ПОДДЕРЖКА · САЙТЫ · CRM · ХОСТИНГ
Цены на поддержку сайтов, CRM и хостинг in Astana
Берём на обслуживание сайты, магазины и CRM — свои и от других подрядчиков. Мониторинг 24/7, бэкапы, обновления и пакет часов на развитие. Реакция на аварию до 1 часа.
до 1 ч
реакция на аварию
Обычно за 5 минут, договор SLA
24/7
мониторинг
Узнаём о падении раньше ваших клиентов
58%
клиентов с нами 3+ года
Поддержка — главная причина
0 ₸
стартовый платёж
Подключение к поддержке бесплатно
ПРАЙС-ЛИСТ · ПОЗИЦИЙ · 9
Поддержка сайтов, CRM и инфраструктуры
Подписка помесячно, без стартового платежа и привязки: реакция на аварию до 1 часа, на задачу — один рабочий день.
Обслуживание сайтов
Мониторинг 24/7, бэкапы, обновления платформы и пакет часов на доработки. Неиспользованные часы переносятся в пределах квартала.
| Тариф и что входит | Условие | Цена | Рассчитать |
|---|---|---|---|
|
Стандарт
Мониторинг доступности, ежедневные бэкапы, обновления CMS, модулей и сертификатов, исправление ошибок, контроль SEO-показателей и скорости, новые блоки и разделы.
|
5 часов в месяц | 120 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Бизнес
Для магазинов с 1С и Kaspi: приоритетная очередь, контроль обменов и оплат, развитие спринтами.
|
10 часов в месяц | 240 000 ₸ / мес | Рассчитать |
Обслуживание CRM
CRM живёт вместе с бизнесом: новые воронки и поля, роботы, права, интеграции и обучение новых сотрудников.
| Тариф и что входит | Условие | Цена | Рассчитать |
|---|---|---|---|
|
БазовыйCHOICE OF 7 OUT OF 10
Консультации, мелкие доработки настроек, поддержка пользователей, контроль работы интеграций.
|
5 часов в месяц | 140 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Стандарт
Плюс доработки воронок и автоматизации, поддержка телефонии, WhatsApp, 1С и сайта, обучение новых сотрудников.
|
10 часов в месяц | 260 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Бизнес
Плюс аудит использования CRM раз в квартал и ежемесячный отчёт: кто и как реально работает в системе.
|
20 часов в месяц | 350 000 ₸ / мес | Рассчитать |
Хостинг и инфраструктура
Серверы под Битрикс и Laravel с SSL, CDN и защитой от DDoS. Перенос с любого хостинга — без простоя.
| Тариф и что входит | Условие | Цена | Рассчитать |
|---|---|---|---|
|
Хостинг BitrixCHOICE OF 7 OUT OF 10
SSD, SSL, ежедневные бэкапы, мониторинг доступности и нагрузки.
|
ежемесячно | от 8 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
VPS
Для магазинов и сервисов под нагрузкой: выделенные ресурсы, масштабирование под сезон.
|
ежемесячно | от 25 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Выделенный сервер
Высокая нагрузка и кластерные конфигурации, отдельный контур для данных.
|
ежемесячно | от 90 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Перенос на наш хостинг
Копия сайта, проверка, переключение DNS ночью. Старый хостинг работает до последней секунды.
|
1–3 дня | от 30 000 ₸ | Рассчитать |
Цены на дату публикации. Подписка помесячная, отмена в любой месяц; неиспользованные часы переносятся в пределах квартала.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Не часы, а работающий сайт и CRM
Мы отвечаем за то, чтобы сайт и CRM работали без сбоев и развивались: следим за мониторингом, обновляем платформу и закрываем задачи из чата.
ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ ЦЕН
Связка услуг дешевле, чем каждая по отдельности
КАК ПОЛУЧИТЬ ТОЧНУЮ ЦЕНУ
Смета за один рабочий день
Цены на странице — ориентир для планирования бюджета. Точная сумма зависит от платформы, интеграций и объёма задач в месяц.
01
Вы описываете задачу
Какой сайт или CRM, на какой платформе, что беспокоит сейчас. Двух предложений достаточно.
02
Подбираем тариф
Проводим бесплатный аудит за 2 дня с разбором на созвоне и подбираем пакет часов без переплаты за лишнее.
03
Присылаем смету
Тариф, пакет часов и SLA — с расшифровкой, что входит в абонплату.
