Свой интернет-магазин или только Kaspi: когда бизнесу нужен собственный сайт

Свой интернет-магазин или Kaspi — для большинства продавцов в Казахстане это не выбор «или-или». Kaspi Магазин даёт трафик и доверие покупателей, но маржу и клиентскую базу забирает площадка. Собственный магазин с Kaspi Pay и рассрочкой оставляет клиента вам вместе с его повторными покупками. Мы рекомендуем начинать с того канала, который быстрее приносит продажи, и подключать второй, когда оборот на первом становится заметным.

Продавать на Kaspi или на своём сайте: в чём разница по сути

Kaspi Магазин — это не сайт, а витрина внутри чужой экосистемы. Покупатель приходит не к вам, а к товару: он видит карточку, в которой рядом с вами стоят другие продавцы того же артикула, и выбирает по цене, сроку доставки и рейтингу. Ваш бренд в этой схеме почти не виден.

Собственный магазин работает наоборот. Покупатель приходит к вам, видит ваш ассортимент, ваши условия и ваши акции, а после покупки остаётся в вашей базе. Это дороже на старте, но именно здесь появляются повторные продажи без рекламы.

Тарифы и правила Kaspi Магазина меняются, поэтому конкретные проценты комиссии сверяйте в кабинете продавца на дату расчёта. Для решения важна не точная цифра, а то, что она платится с каждого заказа — в том числе с повторного, который покупатель мог бы сделать у вас напрямую.

Нужен ли сайт, если есть Kaspi

Пока оборот небольшой и ассортимент узкий, Kaspi часто достаточно. Свой магазин начинает окупаться, когда выполняется хотя бы одно из условий:

• у вас много повторных покупателей — расходники, косметика, корма, запчасти, продукты;
• вы продаёте собственный бренд, а не чужие артикулы с десятью продавцами в карточке;
• у товаров есть особенности, которые не помещаются в стандартную карточку площадки: комплектации, услуги, монтаж;
• вы хотите работать с базой — рассылки, программа лояльности, персональные предложения;
• зависимость от одной площадки стала риском: изменение правил или блокировка карточки бьёт по всему обороту.

Если про вас два и более пункта, собственный интернет-магазин — уже не расход на имидж, а канал с другой экономикой продаж.

ПРАВИЛО

Kaspi помогает найти клиента. Свой магазин помогает его сохранить.

Комиссия Kaspi или свой магазин: как считать экономику

Сравнивать каналы только по проценту комиссии неправильно. В своём магазине нет доли площадки, но есть расходы на разработку, хостинг, поддержку и привлечение трафика. На Kaspi нет разработки, но комиссия платится всегда, а цена товара зажата конкурентами в той же карточке.

Посчитайте на своих цифрах три величины:

1. Маржа с заказа на KaspiЦена в карточке минус комиссия площадки, доставка и себестоимость.
2. Маржа с заказа на своём сайтеВаша цена минус комиссия эквайринга, стоимость привлечения покупателя и себестоимость.
3. Доля повторных покупокСколько клиентов возвращается за год. Повторный заказ на своём сайте почти не стоит рекламы, а на Kaspi снова облагается комиссией.

Чем выше доля повторных покупок и средний чек, тем быстрее окупается собственный магазин. Окупаемость мы считаем на ваших данных на этапе аналитики, а не обещаем проценты заранее.

Kaspi Pay на своём сайте: лучшее из двух каналов

Главный аргумент за Kaspi Магазин — покупатели привыкли платить Kaspi. Но этот способ оплаты доступен и на вашем сайте. Kaspi Pay и Kaspi QR в корзине позволяют оплатить заказ за минуту в приложении, без ввода карты, а рассрочка 0-0-12 или 0-0-24 оформляется прямо в карточке товара. Магазин получает полную сумму сразу, условия — по вашему договору с Kaspi.

Интеграция сайта с Kaspi работает на любой платформе: оплата — от 360 000 ₸, оплата с рассрочкой — от 560 000 ₸, полная связка с Kaspi Магазином — от 900 000 ₸. Процент с оборота мы не берём. В наших форматах интернет-магазина Kaspi Pay, рассрочка и выгрузка в Kaspi Магазин уже входят в смету.

Риск одной площадки: о чём молчат при расчёте комиссии

У продаж только через Kaspi есть расход, который не виден в отчёте, — зависимость. Площадка устанавливает правила показа карточек, требования к срокам отгрузки, тарифы и условия акций. Если правила меняются, вы узнаёте об этом вместе со всеми продавцами, а влиять на них не можете. Когда весь оборот идёт через один канал, любое такое изменение бьёт по выручке целиком.

Второй скрытый расход — база клиентов. Продав тысячу заказов через Kaspi, вы не можете пригласить этих покупателей на распродажу, предложить им новинку или напомнить о расходниках. На своём сайте каждый заказ пополняет базу, а личный кабинет, бонусы и напоминания превращают разового покупателя в постоянного.

Поэтому даже если Kaspi сегодня приносит основную выручку, собственный магазин стоит рассматривать как страховку и как канал, где растёт ценность клиента, а не только объём продаж.

Как совместить сайт, Kaspi и другие маркетплейсы

Самая устойчивая схема — несколько каналов из одной базы. Товары и цены живут в 1С, на сайт и в Kaspi Магазин выгружаются автоматически, заказы со всех площадок приходят в 1С и CRM со статусами. Продажа на сайте и на Kaspi уменьшает один и тот же остаток, поэтому вы не продаёте то, чего нет.

Следом за Kaspi обычно подключают Ozon, Wildberries или Halyk Market. Интеграция с маркетплейсами стоит от 700 000 ₸ за первую площадку и от 400 000 ₸ за каждую следующую: разные цены и правила наценки для каждой площадки, единый остаток и заказы в одной системе. Какую площадку выбрать вторым каналом, разобрали в статье «На какой площадке продавать в Казахстане».

Что делать дальше: план на ближайший месяц

Если цифры показывают, что пора выходить за пределы площадки, начните с магазина на готовом решении: «Старт» на Аспро до 3 000 товаров с Kaspi, 1С и доставкой стоит от 990 000 ₸ и запускается за 4–6 недель. Полный разбор бюджета — в статье о стоимости интернет-магазина, а точную смету мы пришлём за один рабочий день — достаточно оставить заявку на странице разработки магазина с Kaspi и 1С.