Битрикс24 стоимость в год считается не одной цифрой, а пятью строками: облачный тариф (от 13 000 ₸ до 76 000 ₸ в месяц, то есть от 156 000 ₸ до 912 000 ₸ за год по помесячной цене), подписки приложений и сервисов связи, разовое внедрение, интеграции и поддержка. Тариф — самая заметная строка, но редко самая крупная в первый год. Разберём каждую статью и соберём бюджет для компаний на 10, 30 и 80 человек.
Из чего складывается годовой бюджет Битрикс24
Если сложить всё, что компания платит за Битрикс24 в течение года, получится пять статей. Три из них регулярные, две — разовые, но без них система не приносит пользы.
- Лицензия — облачный тариф помесячно или за год, либо коробочная версия на вашем сервере.
- Подписки сервисов — телефония, мессенджеры, платные приложения маркетплейса.
- Внедрение — настройка воронок, ролей, роботов, перенос базы, обучение.
- Интеграции — 1С, сайт, телефония, WhatsApp, нестандартные системы.
- Поддержка — доработки по мере изменения процессов, новые сотрудники, контроль обменов.
Лицензия оплачивается вендору по официальному прайсу в тенге, внедрение и поддержка — партнёру. На странице Битрикс24 у WeMake собраны актуальные тарифы и ориентиры по внедрению; ниже — как из них собрать годовую сумму.
Битрикс24 цена за пользователя: почему считать надо пачками
Главная особенность ценообразования Битрикс24 — тариф покупается не за каждого сотрудника, а пачкой пользователей: 5, 50 или 100. Отсюда два следствия, которые сильно влияют на бюджет.
Первое: шестой пользователь переводит вас с «Базового» на «Стандартный». Компания из десяти человек платит не 13 000 ₸, а 38 000 ₸ в месяц, то есть 456 000 ₸ в год по помесячной цене. Второе: цена за пользователя сильно зависит от заполненности тарифа. На полностью занятом «Стандартном» это 760 ₸ на человека в месяц, а если в нём работают 12 сотрудников — уже около 3 170 ₸.
| Тариф | В месяц | В год по помесячной цене | На пользователя при полной загрузке |
|---|---|---|---|
| Базовый, 5 пользователей | 13 000 ₸ | 156 000 ₸ | 2 600 ₸ в месяц |
| Стандартный, 50 пользователей | 38 000 ₸ | 456 000 ₸ | 760 ₸ в месяц |
| Профессиональный, 100 пользователей | 76 000 ₸ | 912 000 ₸ | 760 ₸ в месяц |
Оплачивать нужно всех, кто заходит в систему: менеджеров, руководителя, иногда бухгалтера и маркетолога. При оплате сразу на год вендор даёт скидку, её размер уточняйте на дату оплаты. Если вы только внедряетесь, первый платёж разумнее сделать помесячным: через месяц может выясниться, что нужен другой тариф. Как выбрать тариф по функциям, мы разобрали в статье о тарифах Битрикс24.
Облако или коробка: когда коробочная версия выгоднее
Коробка — лицензия на вашем сервере: от 586 000 ₸ за «Интернет-магазин + CRM» на 12 сотрудников, 855 000 ₸ за «Корпоративный портал» на 50, 6 939 000 ₸ за «Энтерпрайз» на 250. В цену входят 12 месяцев обновлений и поддержки вендора.
Сравнивать коробку с облаком по одной цене лицензии некорректно. К коробке добавляются сервер, администратор, резервные копии и обновления, а внедрение коробки или холдинговой структуры — от 2 000 000 ₸ и от 10 недель. Коробку берут, когда данные должны оставаться на вашем сервере, нужны глубокие доработки или требования безопасности не позволяют облако. На команде из десяти человек облако почти всегда дешевле, и мы говорим об этом прямо.
Платные приложения Битрикс24 и подписки сервисов
Эту строку часто забывают, потому что она складывается из небольших сумм разным вендорам. В типичном отделе продаж к тарифу Битрикс24 добавляются:
- Телефония. Облачная АТС — Sipuni, Binotel или OnlinePBX — со своим тарифом. Звонок из карточки сделки и запись разговора настраиваем при внедрении.
- Мессенджеры. WhatsApp, Instagram Direct и Telegram в карточке сделки через Wazzup: подписка от 6 000 ₸ в месяц за канал оплачивается вендору.
- Приложения маркетплейса. Часть бесплатна, часть работает по подписке разработчика приложения. Перед покупкой проверяем, не закрывается ли задача штатными роботами.
Ставить приложение маркетплейса на каждую мелкую задачу. Через год у компании пять подписок разным разработчикам, часть из которых никто не открывает. Сначала смотрим, что умеют штатные роботы и бизнес-процессы, и только потом подбираем приложение. Если нужной интеграции нет, у Битрикс24 открытый REST API.
