CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ · БИТРИКС24 · AMOCRM · 1С · 8 УСЛУГ
Внедрение CRM и автоматизация бизнеса в Астане
Внедряем Битрикс24 и amoCRM, связываем сайт, 1С, телефонию и мессенджеры, автоматизируем согласования и отчёты. Сертифицированный партнёр обеих CRM и трёх телефоний — рекомендуем то, что подходит вам, потому что зарабатываем на внедрении.
100+
внедрений CRM
Битрикс24 и amoCRM с 2016 года
2 нед
до первого результата
Внедряем этапами, а не «после всего»
0
потерянных заявок
Форма, звонок и мессенджер — сразу в карточке сделки
6
партнёрских статусов
Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX, Wazzup
НАПРАВЛЕНИЕ · 8 УСЛУГ
Что мы внедряем и связываем
У каждой услуги — отдельная страница с составом работ, сроками, ценами и ответами на вопросы.
01
4–8 НЕДЕЛЬВнедрение Битрикс24
CRM, задачи, документы и 1С в одной системе — этапами
от 450 000 ₸Подробнее →
02
2–3 НЕДЕЛИВнедрение amoCRM
Отдел продаж в CRM за 2 недели, менеджеры работают с первого дня
от 350 000 ₸Подробнее →
03
1–2 НЕДЕЛИИнтеграция сайта с CRM
Заявки с источником, задачей и уведомлением — ни одна не потеряна
от 150 000 ₸Подробнее →
04
2–4 НЕДЕЛИИнтеграция интернет-магазина с 1С
Остатки, цены, заказы и статусы — без ручного переноса
от 280 000 ₸Подробнее →
05
2–6 НЕДЕЛЬАвтоматизация бизнес-процессов
Роботы, согласования, документы и отчёты — сами
от 200 000 ₸Подробнее →
06
3–7 ДНЕЙПодключение IP-телефонии
Звонок из карточки, запись, колл-трекинг, очереди
от 90 000 ₸Подробнее →
07
1–5 ДНЕЙИнтеграция WhatsApp, Instagram и других мессенджеров
WhatsApp, Instagram, Telegram в CRM, Business API без бана
от 90 000 ₸Подробнее →
08
3–8 НЕДЕЛЬРазработка API и нестандартных интеграций
Старые системы, ERP, банки, маркетплейсы — связываем
от 400 000 ₸Подробнее →
ПОЧЕМУ ВНЕДРЕНИЕ У WEMAKE
CRM, которой через год пользуются, а не «внедрили и забыли»
Сертифицированный партнёр Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX и Wazzup. 100+ внедрений. Зарабатываем на внедрении, а не на комиссии — поэтому рекомендуем то, что подходит вам.
КЕЙСЫ · CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Что получилось у других
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что спрашивают про CRM и автоматизацию
Не нашли ответ?
Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.
Спросить
Только отдел продаж, 3–50 менеджеров — amoCRM. Нужны задачи, документы, согласования, обмен с 1С — Битрикс24. Мы партнёры обеих систем и зарабатываем на внедрении, а не на комиссии.
С аудита продаж — 2–3 дня. Покажем, где теряются клиенты и деньги, и предложим первый этап: обычно CRM + телефония + WhatsApp за 2–3 недели.
Нужна, если заявок больше, чем помнит голова: клиенты теряются между звонком и счётом, руководитель не видит воронку, а при уходе менеджера база уходит с ним. Если продаж пять в месяц и все в одном чате — можно подождать.
Связку «заявки не теряются»: CRM с воронкой, телефония и WhatsApp — от 2 до 3 недель. Она окупается быстрее всего, потому что перестают пропадать обращения, за которые уже заплачено рекламой.
Внедрение Битрикс24 и amoCRM — сама CRM под ваш процесс. Сайт + CRM, магазин + 1С, телефония и мессенджеры — каналы и данные, которые в неё приходят. Автоматизация — роботы и согласования поверх. API и интеграции — когда готовых коннекторов нет.
Да, если CRM уже работает: подключим сайт от 150 000 ₸, телефонию от 90 000 ₸, мессенджеры от 90 000 ₸, обмен с 1С от 280 000 ₸. Сначала посмотрим текущую настройку — иногда сперва нужно навести порядок в воронке.
Тогда это раздел «API и интеграции»: пишем коннекторы к CRM, 1С, банкам и маркетплейсам, даже если у системы нет документированного API. Оцениваем после недельного аудита.
Мы зарабатываем на внедрении, а не на комиссии с лицензий, поэтому советовать дорогую систему нам невыгодно — её сложнее внедрить и в ней хуже работают. Если задача решается младшим тарифом, скажем об этом.
