FAQ · СРОКИ, БЮДЖЕТ, ДОГОВОР, ПОДДЕРЖКА
Вопросы, которые задают до первого звонка
Собрали всё, что спрашивают на первой встрече: как считаем, сколько ждать, что в договоре, кому принадлежит код. Если ответа нет — спросите напрямую.
15 мин
ответ в рабочее время
WhatsApp, телефон или форма — отвечает человек
1 день
до сметы
Вилка бюджета, срок и план первого этапа
1 год
гарантии
На код и настройки после запуска
NDA
до обсуждения деталей
Стандарт для банков, застройщиков и госсектора
FAQ · 37 ВОПРОСОВ · 9 ТЕМ
Ответы на вопросы о работе с WeMake
С короткого разговора о задаче — 30–60 минут. После него присылаем вилку бюджета, срок и план первого этапа. Бриф на 40 вопросов не нужен: детали собираем на аналитике, уже внутри проекта.
Лендинг — 2–3 недели, корпоративный сайт — 6–8, интернет-магазин — 10–14, мобильное приложение — 12–16 недель, внедрение CRM — 2–8 недель. Даты этапов фиксируем в договоре.
Демо каждые две недели, тестовый домен или сборка доступны с первых недель. Задачи — в общей доске проекта, переписка — в чате с командой.
За просрочку по нашей вине в договоре предусмотрена неустойка. За 13 лет применяли трижды — сами, без напоминаний со стороны клиента.
Правки на этапах прототипа и дизайна не ограничены — это и есть их смысл. После утверждения макетов изменения оцениваются отдельно, но мы предупреждаем заранее, что именно считается новой задачей.
Из состава работ: количество типов страниц или экранов, интеграции, объём контента, уникальность дизайна. Смета — построчно, каждую строку можно убрать или перенести во вторую очередь.
По этапам: аванс 30–50% на старте, далее — после приёмки каждого этапа. Работаем с ТОО и ИП, участвуем в госзакупках, предоставляем все закрывающие документы.
Да, и мы это предлагаем сами: на аналитике делим функции на «нужно к запуску» и «вторая очередь». Обычно это экономит 30–40% стартового бюджета без потери результата.
Нет. Лицензии вендоров, хостинг и рекламные бюджеты оплачиваются отдельно и указываются в смете заранее. Всё остальное — в фиксированной стоимости этапов.
У фрилансера нет аналитика, QA, дизайнера и второго разработчика на замену. Цена ниже, но риск, что проект остановится или его некому будет поддерживать, — выше. Мы за 13 лет не потеряли ни одного проекта на поддержке.
Корпоративный сайт или магазин с 1С — 1С-Битрикс. Нужно быстро и без уникального дизайна — готовое решение Аспро. Нестандартная логика, портал, маркетплейс — Laravel. Конструкторы вроде Tilda — только для теста гипотезы.
Да, это входит в разработку: адаптация под все экраны, скорость загрузки в зелёной зоне Core Web Vitals, оптимизация изображений. До 70% трафика в Казахстане — с телефонов, поэтому мобильную версию проектируем первой.
Да, это одна из основных специализаций. Двусторонний обмен номенклатуры, остатков, цен, заказов и статусов с 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:Розница — штатно на Битриксе или через API для доработанных конфигураций.
Kaspi Pay, Kaspi Магазин, рассрочка Kaspi, Halyk, Freedom Pay, Jusan — подключаем и тестируем на реальных платежах до запуска. Доставку считаем через API Казпочты, СДЭК, Яндекс Доставки.
Да: карта редиректов 1:1, перенос мета-тегов и контента, контроль индексации 4 недели после запуска. Просадка 5–10% на 2–3 недели возможна, потеря позиций — нет.
В 7 из 10 проектов — Flutter: один код на iOS и Android, до 40% дешевле двух нативных команд. Native — для тяжёлой графики, AR, Bluetooth-устройств и финтеха с максимальными требованиями к безопасности. Считаем оба варианта на 3 года вперёд.
Да, под ключ: заводим аккаунты разработчика на вашу компанию, готовим описания и скриншоты, проходим ревью и отвечаем на замечания сторов. 100% наших приложений прошли ревью.
Да, и так правильнее. MVP на Flutter — 8–10 недель, дальше развитие спринтами по две недели. Первую сборку ставим на ваш телефон на третьей неделе.
Только отдел продаж, 3–50 менеджеров, продажи через звонки и мессенджеры — amoCRM. Компания от 10 человек, где нужны задачи, документы, согласования и обмен с 1С — Битрикс24. Мы партнёры обеих систем и внедряем то, что подходит вам.
amoCRM для отдела продаж — 2 недели. Битрикс24 с задачами, документами и 1С — 4–8 недель. Внедряем этапами: первый результат менеджеры видят через две недели.
