БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ · РОБОТЫ · СОГЛАСОВАНИЯ · БЕЗ КОДА
Автоматизация бизнес-процессов в Алматы
Описываем процессы компании и автоматизируем их в Битрикс24 или amoCRM: роботы ставят задачи, согласования идут по маршруту, счета и договоры формируются из шаблонов, руководитель получает отчёт без запроса. Экономия — часы в день у каждого сотрудника.
Роботы
вместо ручных действий
Задачи, напоминания, документы и статусы — автоматически
Маршрут
вместо пересылки в чатах
Согласование идёт по регламенту, с дедлайнами и эскалацией
0
забытых сделок
Робот напоминает и передаёт, если менеджер молчит
Без кода
настройка
Роботы и бизнес-процессы Битрикс24, Salesbot amoCRM
УЗНАЁТЕ СЕБЯ?
Три ситуации, с которыми к нам приходят
Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.
01
Согласование договора — неделя переписки в чатах
Бизнес-процесс: юрист → финдиректор → руководитель, с дедлайнами и эскалацией. Договор согласован за день, история — в карточке.
02
Менеджеры забывают перезвонить
Робот ставит задачу на каждом этапе, напоминает, а если сделка стоит 3 дня — передаёт руководителю. Клиенты не теряются в «потом».
03
Руководитель собирает отчёт руками
Автоматическая сводка каждое утро: новые сделки, просроченные задачи, выручка, проблемные клиенты. В WhatsApp или на почту, без запроса.
ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ
Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»
Всё ниже — в фиксированной смете. Отдельно только лицензии вендоров, и мы указываем их заранее.
СРОК2–6 недель
ВНЕДРЕНИЕот 200 000 ₸
✓Аудит и описание процессов «как есть» и «как надо»
✓Роботы и триггеры в CRM: задачи, письма, смс, смена стадий
✓Бизнес-процессы согласований с маршрутами и дедлайнами
✓Генерация документов из шаблонов: счета, договоры, КП
✓Автоматические уведомления клиентам и сотрудникам
✓Эскалации: просрочки, молчание менеджера, VIP-клиенты
✓Регулярные отчёты руководителю без запроса
✓Регламенты, обучение, месяц сопровождения
КАК ВНЕДРЯЕМ · 2–6 НЕДЕЛЬ
Первый результат — через две недели, а не «после всего»
Внедряем этапами: менеджеры начинают работать в системе раньше, чем закончится проект.
01
1 НЕД
Описание процессов
Как есть, где теряется время, как надо
02
3–5 ДНЕЙ
Роботы CRM
Задачи, уведомления, смена стадий
03
1–2 НЕД
Бизнес-процессы
Согласования, документы, маршруты
04
2–3 ДНЯ
Отчёты
Сводки руководителю, дашборды
05
1 МЕС
Сопровождение
Донастройка по обратной связи
ПОЧЕМУ ВНЕДРЕНИЕ У WEMAKE
CRM, которой через год пользуются, а не «внедрили и забыли»
Сертифицированный партнёр Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX и Wazzup. 100+ внедрений. Зарабатываем на внедрении, а не на комиссии — поэтому рекомендуем то, что подходит вам.
СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР
Три формата — под задачу и размер команды
Лицензии — по прайсу вендора, указываем отдельно. Точную смету пришлём за один рабочий день.
Роботы продаж
ВЫБОР 7 ИЗ 10от 200 000 ₸
Автозадачи, уведомления, эскалации, шаблоны сообщений в воронке. 2 недели.
Рассчитать точноПроцессы компании
от 500 000 ₸
+ 3–5 бизнес-процессов согласований, генерация документов, отчёты руководителю. 4 недели.
Рассчитать точноСквозная автоматизация
от 1 000 000 ₸
Все отделы: продажи, закупки, финансы, HR. Интеграция с 1С и внешними сервисами. 6 недель.
Рассчитать точноКЕЙСЫ · CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Что получилось у других
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что спрашивают перед заказом: автоматизация
Не нашли ответ?
Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.
Спросить
Всё, что повторяется по правилу: постановка задач, напоминания, согласования, формирование документов, уведомления клиентам, отчёты, передача между отделами. Не автоматизируем то, что требует решения человека.
