БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ · РОБОТЫ · СОГЛАСОВАНИЯ · БЕЗ КОДА
Рутина, которая делается сама: согласования, задачи, документы, уведомления
Описываем процессы компании и автоматизируем их в Битрикс24 или amoCRM: роботы ставят задачи, согласования идут по маршруту, счета и договоры формируются из шаблонов, руководитель получает отчёт без запроса. Экономия — часы в день у каждого сотрудника.
Роботы
вместо ручных действий
Задачи, напоминания, документы и статусы — автоматически
Маршрут
вместо пересылки в чатах
Согласование идёт по регламенту, с дедлайнами и эскалацией
0
забытых сделок
Робот напоминает и передаёт, если менеджер молчит
Без кода
настройка
Роботы и бизнес-процессы Битрикс24, Salesbot amoCRM
УЗНАЁТЕ СЕБЯ?
Три ситуации, с которыми к нам приходят
Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.
01
Согласование договора — неделя переписки в чатах
Бизнес-процесс: юрист → финдиректор → руководитель, с дедлайнами и эскалацией. Договор согласован за день, история — в карточке.
02
Менеджеры забывают перезвонить
Робот ставит задачу на каждом этапе, напоминает, а если сделка стоит 3 дня — передаёт руководителю. Клиенты не теряются в «потом».
03
Руководитель собирает отчёт руками
Автоматическая сводка каждое утро: новые сделки, просроченные задачи, выручка, проблемные клиенты. В WhatsApp или на почту, без запроса.
ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ
Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»
Всё ниже — в фиксированной смете. Отдельно только лицензии вендоров, и мы указываем их заранее.
СРОК2–6 недель
ВНЕДРЕНИЕот 200 000 ₸
✓Аудит и описание процессов «как есть» и «как надо»
✓Роботы и триггеры в CRM: задачи, письма, смс, смена стадий
✓Бизнес-процессы согласований с маршрутами и дедлайнами
✓Генерация документов из шаблонов: счета, договоры, КП
✓Автоматические уведомления клиентам и сотрудникам
✓Эскалации: просрочки, молчание менеджера, VIP-клиенты
✓Регулярные отчёты руководителю без запроса
✓Регламенты, обучение, месяц сопровождения
КАК ВНЕДРЯЕМ · 2–6 НЕДЕЛЬ
Первый результат — через две недели, а не «после всего»
Внедряем этапами: менеджеры начинают работать в системе раньше, чем закончится проект.
01
1 НЕД
Описание процессов
Как есть, где теряется время, как надо
02
3–5 ДНЕЙ
Роботы CRM
Задачи, уведомления, смена стадий
03
1–2 НЕД
Бизнес-процессы
Согласования, документы, маршруты
04
2–3 ДНЯ
Отчёты
Сводки руководителю, дашборды
05
1 МЕС
Сопровождение
Донастройка по обратной связи
ПОЧЕМУ ВНЕДРЕНИЕ У WEMAKE
CRM, которой через год пользуются, а не «внедрили и забыли»
Сертифицированный партнёр Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX и Wazzup. 100+ внедрений. Зарабатываем на внедрении, а не на комиссии — поэтому рекомендуем то, что подходит вам.
СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР
Три формата — под задачу и размер команды
Лицензии — по прайсу вендора, указываем отдельно. Точную смету пришлём за один рабочий день.
Роботы продаж
ВЫБОР 7 ИЗ 10от 200 000 ₸
Автозадачи, уведомления, эскалации, шаблоны сообщений в воронке. 2 недели.
Рассчитать точноПроцессы компании
от 500 000 ₸
+ 3–5 бизнес-процессов согласований, генерация документов, отчёты руководителю. 4 недели.
Рассчитать точноСквозная автоматизация
от 1 000 000 ₸
Все отделы: продажи, закупки, финансы, HR. Интеграция с 1С и внешними сервисами. 6 недель.
Рассчитать точноКЕЙСЫ · CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Что получилось у других
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что спрашивают перед заказом: автоматизация
Не нашли ответ?
Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.
Спросить
Всё, что повторяется по правилу: постановка задач, напоминания, согласования, формирование документов, уведомления клиентам, отчёты, передача между отделами. Не автоматизируем то, что требует решения человека.
