ведёт сделки, задачи, чаты и звонки с телефона, а руководитель видит воронку и отчёты без ноутбука. Пользователь приложения считается тем же пользователем тарифа.
Бесплатный план и коробка: варианты за пределами трёх тарифов
Бесплатный план подходит, чтобы проверить, приживётся ли CRM в команде: базовая CRM и задачи без роботов, отчётов и части интеграций. Для рабочего внедрения его обычно не хватает, и мы честно скажем, если вашей задаче он подходит.
Коробочная версия — лицензия на вашем сервере: от 586 000 ₸ за «Интернет-магазин + CRM» на 12 сотрудников, 855 000 ₸ за «Корпоративный портал» на 50, 6 939 000 ₸ за «Энтерпрайз» на 250, с 12 месяцами обновлений. Она оправдана, когда данные должны оставаться внутри компании или нужны глубокие доработки. На команде в десять человек облако почти всегда дешевле.
Сразу оплатить год на тарифе, выбранном «на глаз». Если вы только внедряетесь, первый платёж лучше сделать помесячным: через месяц работы станет ясно, хватает ли функций и сколько людей реально заходит в систему. Переход на старший тариф возможен в любой момент, но платить за год того, что не подошло, обидно.
Какой тариф Битрикс24 выбрать: решение за один разговор
На аудите с руководителем продаж — полтора-два часа — мы разбираем процессы и сразу называем тариф с обоснованием: какие функции понадобятся, сколько пользователей, помесячная или годовая оплата. Подбор и оформление при внедрении бесплатны: мы зарабатываем на настройке, а не на разнице в тарифах, поэтому рекомендовать тариф дороже нужного нам незачем.
- Составлен список всех, кто будет заходить в систему.
- Понятно, нужны ли согласования и документы в портале.
- Решено, где живёт склад — в 1С или в Битрикс24.
- Известно, какая телефония и мессенджеры будут подключены.
- Есть требования к хранению данных или их нет.
- Первый платёж — помесячный, годовой — после месяца работы.
Дальше тариф настраивается под процессы: внедрение Битрикс24 для отдела продаж — от 450 000 ₸ и 3–4 недели, CRM плюс задачи, документы и 1С — от 900 000 ₸ и 6–8 недель. Через год тариф стоит пересмотреть: в рамках сервиса управления лицензиями мы раз в год сверяем оплаченных пользователей с активными и подсказываем, когда пора повышать или понижать тариф.
Подберём тариф Битрикс24 под ваши процессы и штат после короткого аудита — без пустых мест и лишних функций.
Подобрать тарифКакой тариф Битрикс24 выбрать небольшой компании?
Если в системе будут работать до пяти человек и только продажи — «Базовый» за 13 000 ₸ в месяц. Если людей больше или нужны согласования и документы — «Стандартный» за 38 000 ₸.
Битрикс24 базовый или стандартный — в чём главная разница?
«Стандартный» даёт до 50 пользователей вместо 5, бизнес-процессы, документы и 5 ТБ диска. Для рабочего внедрения с роботами и отчётами обычно нужен именно он.
Битрикс24 профессиональный — что входит?
До 100 пользователей, расширенная автоматизация процессов, сквозная аналитика и диск 10 ТБ за 76 000 ₸ в месяц. Его берут, когда процессы выходят за рамки продаж.
Можно ли сменить тариф после покупки?
Да, перейти на старший тариф можно в любой момент. Поэтому первый платёж мы советуем делать помесячным, а на годовую оплату со скидкой переходить, когда тариф подтвердился.