Телефония и мессенджеры — до недели. amoCRM — 2–3 недели. Битрикс24 с задачами и 1С — 4–8 недель. Внедряем этапами: первый результат через две недели.
Проведём аудит, покажем, что мешает, посчитаем донастройку. Часто дешевле исправить, чем переезжать. Если переезд — перенесём данные без потерь.
Сначала запускаем то, что даёт результат сразу: воронку, звонки и чаты в карточке. Менеджеры уже работают, пока мы настраиваем задачи, документы и обмен с 1С. Каждый этап принимается и оплачивается отдельно.
Разбираем путь клиента: откуда приходят заявки, кто и как их обрабатывает, где отваливаются, что фиксируется, а что живёт в голове менеджера. На выходе — схема воронки, список потерь и план внедрения по этапам.
Полтора-два часа на аудит с руководителем продаж, доступы к сайту, почте и телефонии, список сотрудников и ролей, база клиентов в любом виде. Дальше — участие в приёмке этапов и один день на обучение.
Да: из Excel, Google-таблиц, другой CRM или даже из выгрузки 1С. Контакты, компании, сделки и историю. Перед переносом чистим дубли и приводим телефоны к единому формату.
Нет: старые каналы работают, пока настраивается новый контур. Переключаем по этапам — сначала новые заявки идут в CRM, потом переносим активные сделки, потом архив.
Аналитик на аудите, внедренец-настройщик, интегратор на телефонии и 1С, тренер на обучении. Общение ведёт один проектный менеджер, который держит весь контекст.
Базовую воронку с формами и телефонией — да. Но без аудита процесса это будет CRM «как у всех», в которой менеджеры не работают. Две недели — минимум, чтобы система отражала ваш процесс продаж.
Настраиваем так, чтобы в CRM работать было проще, чем без неё, обучаем, пишем регламент и контролируем первый месяц вместе с руководителем.
Отдельно для менеджеров — как вести сделку, звонить и писать из карточки; отдельно для руководителя — отчёты и контроль. Плюс короткие видеоинструкции и регламент, который остаётся у вас.
Сначала смотрим, почему: обычно система требует лишних действий. Убираем их. Если дело в нежелании — руководитель видит в отчёте, кто ведёт сделки, а кто нет; это разговор с сотрудником, и мы помогаем его подготовить цифрами.
Для отдела до 20 человек — нет, хватает руководителя и нашей поддержки. Для компании от 50 сотрудников с задачами, документами и филиалами лучше выделить человека, и мы его обучим.
Да: воронка по этапам, сделки без движения, нагрузка и конверсия по каждому менеджеру, причины отказов. Ежедневную сводку можно получать в WhatsApp, не заходя в систему.
Первые сделки менеджеры ведут в день обучения. Привычка формируется за 3–4 недели — поэтому месяц сопровождения входит во внедрение: мы смотрим, как реально пользуются, и убираем то, что мешает.
По частям: каждый этап окупается до старта следующего. Комплект CRM + телефония + мессенджеры — на 15–20% дешевле отдельных внедрений.
Внедрение Битрикс24 — от 450 000 ₸, amoCRM — от 350 000 ₸, интеграция сайта — от 150 000 ₸, обмен магазина с 1С — от 280 000 ₸, автоматизация процессов — от 200 000 ₸, телефония и мессенджеры — от 90 000 ₸. Точную смету присылаем за один рабочий день.
Нет, они по прайсу вендора и оплачиваются отдельно — мы называем сумму заранее и оформляем на вашу компанию. В смете — только наша работа по внедрению.
Битрикс24: «Базовый» на 5 пользователей — 13 000 ₸/мес, «Стандартный» на 50 — 38 000 ₸/мес, «Профессиональный» на 100 — 76 000 ₸/мес за всю компанию. amoCRM — от 5 199 ₸ за пользователя в месяц. Телефония Sipuni — от 3 200 ₸ за пользователя, Wazzup — от 6 000 ₸ за канал.
От числа воронок и ролей, количества интеграций, глубины автоматизации и того, нужно ли переносить данные из старой системы. Смета построчная — видно, что можно вынести на второй этап.
Да, по этапам: аудит, настройка CRM, интеграции, обучение. Работаем с ТОО и ИП, участвуем в госзакупках, все закрывающие документы предоставляем.
Считаем на ваших цифрах в аудите: сколько заявок теряется сейчас и сколько стоит одна. Обычно окупаемость считается по двум статьям — необработанные обращения и время менеджеров на перенос данных.
Месяц сопровождения включён, год гарантии на настройки. Дальше — поддержка от 60 000 ₸ в месяц: донастройка воронок, новые сотрудники и интеграции, обучение, реакция на сбой 4 часа.
