WeMake.kz
RU KZ EN
Обсудить проект
АКТУАЛЬНАЯ УСЛУГА
Разработка мобильных приложений
→
iOS и Android под ключ: первая сборка на вашем устройстве уже на 3-й неделе, публикацию в App Store и Google Play берём на себя.
КОМПЛЕКТ МЕСЯЦА
amoCRM + телефония + WhatsApp
→
Воронка, звонки и переписка в одной карточке сделки. Отдел продаж до 10 человек — запуск под ключ за 2 недели.
300+ проектов с 2013 годаПоловина — под NDA, покажем на встрече
Все кейсы →
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram
РЕДИЗАЙН · B2B
Shuncheng Truck
Автобизнес · запчасти для грузовиков
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram
OpenCart → Битриксполный редизайн и интеграция с 1С
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой
E-COMMERCE
Outdoor Center Almaty
Ритейл · туристическое снаряжение
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой
30 → 1позиций из 1С в одной карточке товара
Магазин смартфонов представительского класса
E-COMMERCE
Freshmobile
Ритейл · смартфоны и гаджеты
Магазин смартфонов представительского класса
Таблица → сайтцены и остатки из Google Таблиц
Магазин инструмента с 1С, Kaspi и Google Таблицами
E-COMMERCE
Мир Инструмента
Ритейл · инструмент и оборудование
Магазин инструмента с 1С, Kaspi и Google Таблицами
3источника данных в одном каталоге
Сайт-каталог спецтехники на трёх языках
КАТАЛОГ
Turkuaz Machinery
Спецтехника · дистрибьютор
Сайт-каталог спецтехники на трёх языках
3языка каталога и своя админ-панель
Блог Контакты
НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ
Задачи Что входит Процесс Почему мы Цены Кейсы FAQ
+7 (707) 830-00-09Пн–Пт, 09:00–18:00
RU KZ EN
Обсудить проект
Главная/Поддержка и доработка/Поддержка CRM
ПОДДЕРЖКА CRM · БИТРИКС24 · AMOCRM · РАЗВИТИЕ

CRM, которая растёт вместе с бизнесом, а не превращается в кладбище сделок

Новые воронки и поля, роботы, права, интеграции, обучение новых сотрудников и контроль, что менеджеры реально работают в системе. Ежемесячный отчёт по использованию CRM. Битрикс24 и amoCRM — свои и чужие внедрения.

3 дня
до подключения
Аудит настроек и доступы
4 ч
реакция на сбой
Интеграции, телефония, мессенджеры
1 день
обучение новичка
Менеджер работает в CRM с первого дня
Отчёт
по использованию
Кто не заполняет, где застряли сделки
УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

01
Бизнес изменился — CRM осталась старой
Новые продукты, воронки, отделы — настраиваем за день-два по задаче в чате. CRM отражает то, как вы продаёте сейчас, а не год назад.
02
Интеграция отвалилась — заявки не приходят
Мониторим связки с сайтом, телефонией, WhatsApp и 1С. При сбое — восстанавливаем за 4 часа, вы узнаёте из отчёта, а не от менеджеров.
03
Новые менеджеры не умеют, старые ленятся
Обучаем каждого новичка, раз в месяц присылаем отчёт: кто не заполняет карточки, где сделки висят без задач. Руководитель видит, кого поправить.
ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в тарифе. Отдельно только лицензии, хостинг и часы сверх пакета — указываем заранее.

СРОКподключение — 3 дня
СТОИМОСТЬот 60 000 ₸ / мес
✓Аудит текущих настроек и интеграций
✓Изменение воронок, полей, ролей, автоматизации
✓Поддержка интеграций: сайт, телефония, мессенджеры, 1С
✓Обучение новых сотрудников, видеоинструкции
✓Консультации руководителя и менеджеров в чате
✓Обновление виджетов и приложений маркетплейса
✓Ежемесячный отчёт по использованию CRM
✓Аудит и рекомендации раз в квартал
КАК ДЕЛАЕМ · ПОДКЛЮЧЕНИЕ — 3 ДНЯ

От аудита до дежурства — за неделю

Сначала понимаем, что у вас есть, потом подключаемся. Без «сначала переделаем всё».

