Главная/Поддержка и доработка/Поддержка сайтов

ПОДДЕРЖКА САЙТОВ · SLA 4 ЧАСА · БИТРИКС · LARAVEL · ЛЮБАЯ CMS

Техническая поддержка сайтов в Алматы

Мониторинг 24/7, резервные копии, обновления платформы, исправление ошибок и пакет часов на новые блоки и разделы. Берём сайты на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel, WordPress — свои и от других подрядчиков. Реакция на сбой — 4 часа.

Рассчитать за 1 день → Цены и сроки

4 ч

реакция на сбой

Дежурная команда по договору SLA

24/7

мониторинг

Узнаём о падении раньше ваших клиентов

потерянных данных

Ежедневные бэкапы, восстановление за час

58%

клиентов с нами 3+ года

Поддержка — главная причина

УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

Сайт упал — узнали от клиента

Мониторинг каждую минуту с нескольких точек. При падении — алерт дежурному, восстановление, отчёт вам. Большинство сбоев закрываем до того, как вы о них узнаете.

Подрядчик пропал, обновлений нет год

Аудит за неделю: код, безопасность, скорость, лицензии. Принимаем на поддержку, обновляем платформу, закрываем уязвимости — сайт снова в безопасности.

Каждая правка — ждать неделю и торговаться

Пакет часов в месяц: новые блоки, разделы, баннеры, интеграции. Ставите задачу в чат — делаем за 1–2 дня. Часы не сгорают.

ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в тарифе. Отдельно только лицензии, хостинг и часы сверх пакета — указываем заранее.

СРОКподключение — 1 неделя

СТОИМОСТЬот 60 000 ₸ / мес

✓Аудит при подключении: код, безопасность, скорость, SEO

✓Мониторинг доступности и скорости 24/7

✓Ежедневные резервные копии и восстановление

✓Обновления CMS, модулей, PHP, SSL-сертификатов

✓Исправление ошибок и уязвимостей

✓Пакет часов на доработки и контент

✓Контроль индексации и Core Web Vitals

✓Ежемесячный отчёт с рекомендациями

КАК ДЕЛАЕМ · ПОДКЛЮЧЕНИЕ — 1 НЕДЕЛЯ

От аудита до дежурства — за неделю

Сначала понимаем, что у вас есть, потом подключаемся. Без «сначала переделаем всё».

3–5 ДНЕЙ

Аудит

Код, безопасность, скорость, риски

1 ДЕНЬ

План поддержки

Приоритеты, тариф, регламент

1–2 ДНЯ

Подключение

Мониторинг, бэкапы, доступы, чат

ПОСТОЯННО

Дежурство

Сбои, обновления, задачи из чата

РАЗ В МЕСЯЦ

Отчёт

Сделано, рекомендуем, риски

ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА У WEMAKE

Проект живёт годами, а не ломается через полгода

58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.

SLA

Реакция 4 часа

Критичный сбой в работе в течение 4 часов, задача — за день

ЧУЖИЕ

Берём любые проекты

Аудит за неделю — и принимаем на поддержку

ЧАСЫ

Не сгорают

Переносятся в пределах квартала

ОТЧЁТ

Раз в месяц

Что сделано, что рекомендуем, где риски

СВОБОДА

Без привязки

Отмена в любой месяц, код и доступы — ваши

СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

Базовый

60 000 ₸ / мес

Мониторинг, бэкапы, обновления, 5 часов доработок. Корпоративные сайты.

Рассчитать точно

Стандарт

ВЫБОР 7 ИЗ 10

120 000 ₸ / мес

+ SEO-контроль, скорость, 12 часов доработок, реакция 4 часа. Сайты и каталоги.

Рассчитать точно

Бизнес

240 000 ₸ / мес

Магазины с 1С и Kaspi, 25 часов, дежурство 24/7, приоритет задач, аудит раз в квартал.

Рассчитать точно

КЕЙСЫ · ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ

Что получилось у других

Все кейсы →

РЕДИЗАЙН · B2B

Автобизнес · запчасти для грузовиков

Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram

OpenCart → Битрикс полный редизайн и интеграция с 1С

Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой

E-COMMERCE

Ритейл · туристическое снаряжение

Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой

30 → 1 позиций из 1С в одной карточке товара

Магазин смартфонов представительского класса

E-COMMERCE

Ритейл · смартфоны и гаджеты

Магазин смартфонов представительского класса

Таблица → сайт цены и остатки из Google Таблиц

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают перед заказом: поддержка сайта

Не нашли ответ?

Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.

Спросить

Да. Аудит за неделю бесплатный — покажем состояние и риски. Работаем с Битрикс, Аспро, Laravel, WordPress, OpenCart, самописными.

Любые задачи: новые блоки и страницы, баннеры, правки контента, интеграции, консультации. Исправление наших ошибок — по гарантии, часы не тратятся.