WEMAKE IN ASTANA
Цены на поддержку сайтов и CRM для компаний Астаны
Поддержка сайтов и CRM стоит одинаково в Астане и в любом другом городе: сайты — «Стандарт» за 120 000 ₸ в месяц с 5 часами работ и «Бизнес» за 240 000 ₸ с 10 часами, для CRM тариф подбираем по объёму задач. Хостинг входит в поддержку, данные размещаются в Казахстане. Ночью и в выходные клиенты на поддержке работают без надбавки.
Для столичных компаний на смету влияют число сайтов и языковых версий, нагрузка на магазин, необходимость выделенного сервера и интеграции, которые нужно мониторить. Выделенный сервер для высокой нагрузки — от 90 000 ₸ в месяц. Подписки и поддержка оплачиваются помесячно авансом по счёту.
Чтобы рассчитать поддержку, пришлите адрес сайта и список интеграций. Мы бесплатно проведём аудит сайта и в течение рабочего дня предложим тариф. Сайты от других подрядчиков берём на любых платформах, а при переходе помогаем забрать доступы у прежней команды.
We work remotely
We hold meetings in Google Meet: the first consultation, brief discussion, demos and acceptance happen online, with no time lost on the road.
Contracts, invoices and acts are signed electronically. We work with companies all over Kazakhstan.
For projects with a budget over 10 million ₸ we can fly to you in Astana when needed, after the contract is signed and the prepayment is made.
WeMake projects for companies in Kazakhstan
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что спрашивают про поддержку
Не нашли ответ?
Пришлите список задач — посчитаем лицензии и внедрение за один рабочий день.
Спросить
Нет, тарифы одинаковые для всех городов, вся работа идёт удалённо.
Дополнительные часы оплачиваются по 25 000 ₸ за час специалиста.
Да, хостинг входит в поддержку сайта.
Вы покупаете пакет часов в месяц. Для сайта: 5 часов — 120 000 ₸, 10 часов — 240 000 ₸. Для CRM: 5 часов — 140 000 ₸, 10 часов — 260 000 ₸, 20 часов — 350 000 ₸. В любом тарифе входят мониторинг, бэкапы и обновления.
Да, абонплата фиксированная и не зависит от числа обращений. «От» стоят только хостинг и разовый перенос — там цена зависит от размера сайта и требуемых ресурсов.
«Базовый» — если сайт стабилен и правки редкие. «Стандарт» — если регулярно меняете контент, разделы и воронки. «Бизнес» — для магазинов с 1С и Kaspi, где важны приоритет и контроль обменов.
Да, в любой месяц. Обычно начинают со «Стандарта», а через квартал по фактическому расходу часов переходят вверх или вниз.
Это два договора, но при совмещении задачи не дублируются: одна команда знает и сайт, и CRM, и интеграцию между ними. Итоговую сумму посчитаем под ваш объём — обычно выгоднее, чем два подрядчика.
Да, пришлём вместе с предложением — с выбранным тарифом, SLA и составом работ на первый месяц.
От 120 000 ₸ в месяц — это 5 часов работы команды на задачи плюс всё, что идёт вне часов: мониторинг 24/7, ежедневные бэкапы, обновления платформы и SSL, реакция на аварию до 1 часа. Пакет на 10 часов — 240 000 ₸. Стартового платежа нет, подключение к поддержке бесплатно.
Поддержка CRM стоит чуть дороже, чем сайта: 5 часов — 140 000 ₸ в месяц, 10 часов — 260 000 ₸, 20 часов — 350 000 ₸. В часы входят изменения воронок и полей, интеграций с телефонией и мессенджерами, консультации сотрудников. Вне часов — обновления, мониторинг интеграций и реакция на сбой по SLA. Цена одна для всех городов Казахстана.
Столько же, сколько в любом городе Казахстана: сайт — от 120 000 ₸ в месяц, CRM — от 140 000 ₸ за 5 часов. Поддержка ведётся удалённо, офисы WeMake — в Алматы и Усть-Каменогорске. Ежемесячный отчёт и один чат с командой — одинаково для компаний Алматы, Астаны и регионов.
Любые задачи по сайту или CRM: новые блоки и разделы, изменения воронок, интеграции, консультации, правки контента. Исправление наших ошибок в часы не входит — это гарантия.
Нет, переносятся на следующий месяц в пределах квартала. Если задач больше, чем часов, — докупаете по тарифу или переходите на следующий пакет.