Настраиваем так, чтобы работать в CRM было проще, чем без неё: звонки и переписка сами попадают в карточку, сделка создаётся автоматически. Плюс обучение, регламенты и контроль первый месяц.
Да: Binotel, Sipuni или OnlinePBX — под вашу схему, Wazzup или WhatsApp Business API — для мессенджеров. Звонок и переписка попадают в карточку клиента, новый контакт создаёт сделку с источником.
Первые движения — через 2–3 месяца, устойчивый рост — через 6. Технический SEO-фундамент закладываем в разработку сайта, чтобы не переделывать потом. На старте параллельно запускаем контекстную рекламу — заявки идут с первой недели.
Сквозная аналитика: заявки, звонки и WhatsApp попадают в CRM с источником, кампанией и ключевым словом. Вы видите стоимость заявки и продажи по каждому каналу, а не «трафик вырос».
Один экран с цифрами из CRM, 1С, сайта и рекламы: выручка, воронка, стоимость заявки, LTV, дебиторка. Обновляется автоматически — вместо недели на сбор отчёта у бухгалтера и маркетолога.
Вам. Исходный код, макеты, домены, хостинг и аккаунты оформляются на вашу компанию и передаются после оплаты. Никакой привязки к нам.
Да, до обсуждения деталей проекта. Работаем с банками, застройщиками и госсектором — конфиденциальность для нас стандарт.
Год гарантии на код и настройки после запуска: ошибки исправляем бесплатно. Дальше — поддержка по SLA, если она вам нужна.
Да. Участвуем в конкурсах и закупках из одного источника, оформляем документы по требованиям портала госзакупок, работаем по договорам с квазигосударственными компаниями.
Мониторинг 24/7, резервные копии, обновления платформы, исправление ошибок, консультации и пакет часов на доработки. Реакция на критичный сбой — 4 часа, на обычную задачу — 1 рабочий день.
Нет. Проект передаётся с документацией, а платформы, на которых мы работаем, имеют живой рынок специалистов. Но 58% клиентов остаются с нами дольше 3 лет.
Да. Админки настраиваем под контент-менеджера без технических навыков, проводим обучение и записываем видеоинструкции.
Да. Проведём аудит, покажем, что работает неправильно, посчитаем доработки. Часто дешевле исправить, чем переделывать с нуля — скажем честно.
Да. Офисы в Алматы и Усть-Каменогорске, клиенты — по всему Казахстану и СНГ. Встречи — онлайн или у вас, если проект крупный.
Все специалисты в штате, 13 лет на рынке, партнёрские статусы вендоров. При этом решения принимает руководитель проекта, а не менеджер по продажам, и вы общаетесь напрямую с теми, кто делает работу.
Да, мультиязычность RU / KZ / EN — стандартная опция. Перевод — ваш или наших партнёров-переводчиков, SEO-структура для каждого языка — раздельная.
Конечно. Напишите за день — подготовим переговорную в Алматы или Усть-Каменогорске. Или созвонимся онлайн, если удобнее.
✓
Request received —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
STUDIO CONTACTS
Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk
Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.
PHONE AND WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Sales department
+7 (708) 385-87-18
Accounting
+7 (777) 541-09-00
Director
OPENING HOURS
from 09:00 to 18:00
Monday — Friday
Almaty office
Almaty, 617 Seifullin Ave, Forum Mall, 4th floor, office 12
Ust-Kamenogorsk office
Ust-Kamenogorsk, 28 Auezov Ave, Imperator shopping centre, office 417
Meetings by appointment, weekdays from 09:00 to 18:00
Get directions
Все услуги компании
9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
Industry-specific analytics systems
Combining data from CRM, website, telephony and messengers
End-to-end analytics of leads, sales and advertising
Funnel, conversion and lost revenue analysis
Finance, profit and profitability analytics
Employee, department and sales point analytics
Customer, repeat sales and LTV analytics
Product, service, order and delivery analytics
Data quality and failure monitoring
FAQ
Ответы на вопросы о разработке сайтов, CRM и digital-услугах WeMake
Часто задаваемые вопросы о работе с digital-агентством WeMake: сколько стоит и как долго делается сайт, интернет-магазин, мобильное приложение или внедрение CRM, как устроена оплата по этапам, что входит в договор и гарантию, кому принадлежат исходный код и аккаунты, что включает поддержка по SLA.
Работаем с компаниями Алматы, Астаны, Усть-Каменогорска и всего Казахстана по договору с фиксированными сроками, построчной сметой и годовой гарантией. Подписываем NDA, участвуем в госзакупках, предоставляем закрывающие документы.
Не нашли ответ — напишите в WhatsApp или оставьте заявку: ответит руководитель направления.