Нет, переносятся в пределах квартала. Если задач больше — докупаете или переходите на следующий тариф.

В течение 4 часов инженер берёт критичный сбой в работу и сообщает срок. Большинство закрываем за 1–2 часа. На «Бизнесе» — круглосуточно.

Мониторинг каждую минуту с нескольких точек мира. Алерт дежурному, восстановление, отчёт вам, если восстановление заняло больше 15 минут.

Да, в любой месяц без штрафов. Сайт, доступы, документация — остаются у вас.

СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте команду поддержки

Аудит за неделю, подключение — сразу после.

Забронировать слот →

✓

Заявка принята —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы

ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Поддержка сайта»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время

02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе

03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно

Ярослав

технический директор, оценивает веб-проекты

Имя Телефон

Компания и сайт

Что нужно

Платформа проекта

Задача в двух словах

Согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями публичного договора

Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам

КОНТАКТЫ СТУДИИ

Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск

Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.

ТЕЛЕФОН И WHATSAPP

+7 (707) 830-00-09 Отдел продаж +7 (708) 385-87-18 Бухгалтерия +7 (777) 541-09-00 Руководитель

info@wemake.kz

По всем вопросам

buh@wemake.kz

Бухгалтерия и документы

РЕЖИМ РАБОТЫ

с 09:00 до 18:00

Понедельник — пятница

Реквизиты компании

Офис в Алматы

Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис

Офис в Усть-Каменогорске

Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417

Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00 Построить маршрут

Все услуги компании

9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики

Разработка сайтов и интернет-магазинов

Landing Page и сайт-визитка Корпоративный сайт Сайт-каталог Интернет-магазин Веб-приложение (PWA) Сайт на готовом решении Аспро Редизайн и перенос сайта

Разработка мобильных приложений

Приложения для iOS и Android Корпоративные приложения Приложения для интернет-магазинов Клиентские личные кабинеты Разработка MVP Интеграция с сайтом, CRM и 1С Доработка и поддержка приложений

Дизайн и брендинг

UX/UI-дизайн сайтов Дизайн мобильных приложений Прототипирование интерфейсов Редизайн существующих проектов Разработка логотипа Разработка фирменного стиля Брендбук и гайдлайн

CRM и автоматизация

Внедрение Битрикс24 Внедрение amoCRM Интеграция сайта с CRM Интеграция интернет-магазина с 1С Автоматизация бизнес-процессов Подключение IP-телефонии Интеграция WhatsApp, Instagram и других мессенджеров Разработка API и нестандартных интеграций

Поддержка и доработка

Техническая поддержка сайтов Поддержка мобильных приложений Поддержка CRM-систем Исправление ошибок Разработка нового функционала Обновление и ускорение проектов Защита и восстановление сайтов после взлома Перенос на другую CMS

SEO и интернет-реклама

Комплексное SEO-продвижение SEO-продвижение интернет-магазинов SEO-аудит и техническая оптимизация Контекстная реклама в Google Ads Контекстная реклама в Яндекс Директ Аудит и ведение рекламных кампаний Настройка рекламной аналитики

Продажа и продление лицензий и сервисов

1С-Битрикс Битрикс24 amoCRM Продукты 1С Binotel Sipuni OnlinePBX Wazzup Решения Аспро Подбор, подключение и продление лицензий

Дополнительные решения

Flatris для застройщиков Интерактивный каталог и шахматка квартир Интеграция Flatris с CRM Виртуальные туры 360° Сферические панорамы 3D-моделирование и визуализация

Бизнес-аналитика и дашборды

Разработка аналитических систем под отрасль Объединение данных из CRM, сайта, телефонии и мессенджеров Сквозная аналитика заявок, продаж и рекламы Анализ воронки, конверсии и потерянной выручки Аналитика финансов, прибыли и рентабельности Аналитика сотрудников, отделов и точек продаж Аналитика клиентов, повторных продаж и LTV Аналитика товаров, услуг, заказов и доставки Контроль качества данных и сбоев

ПОДДЕРЖКА САЙТОВ

Техническая поддержка сайтов в Алматы и Казахстане: SLA, мониторинг, доработки

WeMake берёт на техническую поддержку корпоративные сайты, каталоги и интернет-магазины на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel, WordPress и других платформах — разработанные нами или другими подрядчиками: мониторинг доступности 24/7, ежедневные резервные копии, обновления CMS и модулей, исправление ошибок и уязвимостей, пакет часов на доработки и контент.

Реакция на критичный сбой — 4 часа по SLA, аудит при подключении бесплатный, часы не сгорают, отчёт с рекомендациями — ежемесячно. 58% клиентов остаются на поддержке дольше трёх лет.

Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц, отмена без штрафов. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.