Мониторинг доступности 24/7, ежедневные резервные копии, обновления платформы, модулей и SSL-сертификатов, реакция на сбой по SLA. Эти работы мы не списываем с пакета.
Письмом, в чат или в вашей системе задач — как удобнее. Каждая задача получает оценку в часах до начала работ, вы подтверждаете, и только потом мы приступаем.
В конце месяца присылаем отчёт: список задач, время по каждой и остаток. Спорные позиции разбираем — если переработали по своей вине, часы не списываем.
Крупные работы считаем отдельным проектом со сметой и сроком, а поддержку оставляем на текущие задачи. Так развитие не съедает часы, которые нужны на срочное.
Та же команда, что ведёт разработку: разработчик, верстальщик, при необходимости дизайнер и специалист по CRM. За проектом закреплён менеджер, который знает историю.
Если задач больше, чем часов в пакете, докупаете часы по тарифу или переходите на следующий пакет — 10 часов за 240 000 ₸ для сайта и 260 000 ₸ для CRM. Каждая задача получает оценку в часах до начала работ, и вы видите, укладывается ли она в остаток. При постоянном потоке задач старший пакет обычно выгоднее разовой докупки.
Да, часы — это любые задачи по сайту: правки текстов и метатегов, новые разделы, блоки, формы. Исправление наших ошибок в часы не входит. Полноценное продвижение ведём отдельным договором, а правки по рекомендациям вашего SEO-специалиста реализуем в рамках пакета.
Не позже чем через час, обычно за 5 минут, инженер берёт аварию в работу и сообщает срок решения.
Мониторинг проверяет доступность каждую минуту с нескольких точек. При падении — уведомление дежурному, вам сообщаем, если восстановление займёт больше 15 минут.
Сайт недоступен, не проходят заказы или оплаты, не работает форма заявки, встал обмен с 1С, CRM не принимает обращения. Всё остальное идёт обычной очередью.
На «Базовом» и «Стандарте» — в рабочее время, на «Бизнесе» — круглосуточно, включая выходные. Перед распродажами и сезонными пиками усиливаем дежурство по договорённости.
Ежедневно, с хранением истории. Перед любым обновлением платформы или крупной правкой делаем отдельную копию, чтобы можно было вернуться за минуты.
Сначала восстанавливаем работу из копии, затем ищем точку входа, закрываем уязвимость и меняем доступы. На поддержке такие случаи разбираем в рамках SLA.
SLA — договор с измеримыми обязательствами: реакция на аварию до 1 часа, на обычную задачу — один рабочий день, мониторинг каждую минуту, ежедневные копии, обновления платформы. Каждое обязательство записано в договоре, и по отчёту за месяц можно проверить, выполнено ли оно.
Круглосуточное дежурство, включая выходные, входит в тариф «Бизнес» — это пакет для магазинов с 1С и Kaspi, где простой стоит дорого. На остальных тарифах реакция в рабочее время. Перед распродажами и сезонными пиками усиливаем дежурство по договорённости — сумму и период фиксируем заранее.
Сайт, который берём на поддержку, переносим на свой сервер — хостинг входит в тариф поддержки. Серверы настроены под Битрикс и Laravel. Без поддержки хостинг у нас — от 8 000 ₸ в месяц.
VPS от 25 000 ₸ — магазинам и сервисам под нагрузкой. Выделенный от 90 000 ₸ — высокой нагрузке, кластерам и когда данные должны жить в отдельном контуре.
От 30 000 ₸ и 1–3 дня: копия сайта, проверка, переключение DNS ночью. Старый хостинг работает до последней секунды, простоя для посетителей нет.
Подбираем площадку под задачу, в том числе в Казахстане, если этого требуют регулятор или политика компании. Доступы оформляются на вашу компанию.
Да, выпуск и автоматическое продление SSL входят в хостинг. Расширенные сертификаты с проверкой организации оформляем отдельно по прайсу центра сертификации.
От 8 000 ₸ в месяц: серверы настроены под 1С-Битрикс и Laravel, в цену входят SSL с автопродлением, бэкапы и мониторинг. VPS под нагрузку — от 25 000 ₸, выделенный сервер — от 90 000 ₸. Площадку подбираем под задачу, в том числе в Казахстане, если этого требуют регулятор или политика компании.
CDN и защита от DDoS есть в нашей инфраструктуре: подключаем, когда нагрузка или риски этого требуют, — магазинам и сервисам под нагрузкой советуем сразу. Состав и цену указываем в смете отдельной строкой, чтобы было видно, за что платите. Доступы к серверу и домену оформляются на вашу компанию.
