Главная/Поддержка и доработка/Поддержка приложений

ПОДДЕРЖКА ПРИЛОЖЕНИЙ · iOS · ANDROID · ОБНОВЛЕНИЯ ОС

Приложение, которое не падает после обновления iOS и не пропадает из сторов

Мониторинг падений, обновления под новые версии iOS и Android до их релиза, ответы на замечания App Store и Google Play, доработки спринтами. Flutter, React Native, Swift, Kotlin — свои и чужие приложения.

Рассчитать за 1 день → Цены и сроки

2 раза

в год — новые ОС

Тестируем на бета-версиях, обновляем до релиза

4 ч

реакция на сбой

Хотфикс в сторы — за сутки

удалений из сторов

Отвечаем на требования Apple и Google сами

Спринты

по 2 недели

Развитие по дорожной карте, демо каждый спринт

УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

Вышла iOS — приложение крашится

Мониторим бета-версии ОС и SDK, тестируем на них заранее и выпускаем обновление до релиза системы. Пользователи не замечают.

Apple требует обновить — а разработчика нет

Следим за политиками сторов, обновляем зависимости и privacy-манифесты, отвечаем на замечания ревью. Приложение не удаляют за «устаревший SDK».

Хотим развивать — некому

Пакет часов на новые функции спринтами по две недели: демо, релиз, отчёт. Ваша дорожная карта, наша команда.

ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в тарифе. Отдельно только лицензии, хостинг и часы сверх пакета — указываем заранее.

СРОКподключение — 1 неделя

СТОИМОСТЬот 150 000 ₸ / мес

✓Аудит кода, зависимостей, аккаунтов сторов

✓Мониторинг падений и производительности (Crashlytics / Sentry)

✓Обновления под новые версии iOS и Android

✓Обновление SDK, библиотек, privacy-манифестов

✓Ответы на замечания и требования сторов

✓Пакет часов на функции и экраны

✓Мониторинг отзывов, ASO-корректировки

✓Ежемесячный отчёт: стабильность, аналитика, план

КАК ДЕЛАЕМ · ПОДКЛЮЧЕНИЕ — 1 НЕДЕЛЯ

От аудита до дежурства — за неделю

Сначала понимаем, что у вас есть, потом подключаемся. Без «сначала переделаем всё».

1 НЕД

Аудит

Код, зависимости, безопасность, сторы

2–3 ДНЯ

План

Приоритеты, дорожная карта, тариф

1 НЕД

Подключение

Мониторинг, CI/CD, доступы, дежурство

КАЖДЫЕ 2 НЕД

Спринты

Доработки, демо, релиз

РАЗ В МЕСЯЦ

Отчёт

Стабильность, аналитика, рекомендации

ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА У WEMAKE

Проект живёт годами, а не ломается через полгода

58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.

SLA

Реакция 4 часа

Критичный сбой в работе в течение 4 часов, задача — за день

ЧУЖИЕ

Берём любые проекты

Аудит за неделю — и принимаем на поддержку

ЧАСЫ

Не сгорают

Переносятся в пределах квартала

ОТЧЁТ

Раз в месяц

Что сделано, что рекомендуем, где риски

СВОБОДА

Без привязки

Отмена в любой месяц, код и доступы — ваши

СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

Базовый

150 000 ₸ / мес

Мониторинг, обновления ОС, исправление ошибок, 10 часов доработок. SLA 4 часа в рабочее время.

Рассчитать точно

Развитие

ВЫБОР 7 ИЗ 10

300 000 ₸ / мес

+ 25 часов спринтами, аналитика, ASO, A/B-тесты, SLA 4 часа 24/7.

Рассчитать точно

Выделенная команда

от 900 000 ₸ / мес

Разработчик, дизайнер и QA на часть ставки, дорожная карта, релизы каждые две недели.

Рассчитать точно

КЕЙСЫ · ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ

Что получилось у других

Все кейсы →

РЕДИЗАЙН · B2B

Автобизнес · запчасти для грузовиков

Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram

OpenCart → Битрикс полный редизайн и интеграция с 1С

Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой

E-COMMERCE

Ритейл · туристическое снаряжение

Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой

30 → 1 позиций из 1С в одной карточке товара

Магазин смартфонов представительского класса

E-COMMERCE

Ритейл · смартфоны и гаджеты

Магазин смартфонов представительского класса

Таблица → сайт цены и остатки из Google Таблиц

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают перед заказом: поддержка приложения

Не нашли ответ?

Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.

Спросить

Да. Аудит за неделю — от 250 000 ₸, засчитывается в первый месяц поддержки. Flutter, React Native, Swift, Kotlin.

На вашу компанию. Если сейчас у подрядчика — помогаем перенести приложение в ваш аккаунт разработчика.

Критичный сбой берём в работу за 4 часа, исправление собираем и отправляем в сторы за сутки. Ревью Apple обычно 24–48 часов, экспедированное — быстрее.

Crashlytics или Sentry с алертами дежурному, мониторинг отзывов в сторах. Часто узнаём раньше вас.

