Главная/Поддержка и доработка/Поддержка приложений

ПОДДЕРЖКА ПРИЛОЖЕНИЙ · iOS · ANDROID · ОБНОВЛЕНИЯ ОС

Приложение, которое не падает после обновления iOS и не пропадает из сторов

Мониторинг падений, обновления под новые версии iOS и Android до их релиза, ответы на замечания App Store и Google Play, доработки спринтами. Flutter, React Native, Swift, Kotlin — свои и чужие приложения.

Рассчитать за 1 день → Цены и сроки

2 раза

в год — новые ОС

Тестируем на бета-версиях, обновляем до релиза

4 ч

реакция на сбой

Хотфикс в сторы — за сутки

удалений из сторов

Отвечаем на требования Apple и Google сами

Спринты

по 2 недели

Развитие по дорожной карте, демо каждый спринт

УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

Вышла iOS — приложение крашится

Мониторим бета-версии ОС и SDK, тестируем на них заранее и выпускаем обновление до релиза системы. Пользователи не замечают.

Apple требует обновить — а разработчика нет

Следим за политиками сторов, обновляем зависимости и privacy-манифесты, отвечаем на замечания ревью. Приложение не удаляют за «устаревший SDK».

Хотим развивать — некому

Пакет часов на новые функции спринтами по две недели: демо, релиз, отчёт. Ваша дорожная карта, наша команда.

ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в тарифе. Отдельно только лицензии, хостинг и часы сверх пакета — указываем заранее.

СРОКподключение — 1 неделя

СТОИМОСТЬот 150 000 ₸ / мес

✓Аудит кода, зависимостей, аккаунтов сторов

✓Мониторинг падений и производительности (Crashlytics / Sentry)

✓Обновления под новые версии iOS и Android

✓Обновление SDK, библиотек, privacy-манифестов

✓Ответы на замечания и требования сторов

✓Пакет часов на функции и экраны

✓Мониторинг отзывов, ASO-корректировки

✓Ежемесячный отчёт: стабильность, аналитика, план

КАК ДЕЛАЕМ · ПОДКЛЮЧЕНИЕ — 1 НЕДЕЛЯ

От аудита до дежурства — за неделю

Сначала понимаем, что у вас есть, потом подключаемся. Без «сначала переделаем всё».

1 НЕД

Аудит

Код, зависимости, безопасность, сторы

2–3 ДНЯ

План

Приоритеты, дорожная карта, тариф

1 НЕД

Подключение

Мониторинг, CI/CD, доступы, дежурство

КАЖДЫЕ 2 НЕД

Спринты

Доработки, демо, релиз

РАЗ В МЕСЯЦ

Отчёт

Стабильность, аналитика, рекомендации

ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА У WEMAKE

Проект живёт годами, а не ломается через полгода

58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.

SLA

Реакция 4 часа

Критичный сбой в работе в течение 4 часов, задача — за день

ЧУЖИЕ

Берём любые проекты

Аудит за неделю — и принимаем на поддержку

ЧАСЫ

Не сгорают

Переносятся в пределах квартала

ОТЧЁТ

Раз в месяц

Что сделано, что рекомендуем, где риски

СВОБОДА

Без привязки

Отмена в любой месяц, код и доступы — ваши

СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

Базовый

150 000 ₸ / мес

Мониторинг, обновления ОС, исправление ошибок, 10 часов доработок. SLA 4 часа в рабочее время.

Рассчитать точно

Развитие

ВЫБОР 7 ИЗ 10

300 000 ₸ / мес

+ 25 часов спринтами, аналитика, ASO, A/B-тесты, SLA 4 часа 24/7.

Рассчитать точно

Выделенная команда

от 900 000 ₸ / мес

Разработчик, дизайнер и QA на часть ставки, дорожная карта, релизы каждые две недели.

Рассчитать точно

КЕЙСЫ · ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ

Что получилось у других

Все кейсы →

Redesign of a B2B spare parts store: goods in transit, customer-specific prices, 1C and Telegram

REDESIGN · B2B

Automotive · truck spare parts

Redesign of a B2B spare parts store: goods in transit, customer-specific prices, 1C and Telegram

OpenCart → Bitrix full redesign and 1C integration

Outdoor gear store with a custom 1C exchange module and front-end admin

E-COMMERCE

Retail · outdoor gear

Outdoor gear store with a custom 1C exchange module and front-end admin

30 → 1 1C items in a single product card

E-COMMERCE

Retail · smartphones and gadgets

Premium smartphone store

Sheet → website prices and stock from Google Sheets

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают перед заказом: поддержка приложения

Не нашли ответ?

Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.

Спросить

Да. Аудит за неделю — от 250 000 ₸, засчитывается в первый месяц поддержки. Flutter, React Native, Swift, Kotlin.

На вашу компанию. Если сейчас у подрядчика — помогаем перенести приложение в ваш аккаунт разработчика.

Критичный сбой берём в работу за 4 часа, исправление собираем и отправляем в сторы за сутки. Ревью Apple обычно 24–48 часов, экспедированное — быстрее.

Crashlytics или Sentry с алертами дежурному, мониторинг отзывов в сторах. Часто узнаём раньше вас.

Раз в месяц — встреча по дорожной карте, приоритеты ваши. Спринты по две недели, демо, релиз.

Да, в любой месяц без штрафов. Код, аккаунты, документация — у вас.

СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте команду поддержки

Аудит за неделю, подключение — сразу после.

Забронировать слот →

✓

Request received —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы

ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Поддержка приложения»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время

02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе

03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно

Ярослав

технический директор, оценивает веб-проекты

Имя Телефон

Компания и сайт

Что нужно

Платформа проекта

Задача в двух словах

Согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями публичного договора

Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам

STUDIO CONTACTS

Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk

Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.

PHONE AND WHATSAPP

+7 (707) 830-00-09 Sales department +7 (708) 385-87-18 Accounting +7 (777) 541-09-00 Director

info@wemake.kz

General enquiries

buh@wemake.kz

Accounting and documents

OPENING HOURS

from 09:00 to 18:00

Monday — Friday

Company details

Almaty office

Almaty, 617 Seifullin Ave, Forum Mall, 4th floor, office 12

Ust-Kamenogorsk office

Ust-Kamenogorsk, 28 Auezov Ave, Imperator shopping centre, office 417

Meetings by appointment, weekdays from 09:00 to 18:00 Get directions

Все услуги компании

9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики

Website and online store development

Landing page and business card website Corporate website Catalogue website Online store Web app (PWA) Website on an Aspro ready-made solution Website redesign and migration

Mobile app development

Apps for iOS and Android Corporate apps Apps for online stores Customer accounts MVP development Integration with the website, CRM and 1C App improvements and support

Design and branding

Website UX/UI design Mobile app design Interface prototyping Redesign of existing projects Logo design Corporate identity design Brand book and guidelines

CRM and automation

Bitrix24 implementation amoCRM implementation Website–CRM integration Online store integration with 1C Business process automation IP telephony setup WhatsApp, Instagram and other messenger integration API and custom integration development

Support and improvements

Website technical support Mobile app support CRM system support Bug fixing New feature development Project updates and speed optimisation Website protection and recovery after hacking Migration to another CMS

SEO and online advertising

Comprehensive SEO SEO for online stores SEO audit and technical optimisation Google Ads contextual advertising Yandex Direct contextual advertising Ad campaign audit and management Advertising analytics setup

Sale and renewal of licences and services

1C-Bitrix Bitrix24 amoCRM 1C products Binotel Sipuni OnlinePBX Wazzup Aspro solutions Selecting, connecting and renewing licences

Additional solutions

Flatris for developers Interactive catalogue and apartment availability chart Flatris–CRM integration 360° virtual tours Spherical panoramas 3D modelling and visualisation

Business analytics and dashboards

Industry-specific analytics systems Combining data from CRM, website, telephony and messengers End-to-end analytics of leads, sales and advertising Funnel, conversion and lost revenue analysis Finance, profit and profitability analytics Employee, department and sales point analytics Customer, repeat sales and LTV analytics Product, service, order and delivery analytics Data quality and failure monitoring

ПОДДЕРЖКА ПРИЛОЖЕНИЙ

Техническая поддержка мобильных приложений iOS и Android в Казахстане

WeMake поддерживает мобильные приложения на Flutter, React Native, Swift и Kotlin — разработанные нами или другими командами: мониторинг падений 24/7, обновления под новые версии iOS и Android до их релиза, обновление SDK и privacy-манифестов, ответы на требования App Store и Google Play, доработки спринтами по две недели.

Реакция на критичный сбой — 4 часа, хотфикс в сторы — за сутки, аудит чужого кода — за неделю. Аккаунты разработчика переносим на вашу компанию, отчёт по стабильности и аналитике — ежемесячно.

Тарифы — от 150 000 ₸ в месяц. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.