Обычно нет: роботы, триггеры и конструктор бизнес-процессов Битрикс24, Salesbot amoCRM. Код — только для нестандартных интеграций, оцениваем отдельно.
Робот работает внутри сделки: на этапе поставил задачу, отправил сообщение, сменил ответственного. Бизнес-процесс — маршрут между людьми и отделами: согласование договора с дедлайнами, эскалацией и историей решений.
Реакция на действие клиента: открыл письмо, зашёл на сайт, ответил в WhatsApp, не отвечает три дня. Триггер сам двигает сделку или ставит задачу — менеджеру не нужно следить вручную.
Согласование договоров и счетов по маршруту, выдача КП из шаблона, постановка задач по этапам сделки, уведомления клиенту о статусе заказа, эскалация просроченных задач, утренняя сводка руководителю, заявки на отпуск и закупку.
Того, что требует суждения: квалификацию сложного клиента, цену в нестандартной сделке, решение по рекламации. Робот может подготовить данные и напомнить, но решение оставляем человеку.
Да: закупки, финансы, HR, сервис. Это формат «Сквозная автоматизация» от 1 000 000 ₸ — процессы всех отделов и интеграции с 1С и внешними сервисами.
С описания процессов: как работает сейчас, где теряется время. Обычно за неделю находим 5–7 точек, где автоматизация окупится за месяц.
Начинаем с 3–5 самых болезненных — например, согласование договора, постановка задач по сделке, сводка руководителю. Дальше добавляем по мере привыкания команды.
Интервью с участниками: кто что делает, где ждёт, что переспрашивает. Рисуем схему «как есть», отмечаем потери и делаем схему «как надо». Она же становится техзаданием и регламентом.
2–6 недель: неделя на описание процессов, 3–5 дней на роботов в CRM, 1–2 недели на бизнес-процессы и документы, 2–3 дня на отчёты, затем месяц сопровождения и донастройки.
Доступ к CRM, полтора-два часа на интервью с участниками процессов, шаблоны документов и решение, кто и что согласует. Дальше — приёмка и обратная связь в первый месяц.
Так почти всегда, поэтому мы описываем «как есть» по реальным действиям, а не по регламенту. Автоматизировать выдуманный процесс бессмысленно — он просто не приживётся.
Если он повторяется, у него понятные шаги и ответственные. Если каждый раз по-разному — сначала договариваемся о правилах, иначе робот зафиксирует хаос и сделает его быстрее.
Время на операцию до и после, количество просрочек, скорость согласований. Через месяц показываем цифры в отчёте.
Автоматическую сводку: новые сделки, просроченные задачи, выручка, сделки без движения, проблемные клиенты — каждое утро в WhatsApp или на почту, без запроса. Плюс дашборд, если нужно смотреть глубже.
Меньше ручных действий: задачи ставятся сами, шаблоны сообщений под рукой, документы формируются кнопкой, напоминания приходят вовремя. Освободившееся время идёт на разговоры с клиентами.
Значит, автоматизация мешает, а не помогает: смотрим, где именно, и упрощаем. Поэтому месяц сопровождения входит в проект — правим по реальному поведению, а не по плану.
Робот напоминает ответственному, а если сделка стоит без движения несколько дней — передаёт её руководителю. Правила «сколько ждать» задаёте вы, мы предлагаем разумный старт.
Да: документ собирается из шаблона по данным сделки — реквизиты, состав, сумма прописью, подписи. Менеджер нажимает кнопку и получает готовый PDF, а не заполняет бланк руками.
Да, поддерживаются таблицы позиций, приложения и разные версии документа для разных типов сделок. Сложные формы согласуем на этапе описания процессов.
Да, через ЭДО или ЭЦП: документ уходит на подпись из карточки, статус возвращается в сделку. Нетиповые связки с ЭДО считаем в разделе «API и интеграции».
В карточку сделки и в хранилище — чтобы не искать по почте и папкам. При необходимости уходят в 1С или на согласование по маршруту бизнес-процесса.
Маршрут: юрист → финансы → руководитель, у каждого дедлайн. Согласующий видит документ и историю, нажимает «согласовано» или возвращает с комментарием. При просрочке — эскалация, вся история остаётся в карточке.
Задаётся заместитель или правило автопередачи по истечении срока. Процесс не встаёт — это одна из главных причин, почему согласования выводят из чатов.