Раз в месяц — встреча по дорожной карте, приоритеты ваши. Спринты по две недели, демо, релиз.

Да, в любой месяц без штрафов. Код, аккаунты, документация — у вас.

СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте команду поддержки

Аудит за неделю, подключение — сразу после.

Забронировать слот →

✓

Өтінім қабылданды —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы

ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Поддержка приложения»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время

02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе

03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно

Ярослав

технический директор, оценивает веб-проекты

Имя Телефон

Компания и сайт

Что нужно

Платформа проекта

Задача в двух словах

Согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями публичного договора

Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам

КОНТАКТЫ СТУДИИ

Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск

Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.

ТЕЛЕФОН И WHATSAPP

+7 (707) 830-00-09 Отдел продаж +7 (708) 385-87-18 Бухгалтерия +7 (777) 541-09-00 Руководитель

info@wemake.kz

По всем вопросам

buh@wemake.kz

Бухгалтерия и документы

РЕЖИМ РАБОТЫ

с 09:00 до 18:00

Понедельник — пятница

Реквизиты компании

Офис в Алматы

Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис

Офис в Усть-Каменогорске

Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417

Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00 Построить маршрут

Все услуги компании

9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики

Сайттар мен интернет-дүкендерді әзірлеу

Landing Page және визитка-сайт Корпоративтік сайт Каталог-сайт Интернет-дүкен Веб-қосымша (PWA) Аспро дайын шешіміндегі сайт Сайтты редизайндау және көшіру

Мобильді қосымшаларды әзірлеу

iOS және Android қосымшалары Корпоративтік қосымшалар Интернет-дүкендерге арналған қосымшалар Клиенттік жеке кабинеттер MVP әзірлеу Сайтпен, CRM және 1С-пен интеграция Қосымшаларды жетілдіру және қолдау

Дизайн және брендинг

Сайттардың UX/UI-дизайны Мобильді қосымшалар дизайны Интерфейстерді прототиптеу Қолданыстағы жобаларды редизайндау Логотип әзірлеу Фирмалық стиль әзірлеу Брендбук және гайдлайн

CRM және автоматтандыру

Битрикс24 енгізу amoCRM енгізу Сайтты CRM-мен интеграциялау Интернет-дүкенді 1С-пен интеграциялау Бизнес-процестерді автоматтандыру IP-телефонияны қосу WhatsApp, Instagram және басқа мессенджерлерді интеграциялау API және стандартты емес интеграцияларды әзірлеу

Қолдау және жетілдіру

Сайттарды техникалық қолдау Мобильді қосымшаларды қолдау CRM-жүйелерін қолдау Қателерді түзету Жаңа функционал әзірлеу Жобаларды жаңарту және жылдамдату Сайттарды бұзудан қорғау және қалпына келтіру Басқа CMS-ке көшіру

SEO және интернет-жарнама

Кешенді SEO-жылжыту Интернет-дүкендерді SEO-жылжыту SEO-аудит және техникалық оңтайландыру Google Ads контекстік жарнамасы Яндекс Директ контекстік жарнамасы Жарнамалық науқандарды аудиттеу және жүргізу Жарнамалық аналитиканы баптау

Лицензиялар мен сервистерді сату және ұзарту

1С-Битрикс Битрикс24 amoCRM 1С өнімдері Binotel Sipuni OnlinePBX Wazzup Аспро шешімдері Лицензияларды таңдау, қосу және ұзарту

Қосымша шешімдер

Құрылыс салушыларға арналған Flatris Интерактивті каталог және пәтерлер шахматкасы Flatris-ті CRM-мен интеграциялау 360° виртуалды турлар Сфералық панорамалар 3D-модельдеу және визуализация

Бизнес-аналитика және дашбордтар

Салаға арналған аналитикалық жүйелерді әзірлеу CRM, сайт, телефония және мессенджерлер деректерін біріктіру Өтінімдер, сатылымдар мен жарнаманың өтпелі аналитикасы Воронканы, конверсияны және жоғалған түсімді талдау Қаржы, пайда және рентабельділік аналитикасы Қызметкерлер, бөлімдер мен сату нүктелерінің аналитикасы Клиенттер, қайталама сатылымдар және LTV аналитикасы Тауарлар, қызметтер, тапсырыстар мен жеткізу аналитикасы Деректер сапасы мен іркілістерді бақылау

ПОДДЕРЖКА ПРИЛОЖЕНИЙ

Техническая поддержка мобильных приложений iOS и Android в Казахстане

WeMake поддерживает мобильные приложения на Flutter, React Native, Swift и Kotlin — разработанные нами или другими командами: мониторинг падений 24/7, обновления под новые версии iOS и Android до их релиза, обновление SDK и privacy-манифестов, ответы на требования App Store и Google Play, доработки спринтами по две недели.

Реакция на критичный сбой — 4 часа, хотфикс в сторы — за сутки, аудит чужого кода — за неделю. Аккаунты разработчика переносим на вашу компанию, отчёт по стабильности и аналитике — ежемесячно.

Тарифы — от 150 000 ₸ в месяц. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.