Да. Сначала бесплатный аудит: покажем состояние кода, безопасности и скорости, оценим риски. Аудит занимает 2 дня, результат разбираем на созвоне, потом подключаем.
Восстанавливаем через регистратора домена и хостинг — они оформлены на вас или переоформляются по документам компании. Такие ситуации встречаются, и почти всегда решаются.
Скажем прямо и покажем на примерах. Часто разумнее поддерживать как есть и переписывать частями, чем переделывать всё сразу — оба варианта посчитаем.
Да, сайт на поддержке переносим на свой сервер, и хостинг входит в тариф. Переезд проходит без простоя: копия сайта, проверка, переключение DNS ночью.
Ничего: аудит сайта бесплатный, стартового платежа нет, подключение к поддержке — 0 ₸. Платите только абонплату выбранного тарифа с первого месяца. Если нужен переезд на наш хостинг, он считается отдельно — от 30 000 ₸ и 1–3 дня без простоя для посетителей.
Да, поддерживаем сайты и сервисы на Laravel наравне с 1С-Битрикс и Аспро. На аудите смотрим версии фреймворка и зависимостей, наличие тестов и документации — от этого зависит, сколько часов уйдёт на первые задачи. Серверы у нас настроены и под Laravel.
Да, в любой месяц, без штрафов. Сайт и CRM остаются у вас со всеми доступами и документацией.
Ежемесячно по счёту, авансом. Работаем с ТОО, ИП и физлицами, предоставляем акты и ЭСФ. Физлица могут оплатить по счёту Kaspi на номер телефона.
Нет, договор помесячный. Первый месяц обычно уходит на погружение в проект, поэтому по нему отчитываемся особенно подробно.
Пакет часов, состав работ вне часов, SLA по времени реакции, порядок постановки задач и отчётности. Всё, за что вы платите, описано, и это можно проверить.
Да, до получения доступов. Доступы используются только для работ по договору и закрываются, если сотрудничество заканчивается.
Да, можно оплатить несколько месяцев одним счётом — это удобно для бюджетирования и тендеров. Условия по сумме обсуждаем в предложении. Помесячный формат при этом сохраняется: тариф можно менять, а неиспользованные часы переносятся в пределах квартала.
Потому что в CRM работает весь отдел продаж и изменения затрагивают процессы: воронки, права, интеграции с 1С, телефонией и мессенджерами. Такие задачи ведёт специалист по CRM, а не только разработчик. Разница небольшая — 140 000 ₸ против 120 000 ₸ за 5 часов — и покрывает именно эту экспертизу.
Изменения воронок и полей, настройка прав и новых сотрудников, доработка интеграций с 1С, телефонией и мессенджерами, консультации менеджеров — всё это в часах пакета. Вне часов: обновления, мониторинг интеграций и реакция на аварию до 1 часа, если CRM перестала принимать обращения.
Да. Начинаем с бесплатного аудита: смотрим воронки, автоматизацию, интеграции и права, оцениваем риски и даём список рекомендаций. Аудит занимает 2 дня, результат разбираем на созвоне, затем подключаем. Мы официальный партнёр Битрикс24 и amoCRM, поэтому и лицензии, и доработки идут через одну команду.
Если CRM не меняется, хватит минимального пакета ради обновлений, мониторинга интеграций и реакции на сбой: встал обмен с 1С или телефония — чинится по SLA, а не когда освободится подрядчик. Если меняются команда, воронки и сценарии, часы уходят на развитие. Через квартал тариф можно пересмотреть по фактическому расходу.
Да, консультации и обучение сотрудников — обычные задачи в рамках часов: новому менеджеру показываем воронку, карточки, звонки и переписку из CRM. Если команда обновляется часто, записываем короткие видеоинструкции, чтобы не тратить часы на каждого. Оценку по времени согласуем заранее, как и для любой задачи.
✓
Request received —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
STUDIO CONTACTS
Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk
Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.
PHONE AND WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Sales department
+7 (708) 385-87-18
Accounting
+7 (777) 541-09-00
Director
OPENING HOURS
from 09:00 to 18:00
Monday — Friday
Almaty office
Almaty, 617 Seifullin Ave, Forum Mall, 4th floor, office 12
Ust-Kamenogorsk office
Ust-Kamenogorsk, 28 Auezov Ave, Imperator shopping centre, office 417
Meetings by appointment, weekdays from 09:00 to 18:00
Get directions