WeMake.kz
RU KZ EN
Обсудить проект
АКТУАЛЬНАЯ УСЛУГА
Разработка мобильных приложений
→
iOS и Android под ключ: первая сборка на вашем устройстве уже на 3-й неделе, публикацию в App Store и Google Play берём на себя.
КОМПЛЕКТ МЕСЯЦА
amoCRM + телефония + WhatsApp
→
Воронка, звонки и переписка в одной карточке сделки. Отдел продаж до 10 человек — запуск под ключ за 2 недели.
300+ проектов с 2013 годаПоловина — под NDA, покажем на встрече
Все кейсы →
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram
РЕДИЗАЙН · B2B
Shuncheng Truck
Автобизнес · запчасти для грузовиков
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram
OpenCart → Битриксполный редизайн и интеграция с 1С
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой
E-COMMERCE
Outdoor Center Almaty
Ритейл · туристическое снаряжение
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой
30 → 1позиций из 1С в одной карточке товара
Магазин смартфонов представительского класса
E-COMMERCE
Freshmobile
Ритейл · смартфоны и гаджеты
Магазин смартфонов представительского класса
Таблица → сайтцены и остатки из Google Таблиц
Магазин инструмента с 1С, Kaspi и Google Таблицами
E-COMMERCE
Мир Инструмента
Ритейл · инструмент и оборудование
Магазин инструмента с 1С, Kaspi и Google Таблицами
3источника данных в одном каталоге
Сайт-каталог спецтехники на трёх языках
КАТАЛОГ
Turkuaz Machinery
Спецтехника · дистрибьютор
Сайт-каталог спецтехники на трёх языках
3языка каталога и своя админ-панель
Блог Контакты
НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ
Задачи Что входит Процесс Почему мы Цены Кейсы FAQ
+7 (707) 830-00-09Пн–Пт, 09:00–18:00
RU KZ EN
Обсудить проект
Главная/Бизнес-аналитика и дашборды/Клиенты и LTV
LTV · КОГОРТЫ · RFM · ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ · ОТТОК

Аналитика клиентов и повторных продаж в Астане

Сегментируем клиентскую базу по частоте, давности и сумме покупок, считаем LTV и окупаемость привлечения по каналам, находим уходящих до того, как ушли, и передаём сегменты в CRM для рассылок и допродаж.

LTV
по каналам и когортам
Сколько клиент приносит за жизнь
RFM
сегменты в CRM
Лучшие, спящие, уходящие — для рассылок
×5
дешевле удержать
Чем привлечь нового
Отток
предсказание
Сигнал за 30 дней до потери
УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

01
Тратим на привлечение, а старые клиенты уходят молча
Считаем частоту и давность покупок по каждому: клиент, покупавший раз в месяц и пропавший на два, — сигнал в CRM менеджеру. Возврат дешевле привлечения в 5 раз.
02
Не знаем, окупается ли канал в долгую
LTV по каналу привлечения и когорте: Instagram даёт дешёвых клиентов, которые покупают один раз; Google — дорогих, но на 3 года. Бюджет — туда, где LTV выше стоимости.
03
Рассылки всем одно и то же
RFM-сегменты передаются в CRM и рассылки: лучшим — программа лояльности, спящим — реактивация, новым — онбординг. Каждый сегмент получает своё сообщение, а не общую рассылку.
ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в смете. Отдельно только лицензии BI-платформы, если платная, — указываем заранее.

СРОК3 недели
СТОИМОСТЬот 350 000 ₸
✓Объединение клиентов из CRM, 1С, касс, сайта
✓RFM-сегментация и правила сегментов
✓LTV по каналам, когортам, продуктам
✓Повторные продажи: частота, интервалы, средний чек
✓Модель оттока и сигналы в CRM
✓Окупаемость привлечения (CAC vs LTV)
✓Передача сегментов в CRM и рассылки
✓Дашборд клиентской базы
КАК ДЕЛАЕМ · 3 НЕДЕЛИ

Первый дашборд — через две недели, а не через квартал

Начинаем с одного вопроса собственника, расширяем по данным.

01
3–5 ДНЕЙ
Данные
Клиенты, покупки, каналы — объединение
02
3–5 ДНЕЙ
Сегментация
RFM, правила, пороги
03
3–5 ДНЕЙ
LTV и отток
Когорты, каналы, сигналы
04
3–4 ДНЯ
Интеграция
Сегменты в CRM и рассылки
05
2–3 ДНЯ
Дашборд
База, сегменты, динамика
ПОЧЕМУ АНАЛИТИКА У WEMAKE

Цифры, по которым принимают решения, а не отчёты, которые никто не открывает

Мы сами строим сайты, CRM и интеграции с 1С — поэтому знаем, где лежат данные и как их достать без ручных выгрузок. Дашборд обновляется сам, а руководитель смотрит одно число, а не пятнадцать таблиц.