Внедрение: разовая строка, от которой зависит отдача
Купить тариф и «разобраться самим» можно, но чаще всего такой портал превращается в общий чат с задачами, а сделки продолжают жить в WhatsApp. Внедрение Битрикс24 под процессы компании — это аудит, настройка воронок и ролей, роботы, перенос базы, интеграции и обучение команды.
Ориентиры: CRM для отдела продаж — от 450 000 ₸ и 3–4 недели; CRM плюс задачи, документы и процессы — от 900 000 ₸ и 6–8 недель; задачи и бизнес-процессы к уже работающей CRM — от 300 000 ₸. Интеграции считаются отдельными строками: 1С — от 280 000 ₸, заявки с сайта — от 150 000 ₸, телефония для отдела до десяти человек — от 90 000 ₸, мессенджеры через Wazzup — от 90 000 ₸. Внедрять можно частями, каждый этап оплачивается отдельно — так бюджет распределяется на несколько месяцев. Подробная раскладка — в статье о стоимости внедрения Битрикс24.
После сдачи действует год гарантии на настройки и месяц бесплатного сопровождения. Дальше поддержка — от 60 000 ₸ в месяц: пакет часов на новые поля, воронки, роботов, добавление сотрудников и обновление интеграций, реакция на критичный сбой — 4 часа. Подключается и отключается помесячно.
Сколько стоит Битрикс24 для компании: три сценария
Соберём первый год для трёх типичных компаний по помесячной цене тарифа, без годовой скидки и подписок сервисов связи.
Отдел продаж на 10 человек. «Стандартный» — 456 000 ₸ за год, внедрение CRM — от 450 000 ₸, телефония — от 90 000 ₸. Итого от 996 000 ₸ в первый год, со второго — около 456 000 ₸ плюс поддержка, если она нужна. Если в компании до пяти человек, «Базовый» сокращает лицензию до 156 000 ₸.
Компания на 30 человек с 1С. «Стандартный» — 456 000 ₸, внедрение CRM с задачами и процессами — от 900 000 ₸, интеграция с 1С — от 280 000 ₸. Первый год — от 1 636 000 ₸. Здесь окупается поддержка: процессы меняются, а штатного администратора CRM обычно нет.
Производство или дистрибуция на 80 человек. «Профессиональный» — 912 000 ₸ за год по помесячной цене, внедрение CRM и процессов — от 900 000 ₸, интеграции по списку. На этом масштабе стоит отдельно посчитать коробку, если есть требования к хранению данных.
Калькулятор: годовая стоимость Битрикс24
Выберите тариф, формат внедрения и интеграции. Калькулятор считает лицензию по помесячной цене за 12 месяцев — с годовой скидкой вендора итог будет ниже.
Как не переплачивать за Битрикс24 со второго года
Через год после запуска картина почти всегда меняется: кто-то уволился, пришли новые сотрудники, часть приложений не прижилась. Поэтому раз в год стоит сверять оплаченное с реальным использованием.
ПРАВИЛОТариф выбирают по числу активных пользователей и функциям, которые реально открывают, а не по числу сотрудников в штате.
Вторая точка экономии — способ оплаты. Помесячная оплата удобна в первые месяцы, пока тариф не устоялся. Когда состав пользователей и набор функций понятны, годовая оплата со скидкой вендора снижает итоговую сумму, а продление один раз в год проще контролировать бухгалтерии.
Такой аудит занимает 2–3 дня: смотрим, сколько пользователей заходит в портал, какие модули и приложения используются, не пора ли перейти на годовую оплату. В рамках сервиса подбора и продления лицензий мы ведём реестр всех подписок компании — Битрикс24, телефония, мессенджеры, хостинг — с напоминаниями за 30 и 7 дней и одним счётом с актом и ЭСФ. Управление лицензиями — от 40 000 ₸ в месяц.
Посчитаем годовой бюджет Битрикс24 под вашу команду: тариф без пустых мест, внедрение по этапам и интеграции, которые действительно нужны.
Получить расчётСравнить с ценами на другие CRM-работы можно на странице цен на CRM и интеграции.
Сколько стоит Битрикс24 в год?
По помесячной цене облачного тарифа — 156 000 ₸ за «Базовый», 456 000 ₸ за «Стандартный», 912 000 ₸ за «Профессиональный». При оплате на год вендор даёт скидку. Внедрение и интеграции оплачиваются отдельно.
Какая цена Битрикс24 за пользователя?
Тариф покупается пачкой пользователей: 5, 50 или 100. При полной загрузке «Стандартного» это 760 ₸ на человека в месяц, при частичной — дороже, поэтому число пользователей считаем на аудите.
Нужны ли платные приложения Битрикс24?
Не всегда. Многие задачи закрываются штатными роботами и бизнес-процессами. Платные подписки обычно нужны для телефонии и мессенджеров, например Wazzup — от 6 000 ₸ в месяц за канал.
Можно ли начать с бесплатного тарифа?
Да, бесплатный план подходит, чтобы проверить, приживётся ли CRM. Для работы с роботами, отчётами и интеграциями обычно нужен «Стандартный» и выше.