Да, через мобильное приложение CRM: уведомление, документ, кнопки «согласовать» или «вернуть». Именно поэтому согласование ускоряется — не нужно ждать, пока человек сядет за компьютер.
Сколько нужно: договоры, счета сверх лимита, закупки, отпуска, командировки. В формате «Процессы компании» — 3–5 маршрутов, в «Сквозной автоматизации» — процессы всех отделов.
По этапам сделки: заявка принята, счёт выставлен, оплата получена, заказ собран, доставка в пути. В WhatsApp, SMS или почте — шаблоны согласуем с вами.
Настраиваем частоту и правила: не больше одного сообщения на событие, никаких ночных отправок, возможность отписаться. Для массовых рассылок нужен официальный WhatsApp Business API — иначе номер рискует блокировкой.
Да: задачи, просрочки, новые заявки и сводки приходят в WhatsApp или Telegram. Удобно для тех, кто редко открывает CRM, — например, руководителей и полевых сотрудников.
Да, если это Битрикс24 или amoCRM. Аудит текущей настройки — покажем, что мешает, и встроим автоматизацию без переделки.
Три формата: «Роботы продаж» — автозадачи, уведомления, эскалации, шаблоны сообщений в воронке, 2 недели — от 200 000 ₸, его выбирают 7 из 10; «Процессы компании» — плюс 3–5 бизнес-процессов согласований, генерация документов и отчёты руководителю, 4 недели — от 500 000 ₸; «Сквозная автоматизация» — все отделы, интеграции с 1С и внешними сервисами, 6 недель — от 1 000 000 ₸.
В смете: описание процессов, настройка роботов и бизнес-процессов, шаблоны документов, уведомления, эскалации, отчёты, регламенты, обучение и месяц сопровождения. Отдельно — лицензии CRM и сторонних сервисов, если нужны.
Часто да: бизнес-процессы и часть роботов доступны на старших тарифах Битрикс24 и amoCRM. Проверим на аудите и скажем заранее — иногда дешевле поднять тариф, чем городить обходные решения.
Да, по этапам: описание процессов, роботы, бизнес-процессы, отчёты. Работаем с ТОО и ИП, участвуем в госзакупках, все закрывающие документы предоставляем.
Месяц сопровождения входит, год гарантии на настройки. Дальше — поддержка: новые процессы и шаблоны, изменение маршрутов при смене структуры, обучение новых сотрудников.
Ваш администратор — большинство настроек делается без программирования, и мы этому обучаем. Сложные маршруты и интеграции лучше оставить нам: одна ошибка в процессе останавливает работу отдела.
✓
Request received —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
STUDIO CONTACTS
Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk
Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.
PHONE AND WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Sales department
+7 (708) 385-87-18
Accounting
+7 (777) 541-09-00
Director
OPENING HOURS
from 09:00 to 18:00
Monday — Friday
Almaty office
Almaty, 617 Seifullin Ave, Forum Mall, 4th floor, office 12
Ust-Kamenogorsk office
Ust-Kamenogorsk, 28 Auezov Ave, Imperator shopping centre, office 417
Meetings by appointment, weekdays from 09:00 to 18:00
Get directions
Все услуги компании
9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
Industry-specific analytics systems
Combining data from CRM, website, telephony and messengers
End-to-end analytics of leads, sales and advertising
Funnel, conversion and lost revenue analysis
Finance, profit and profitability analytics
Employee, department and sales point analytics
Customer, repeat sales and LTV analytics
Product, service, order and delivery analytics
Data quality and failure monitoring
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 и amoCRM в Казахстане
WeMake автоматизирует бизнес-процессы компаний Казахстана в Битрикс24 и amoCRM: роботы и триггеры в воронке продаж, бизнес-процессы согласования договоров, счетов и заявок с маршрутами и дедлайнами, генерация документов из шаблонов, автоматические уведомления клиентам и сотрудникам, эскалации просрочек и регулярные отчёты руководителю без запроса.
Начинаем с описания процессов «как есть» и находим точки, где автоматизация окупается за месяц; настраиваем без программирования штатными инструментами CRM, интегрируем с 1С и внешними сервисами при необходимости. Сотрудники перестают тратить время на рутину, согласования ускоряются втрое.
Цена — от 200 000 ₸. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.