Часы на доработки, добавление сотрудников и прав, новые поля и роботы, обновление интеграций при изменениях у вендоров, консультации менеджеров, мониторинг обменов. Отчёт по потраченным часам — раз в месяц.
Да: система остаётся у вас, доступы администратора — тоже. Но CRM живёт вместе с процессом — меняются люди, воронки, тарифы. Без сопровождения через полгода настройки обычно расходятся с реальностью.
Да, после аудита: смотрим воронки, права, интеграции и что сломано. По итогам — список доработок и стоимость поддержки. Часто выясняется, что систему не надо менять, надо настроить.
По договору поддержки — 4 часа на критичное: не приходят заявки, не работает телефония или обмен с 1С. Плановые задачи идут в очередь и делаются в оговорённые сроки.
В облаке вендора — Битрикс24 или amoCRM, — если выбрана облачная версия. Если нужно на своём сервере, это коробочная версия Битрикс24 от 2 000 000 ₸ с внедрением, включая несколько юрлиц и доработки.
Вам: лицензии оформляются на вашу компанию, владелец портала — ваш сотрудник, мы получаем права администратора на время работ. После проекта доступы можно отозвать одной кнопкой.
Ничего не сломается: CRM, интеграции и документация остаются у вас. Мы передаём регламенты и схемы обмена, при необходимости проводим встречу с новым подрядчиком или вашим администратором.
Права по ролям: менеджер видит свои сделки, руководитель — отдел. Ограничение экспорта, журнал действий, двухфакторная аутентификация. При увольнении сотрудника доступ отзывается, переписки и звонки остаются в системе.
Да, до обсуждения деталей — по вашей форме или нашей. Доступы к вашим системам используются только для проекта и закрываются после сдачи.
Внедряли CRM в ритейле и e-commerce, недвижимости, автобизнесе, промышленности, финансах, медицине, образовании и услугах. Процесс продаж везде разный, поэтому и начинаем с аудита, а не с шаблона.
Это нормальный сценарий для Битрикс24: этапы с дедлайнами, несколько контактных лиц в компании, согласование КП и договора, напоминания о касаниях. Воронку строим под ваш цикл, а не под «позвонил — продал».
Тогда важнее скорость: amoCRM, все каналы в одном окне, распределение по дежурным, шаблоны ответов и автозадачи. Внедрение — 2–3 недели.
Разводим по воронкам, правам и отчётам: каждый филиал видит своё, руководство — всё. Для холдингов с отдельными базами подходит коробочная версия Битрикс24 или связка через шину данных.
Да, но сценарий другой: не «лиды с рекламы», а работа с постоянными контрагентами, отгрузки, счета и дебиторка из 1С в карточке. Чаще выбирают Битрикс24 с обменом 1С.
✓
Заявка принята —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
КОНТАКТЫ СТУДИИ
Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск
Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.
ТЕЛЕФОН И WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Отдел продаж
+7 (708) 385-87-18
Бухгалтерия
+7 (777) 541-09-00
Руководитель
РЕЖИМ РАБОТЫ
с 09:00 до 18:00
Понедельник — пятница
Офис в Алматы
Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис
Офис в Усть-Каменогорске
Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417
Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00
Построить маршрут
Все услуги компании
9 направлений — от лендинга до сквозной аналитики
Разработка аналитических систем под отрасль
Объединение данных из CRM, сайта, телефонии и мессенджеров
Сквозная аналитика заявок, продаж и рекламы
Анализ воронки, конверсии и потерянной выручки
Аналитика финансов, прибыли и рентабельности
Аналитика сотрудников, отделов и точек продаж
Аналитика клиентов, повторных продаж и LTV
Аналитика товаров, услуг, заказов и доставки
Контроль качества данных и сбоев
CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Внедрение CRM и автоматизация бизнеса в Алматы и Казахстане
WeMake — сертифицированный партнёр Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX и Wazzup в Казахстане. Внедряем CRM-системы для отделов продаж и компаний, интегрируем сайт, интернет-магазин и 1С, подключаем IP-телефонию и мессенджеры, автоматизируем бизнес-процессы, разрабатываем API и нестандартные интеграции.
Внедряем этапами — первый результат через две недели, — обучаем сотрудников и сопровождаем месяц после запуска. Более 100 внедрений с 2016 года, средний рост конверсии в продажу — 27% за три месяца. Рекомендуем систему под ваши процессы, потому что зарабатываем на внедрении, а не на комиссии вендора.
Цены — от 90 000 ₸ за телефонию и мессенджеры, от 350 000 ₸ за внедрение CRM. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.