ИСТОЧНИКИ
CRM, 1С, сайт, реклама
Подключаем всё, что у вас есть
АВТОМАТ
Без ручных выгрузок
Обновление каждое утро или в реальном времени
ОДИН ЭКРАН
Для руководителя
Что важно — крупно, детали — по клику
КАЧЕСТВО
Контроль данных
Дубли, пропуски, сбои — алерт до отчёта
СВОБОДА
Ваши данные, ваш BI
Power BI, Looker, Yandex DataLens — без привязки
СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

База
ВЫБОР 7 ИЗ 10
от 350 000 ₸
RFM, LTV по каналам, повторные продажи, дашборд. 3 недели.
Рассчитать точно
База + отток
от 600 000 ₸
+ Модель оттока, сигналы в CRM, сегменты в рассылки, CAC vs LTV. 4 недели.
Рассчитать точно
Розница / e-commerce
от 1 000 000 ₸
Кассы и онлайн вместе, программа лояльности, товарные предпочтения, персональные предложения.
Рассчитать точно
КЕЙСЫ · АНАЛИТИКА

Что получилось у других

Все кейсы →
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram РЕДИЗАЙН · B2B
Автобизнес · запчасти для грузовиков
Редизайн B2B-магазина запчастей: товары в пути, цены по клиенту, 1С и Telegram
OpenCart → Битрикс полный редизайн и интеграция с 1С
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой E-COMMERCE
Ритейл · туристическое снаряжение
Магазин снаряжения со своим модулем обмена с 1С и фронт-админкой
30 → 1 позиций из 1С в одной карточке товара
Магазин смартфонов представительского класса E-COMMERCE
Ритейл · смартфоны и гаджеты
Магазин смартфонов представительского класса
Таблица → сайт цены и остатки из Google Таблиц
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают про аналитика клиентов

Не нашли ответ?
Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.
Спросить
Минимум год покупок для когорт и LTV. Если меньше — начинаем с RFM и накапливаем.
Для розницы подключаем программу лояльности или Kaspi-идентификацию. Без контакта клиент не сегментируется — это первый шаг.
Recency, Frequency, Monetary — давность, частота и сумма покупок. Делит базу на понятные сегменты: чемпионы, лояльные, спящие, уходящие, новые.
Сегмент — поле в карточке клиента, обновляется автоматически. Рассылки, задачи менеджерам и скидки настраиваются по сегментам.
По отклонению от привычной частоты: клиент покупал раз в 30 дней, прошло 60 — риск. Сигнал в CRM за 30 дней до вероятной потери.
Понимание, какие каналы окупаются в долгую. Часто дешёвые каналы дают клиентов, которые не возвращаются — бюджет перераспределяется.
СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте аналитика

Аудит данных за неделю, первый дашборд — через две.

Забронировать слот →
✓

Заявка принята —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы
ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Аналитика клиентов»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время
02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе
03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно
Ярослав
Ярослав
технический директор, оценивает веб-проекты
Что нужно
Источники данных
Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам
КОНТАКТЫ СТУДИИ

Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск

Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.

EMAIL
info@wemake.kz
По всем вопросам
buh@wemake.kz
Бухгалтерия и документы
РЕЖИМ РАБОТЫ
с 09:00 до 18:00
Понедельник — пятница
Реквизиты компании

Офис в Алматы

Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис

Офис в Усть-Каменогорске

Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417
Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00 Построить маршрут

Все услуги компании

9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
АНАЛИТИКА КЛИЕНТОВ

Аналитика клиентской базы, LTV и повторных продаж в Казахстане

WeMake строит аналитику клиентской базы для компаний Казахстана: объединение клиентов из CRM, 1С, касс и сайта, RFM-сегментация, LTV по каналам привлечения и когортам, анализ повторных продаж, модель оттока с сигналами в CRM за 30 дней до потери клиента, сравнение стоимости привлечения и пожизненной ценности.

Сегменты передаются в amoCRM, Битрикс24 и сервисы рассылок для персональных предложений, программ лояльности и реактивации — коммуникации становятся адресными, а бюджет привлечения перераспределяется в каналы с окупаемостью в долгую.

Цена — от 350 000 ₸. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.

WhatsApp
РАСЧЁТ ЗА 1 ДЕНЬОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Обсудить проектПерезвоним, когда удобно

✓
Принято —
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время.

Пара слов о задаче — и мы пришлём вилку бюджета и срок. Без брифа на 40 вопросов.Оставьте номер и выберите время — менеджер позвонит, а не робот.

Когда удобно
Что нужно
или свяжитесь сразу