Kaspi Pay или эквайринг — для интернет-магазина в Казахстане это почти всегда не выбор «или», а вопрос порядка подключения. Kaspi Pay закрывает основную массу частных покупателей и даёт рассрочку, которую они привыкли оформлять в два касания, а карточный эквайринг банка нужен для всех остальных: держателей карт других банков, иностранных покупателей, тех, кто платит через Apple Pay и Google Pay. Ниже сравниваем оба способа по аудитории, комиссиям, рассрочке и зачислению денег и объясняем, с чего начать, если бюджет ограничен.
- Kaspi Pay — первым, если вы продаёте частным покупателям: ими платит большинство клиентов.
- Эквайринг банка — вторым: карты Visa, Mastercard, UnionPay, Apple Pay и Google Pay, иностранные карты.
- Комиссия банков и агрегаторов — 1,5–3,5% в зависимости от оборота и способа, у Kaspi — по вашему договору.
- На экране оплаты оба способа выглядят как единый список, покупатель выбирает привычный.
Сравнение Kaspi Pay и карточного эквайринга
Сначала — сводная таблица, дальше разберём каждый критерий подробнее.
| Критерий | Kaspi Pay | Эквайринг банка |
|---|---|---|
| Аудитория | Частные покупатели с приложением Kaspi | Держатели любых карт, включая иностранные; Apple Pay и Google Pay |
| Как платит покупатель | Кнопка или QR, подтверждение в приложении Kaspi, без ввода карты | Ввод карты на странице банка с 3-D Secure или оплата в один клик по сохранённой карте |
| Комиссия | По договору с Kaspi, зависит от типа операции | 1,5–3,5% в зависимости от банка, оборота и типа карт |
| Рассрочка | Kaspi Kredit, рассрочка 0-0-12 и 0-0-24, магазин получает полную сумму сразу | Рассрочка картами есть у ряда банков, подключается дополнительным способом |
| Зачисление | По условиям договора с Kaspi | Обычно на следующий рабочий день |
| Договор | В приложении Kaspi Business, ТОО или ИП | С банком за 2–5 рабочих дней, с агрегатором — за 1–2 дня |
| Интеграция у нас | от 360 000 ₸, 1 неделя | от 300 000 ₸, 1 неделя |
Условия Kaspi и банков меняются, поэтому ставки и сроки зачисления сверяйте в своём договоре на дату подключения.
Аудитория: кто и чем платит в Казахстане
Для частных покупателей Kaspi Pay — способ оплаты по умолчанию. Им платит большинство клиентов интернет-магазинов, и покупателю не нужно ничего вводить: нажал кнопку, подтвердил платёж в приложении Kaspi, вернулся на сайт с оплаченным заказом. С компьютера — через Kaspi QR: код на экране сканируется телефоном. Обычно мы подключаем оба варианта, и сайт сам показывает нужный — так устроена интеграция сайта с Kaspi на любой платформе, от 1С-Битрикс до самописного магазина.
Но есть покупатели, для которых Kaspi неудобен или недоступен: клиенты с картами Halyk, Freedom и других банков, которые не хотят переводить деньги в Kaspi; иностранные покупатели; те, кто привык платить Apple Pay и Google Pay с телефона. Им нужен карточный эквайринг. Если его нет, они не заплатят «как-нибудь иначе» — часть просто уйдёт к конкуренту.
Если вы продаёте не только на сайте, но и в Kaspi Магазине, решение о Kaspi Pay уже наполовину принято: ваши покупатели привыкли к Kaspi. А вот карты помогут охватить тех, кто приходит на сайт из рекламы и поиска и не хочет переходить в приложение. Когда собственный сайт нужен рядом с Kaspi, мы разбирали в статье «Свой интернет-магазин или только Kaspi».
Отдельная аудитория — компании. Им не подходит ни Kaspi, ни карта: нужен счёт на оплату с реквизитами. Это третий способ, который подключается рядом с первыми двумя.
Что выгоднее: Kaspi Pay или оплата картой — разбор комиссий
Комиссия банков и агрегаторов за интернет-эквайринг — 1,5–3,5% в зависимости от банка, оборота и типа карт. При росте оборота банк пересматривает тариф, и мы подсказываем, когда пора это сделать. У Kaspi ставка определяется договором и типом операции: обычная оплата, QR, рассрочка, кредит. Подробно о том, как читать договор Kaspi и считать стоимость канала, — в статье «Комиссия Kaspi Pay для бизнеса».
Сравнивать ставки «в лоб» не стоит по двум причинам. Во-первых, способы работают на разную аудиторию: отключив Kaspi ради чуть меньшего процента у банка, вы потеряете покупателей, которые платят только через Kaspi. Во-вторых, на итоговую стоимость влияет не только процент, но и конверсия в оплату: способ, которым покупателю удобнее платить, приносит больше оплаченных заказов при том же трафике.
Оставить на сайте только один способ оплаты ради самой низкой комиссии. Экономия в доли процента не покрывает потерю покупателей, которым этот способ неудобен. Считайте не ставку, а выручку за вычетом комиссий по всем способам вместе.