Обычно нет: роботы, триггеры и конструктор бизнес-процессов Битрикс24, Salesbot amoCRM. Код — только для нестандартных интеграций, оцениваем отдельно.
Робот работает внутри сделки: на этапе поставил задачу, отправил сообщение, сменил ответственного. Бизнес-процесс — маршрут между людьми и отделами: согласование договора с дедлайнами, эскалацией и историей решений.
Реакция на действие клиента: открыл письмо, зашёл на сайт, ответил в WhatsApp, не отвечает три дня. Триггер сам двигает сделку или ставит задачу — менеджеру не нужно следить вручную.
Согласование договоров и счетов по маршруту, выдача КП из шаблона, постановка задач по этапам сделки, уведомления клиенту о статусе заказа, эскалация просроченных задач, утренняя сводка руководителю, заявки на отпуск и закупку.
Того, что требует суждения: квалификацию сложного клиента, цену в нестандартной сделке, решение по рекламации. Робот может подготовить данные и напомнить, но решение оставляем человеку.
Да: закупки, финансы, HR, сервис. Это формат «Сквозная автоматизация» от 1 000 000 ₸ — процессы всех отделов и интеграции с 1С и внешними сервисами.
С описания процессов: как работает сейчас, где теряется время. Обычно за неделю находим 5–7 точек, где автоматизация окупится за месяц.
Начинаем с 3–5 самых болезненных — например, согласование договора, постановка задач по сделке, сводка руководителю. Дальше добавляем по мере привыкания команды.
Интервью с участниками: кто что делает, где ждёт, что переспрашивает. Рисуем схему «как есть», отмечаем потери и делаем схему «как надо». Она же становится техзаданием и регламентом.
2–6 недель: неделя на описание процессов, 3–5 дней на роботов в CRM, 1–2 недели на бизнес-процессы и документы, 2–3 дня на отчёты, затем месяц сопровождения и донастройки.
Доступ к CRM, полтора-два часа на интервью с участниками процессов, шаблоны документов и решение, кто и что согласует. Дальше — приёмка и обратная связь в первый месяц.
Так почти всегда, поэтому мы описываем «как есть» по реальным действиям, а не по регламенту. Автоматизировать выдуманный процесс бессмысленно — он просто не приживётся.
Если он повторяется, у него понятные шаги и ответственные. Если каждый раз по-разному — сначала договариваемся о правилах, иначе робот зафиксирует хаос и сделает его быстрее.
Время на операцию до и после, количество просрочек, скорость согласований. Через месяц показываем цифры в отчёте.
Автоматическую сводку: новые сделки, просроченные задачи, выручка, сделки без движения, проблемные клиенты — каждое утро в WhatsApp или на почту, без запроса. Плюс дашборд, если нужно смотреть глубже.
Меньше ручных действий: задачи ставятся сами, шаблоны сообщений под рукой, документы формируются кнопкой, напоминания приходят вовремя. Освободившееся время идёт на разговоры с клиентами.
Значит, автоматизация мешает, а не помогает: смотрим, где именно, и упрощаем. Поэтому месяц сопровождения входит в проект — правим по реальному поведению, а не по плану.
Робот напоминает ответственному, а если сделка стоит без движения несколько дней — передаёт её руководителю. Правила «сколько ждать» задаёте вы, мы предлагаем разумный старт.
Да: документ собирается из шаблона по данным сделки — реквизиты, состав, сумма прописью, подписи. Менеджер нажимает кнопку и получает готовый PDF, а не заполняет бланк руками.
Да, поддерживаются таблицы позиций, приложения и разные версии документа для разных типов сделок. Сложные формы согласуем на этапе описания процессов.
Да, через ЭДО или ЭЦП: документ уходит на подпись из карточки, статус возвращается в сделку. Нетиповые связки с ЭДО считаем в разделе «API и интеграции».
В карточку сделки и в хранилище — чтобы не искать по почте и папкам. При необходимости уходят в 1С или на согласование по маршруту бизнес-процесса.
Маршрут: юрист → финансы → руководитель, у каждого дедлайн. Согласующий видит документ и историю, нажимает «согласовано» или возвращает с комментарием. При просрочке — эскалация, вся история остаётся в карточке.
Задаётся заместитель или правило автопередачи по истечении срока. Процесс не встаёт — это одна из главных причин, почему согласования выводят из чатов.