01
1–2 ДНЯ
Аудит
Настройки, интеграции, использование
02
1 ДЕНЬ
Подключение
Доступы, чат, мониторинг интеграций
03
ПОСТОЯННО
Задачи из чата
Воронки, поля, роботы — за 1–2 дня
04
ПО ЗАПРОСУ
Обучение
Новые сотрудники, регламенты
05
РАЗ В МЕСЯЦ
Отчёт
Использование, риски, рекомендации
ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА У WEMAKE

Проект живёт годами, а не ломается через полгода

58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.

SLA
Реакция 4 часа
Критичный сбой в работе в течение 4 часов, задача — за день
ЧУЖИЕ
Берём любые проекты
Аудит за неделю — и принимаем на поддержку
ЧАСЫ
Не сгорают
Переносятся в пределах квартала
ОТЧЁТ
Раз в месяц
Что сделано, что рекомендуем, где риски
СВОБОДА
Без привязки
Отмена в любой месяц, код и доступы — ваши
СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

Базовый
60 000 ₸ / мес
Консультации, мониторинг интеграций, 5 часов доработок.
Рассчитать точно
Стандарт
ВЫБОР 7 ИЗ 10
130 000 ₸ / мес
+ 12 часов, обучение новых сотрудников, отчёт по использованию, реакция 4 часа.
Рассчитать точно
Бизнес
260 000 ₸ / мес
25 часов, аудит раз в квартал, развитие процессов, приоритет задач, 1С.
Рассчитать точно
КЕЙСЫ · ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ

Что получилось у других

Все кейсы →
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram РЕДИЗАЙН · B2B
Автобизнес · запчасти для грузовиков
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram
OpenCart → Битрикс полный редизайн и интеграция с 1С
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой E-COMMERCE
Ритейл · туристическое снаряжение
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой
30 → 1 позиций из 1С в одной карточке товара
Магазин смартфонов представительского класса E-COMMERCE
Ритейл · смартфоны и гаджеты
Магазин смартфонов представительского класса
Таблица → сайт цены и остатки из Google Таблиц
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают перед заказом: поддержка crm

Не нашли ответ?
Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.
Спросить
Да. Аудит настроек за 1–2 дня бесплатный, покажем, что мешает. Битрикс24 и amoCRM.
Любые изменения: воронки, поля, роботы, права, интеграции, отчёты, обучение. Исправление наших ошибок — по гарантии.
Кто из менеджеров не заполняет карточки, сколько сделок без задач, где воронка застревает, скорость ответа на заявки. Руководитель видит, кого поправить.
Да, каждого — часовая сессия и видеоинструкции под ваш процесс. Входит в «Стандарт» и «Бизнес».
Мониторим интеграции, при сбое восстанавливаем в течение 4 часов. Если проблема у провайдера — эскалируем как партнёр, это быстрее.
Да, в любой месяц. Настройки и доступы — ваши.
СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте команду поддержки

Аудит за неделю, подключение — сразу после.

Забронировать слот →
✓

Заявка принята —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы
ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Поддержка CRM»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время
02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе
03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно
Ярослав
Ярослав
технический директор, оценивает веб-проекты
Что нужно
Платформа проекта
Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам
КОНТАКТЫ СТУДИИ

Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск

Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.

EMAIL
info@wemake.kz
По всем вопросам
buh@wemake.kz
Бухгалтерия и документы
РЕЖИМ РАБОТЫ
с 09:00 до 18:00
Понедельник — пятница
Реквизиты компании

Офис в Алматы

Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис

Офис в Усть-Каменогорске

Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417
Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00 Построить маршрут

Все услуги компании

9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
ПОДДЕРЖКА CRM

Поддержка и развитие Битрикс24 и amoCRM в Казахстане

WeMake поддерживает и развивает CRM-системы Битрикс24 и amoCRM — внедрённые нами или другими интеграторами: изменение воронок, полей и автоматизации под текущие процессы, поддержка интеграций с сайтом, IP-телефонией, WhatsApp и 1С, обучение новых сотрудников, консультации руководителя, ежемесячный отчёт по использованию CRM менеджерами.

Реакция на сбой интеграций — 4 часа, задачи из чата — за 1–2 дня, аудит настроек при подключении — бесплатно. Сертифицированный партнёр обеих систем.

Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц, отмена без штрафов. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.

WhatsApp
РАСЧЁТ ЗА 1 ДЕНЬОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Обсудить проектПерезвоним, когда удобно

✓
Принято —
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время.

Пара слов о задаче — и мы пришлём вилку бюджета и срок. Без брифа на 40 вопросов.Оставьте номер и выберите время — менеджер позвонит, а не робот.

Когда удобно
Что нужно
или свяжитесь сразу