Рассрочка: где Kaspi сильнее
Рассрочка — главное преимущество Kaspi для магазинов с дорогими товарами: техника, мебель, стройматериалы, оборудование. Kaspi Kredit и рассрочка 0-0-12 или 0-0-24 оформляются в карточке товара и в корзине, покупатель видит ежемесячный платёж и проходит оформление в приложении за пару минут. Магазин получает полную сумму сразу, а рассрочку по стандартной схеме субсидирует через комиссию Kaspi.
Если покупателю отказали в кредите, сайт получает отказ и предлагает другой способ — Kaspi Pay, карту или счёт, и заказ не теряется. Рассрочку можно включить только для части товаров: по категориям, брендам или сумме заказа.
У банков рассрочка картами тоже есть, но это дополнительный способ оплаты на том же экране, а не основной сценарий. Если рассрочка критична для вашего чека, Kaspi в корзине обязателен.
Скорость зачисления, возвраты и учёт
По эквайрингу деньги у большинства банков приходят на следующий рабочий день, у агрегаторов — по графику выплат, иногда с задержкой до нескольких дней. По Kaspi сроки зачисления определяет договор. Отдельный расчётный счёт для эквайринга не нужен: выплаты идут на текущий счёт.
Для учёта важнее не скорость, а автоматизация. По обоим способам мы привязываем каждый платёж к заказу, передаём статус «оплачен» в 1С и CRM и разносим комиссию отдельной операцией по отчёту Kaspi или реестру банка. Возвраты — полные и частичные — делаются из 1С или CRM, деньги возвращаются покупателю на тот же счёт или карту. Каждый платёж фискализируется: чек формирует ваша касса или ОФД-сервис.
ПРАВИЛОKaspi — для тех, кто платит через Kaspi. Карты — для всех остальных. Счёт — для компаний. Покупатель должен увидеть свой способ на первом экране оплаты.
Kaspi или Halyk эквайринг: как выбрать банк для карт
Если Kaspi Pay уже стоит и вы выбираете банк для приёма карт, сравнивайте не только процент. Важны оборот и средний чек, доля иностранных карт, нужные способы — Apple Pay, Google Pay, рассрочка картами, — и сроки выплат. Подключить эквайринг в банке, где уже открыт счёт, обычно проще и быстрее: банк знает компанию. Мы работаем с Halyk Bank, Freedom Bank и Freedom Pay, Jusan, ForteBank, Банком ЦентрКредит и агрегаторами CloudPayments и PayBox, а сравнение условий собрали в статье «Как сравнить условия интернет-эквайринга».
Технически подключение — это подключение интернет-эквайринга под ключ: подбор банка, помощь с договором, модуль на сайте или интеграция по API, 3-D Secure и тесты. Модуль — от 300 000 ₸ за неделю, с обменом с 1С и CRM — от 600 000 ₸.
Способы оплаты для интернет-магазина в Казахстане: с чего начать
Если бюджет на подключение ограничен, ставьте способы по очереди — по тому, как платит ваша аудитория.
- Kaspi Pay и QRДля частных покупателей — первым. Интеграция от 360 000 ₸, неделя.
- Рассрочка KaspiЕсли средний чек высокий. Формат «Оплата + рассрочка» — от 560 000 ₸.
- Карты через банк или агрегаторДля остальных покупателей, включая Apple Pay и Google Pay. От 300 000 ₸.
- Счёт для юрлицЕсли продаёте компаниям: счёт с QR-кодом формируется на сайте автоматически.
- Статусы в 1С и CRMКогда оплат становится много и сверка вручную занимает время.
Подключим Kaspi Pay и карточный эквайринг на одном экране оплаты, со статусами в 1С и CRM. Смета — за один рабочий день.
Подключить Kaspi и карты- Какая доля ваших покупателей — частные лица, а какая — компании.
- Есть ли среди клиентов иностранные покупатели.
- Нужна ли рассрочка: какой у вас средний чек и маржа.
- Есть ли на сайте реквизиты, условия доставки и возврата, политика конфиденциальности и SSL — без них банк не подпишет договор.
- Есть ли онлайн-касса или ОФД-сервис для чеков.
Что выгоднее — Kaspi Pay или оплата картой?
Зависит от аудитории. Ставки у банков 1,5–3,5%, у Kaspi — по договору, но главное — конверсия: каждый способ приводит свою часть покупателей. Обычно выгоднее подключить оба.
Kaspi или Halyk эквайринг — что выбрать?
Это разные способы для разных покупателей. Kaspi Pay — для клиентов Kaspi, эквайринг Halyk или другого банка — для оплаты любыми картами, Apple Pay и Google Pay.
Какие способы оплаты нужны интернет-магазину в Казахстане?
Обычно два-три: Kaspi Pay для частных покупателей, карты через банк или агрегатор, счёт для юрлиц. При дорогих товарах — рассрочка Kaspi.
Можно ли подключить Kaspi и банк одновременно?
Да. На экране оплаты покупатель видит единый список способов, а платежи по всем способам попадают в 1С и CRM со статусами.