Да, через мобильное приложение CRM: уведомление, документ, кнопки «согласовать» или «вернуть». Именно поэтому согласование ускоряется — не нужно ждать, пока человек сядет за компьютер.
Сколько нужно: договоры, счета сверх лимита, закупки, отпуска, командировки. В формате «Процессы компании» — 3–5 маршрутов, в «Сквозной автоматизации» — процессы всех отделов.
По этапам сделки: заявка принята, счёт выставлен, оплата получена, заказ собран, доставка в пути. В WhatsApp, SMS или почте — шаблоны согласуем с вами.
Настраиваем частоту и правила: не больше одного сообщения на событие, никаких ночных отправок, возможность отписаться. Для массовых рассылок нужен официальный WhatsApp Business API — иначе номер рискует блокировкой.
Да: задачи, просрочки, новые заявки и сводки приходят в WhatsApp или Telegram. Удобно для тех, кто редко открывает CRM, — например, руководителей и полевых сотрудников.
Да, если это Битрикс24 или amoCRM. Аудит текущей настройки — покажем, что мешает, и встроим автоматизацию без переделки.
Три формата: «Роботы продаж» — автозадачи, уведомления, эскалации, шаблоны сообщений в воронке, 2 недели — от 200 000 ₸, его выбирают 7 из 10; «Процессы компании» — плюс 3–5 бизнес-процессов согласований, генерация документов и отчёты руководителю, 4 недели — от 500 000 ₸; «Сквозная автоматизация» — все отделы, интеграции с 1С и внешними сервисами, 6 недель — от 1 000 000 ₸.
В смете: описание процессов, настройка роботов и бизнес-процессов, шаблоны документов, уведомления, эскалации, отчёты, регламенты, обучение и месяц сопровождения. Отдельно — лицензии CRM и сторонних сервисов, если нужны.
Часто да: бизнес-процессы и часть роботов доступны на старших тарифах Битрикс24 и amoCRM. Проверим на аудите и скажем заранее — иногда дешевле поднять тариф, чем городить обходные решения.
Да, по этапам: описание процессов, роботы, бизнес-процессы, отчёты. Работаем с ТОО и ИП, участвуем в госзакупках, все закрывающие документы предоставляем.
Месяц сопровождения входит, год гарантии на настройки. Дальше — поддержка: новые процессы и шаблоны, изменение маршрутов при смене структуры, обучение новых сотрудников.
Ваш администратор — большинство настроек делается без программирования, и мы этому обучаем. Сложные маршруты и интеграции лучше оставить нам: одна ошибка в процессе останавливает работу отдела.
✓
Заявка принята —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
КОНТАКТЫ СТУДИИ
Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск
Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.
ТЕЛЕФОН И WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Отдел продаж
+7 (708) 385-87-18
Бухгалтерия
+7 (777) 541-09-00
Руководитель
РЕЖИМ РАБОТЫ
с 09:00 до 18:00
Понедельник — пятница
Офис в Алматы
Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис
Офис в Усть-Каменогорске
Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417
Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00
Построить маршрут
Все услуги компании
9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
Разработка аналитических систем под отрасль
Объединение данных из CRM, сайта, телефонии и мессенджеров
Сквозная аналитика заявок, продаж и рекламы
Анализ воронки, конверсии и потерянной выручки
Аналитика финансов, прибыли и рентабельности
Аналитика сотрудников, отделов и точек продаж
Аналитика клиентов, повторных продаж и LTV
Аналитика товаров, услуг, заказов и доставки
Контроль качества данных и сбоев
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 и amoCRM в Казахстане
WeMake автоматизирует бизнес-процессы компаний Казахстана в Битрикс24 и amoCRM: роботы и триггеры в воронке продаж, бизнес-процессы согласования договоров, счетов и заявок с маршрутами и дедлайнами, генерация документов из шаблонов, автоматические уведомления клиентам и сотрудникам, эскалации просрочек и регулярные отчёты руководителю без запроса.
Начинаем с описания процессов «как есть» и находим точки, где автоматизация окупается за месяц; настраиваем без программирования штатными инструментами CRM, интегрируем с 1С и внешними сервисами при необходимости. Сотрудники перестают тратить время на рутину, согласования ускоряются втрое.
Цена — от 200 000 ₸. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.