SaaS или собственная разработка — вопрос не про вкус, а про сумму платежей за 3–5 лет. Подписка почти всегда дешевле на старте: заплатили за месяц и работаете. Свой веб-сервис требует вложений сразу, но перестаёт стоить денег за каждого нового пользователя и не зависит от тарифной сетки вендора. Ниже — как посчитать стоимость владения обоих вариантов, где проходит точка безубыточности и в каких случаях мы в WeMake сами советуем остаться на подписке.
- Сравнивайте не цену подписки с ценой разработки, а все платежи за 3–5 лет: подписка, рост числа пользователей, доработки, интеграции, обходные решения.
- Свой сервис на Laravel и Vue не требует лицензий: после запуска вы платите за хостинг, поддержку и развитие, а не за каждого пользователя.
- Разработка у нас начинается от 5 000 000 ₸ за MVP. Если подписки и костыли вокруг них стоят меньше 140 000 ₸ в месяц, на горизонте трёх лет своё обычно не окупается.
- Самый частый правильный ответ — гибрид: типовые процессы в готовой CRM, уникальная часть — в своём сервисе.
Что входит в стоимость владения SaaS
Цена на сайте сервиса — это стоимость одного места в месяц на текущем тарифе. Реальный бюджет складывается из большего числа строк, и половина из них появляется не в первый год.
- Подписка по числу пользователей. Растёт вместе с командой, а если доступ нужен клиентам или партнёрам — вместе с базой. Кабинет на 2 000 дилеров по цене за место быстро становится главной статьёй расходов.
- Переход на старший тариф. Нужная функция — API, роли, отчёты, хранилище — часто есть только в следующей ступени, и платить за неё приходится всей командой.
- Интеграции и надстройки. Коннекторы к 1С, Kaspi, WhatsApp — отдельные приложения со своей подпиской или работы интегратора.
- Валюта и условия. Многие сервисы выставляют счета в долларах или рублях, тарифы пересматриваются в одностороннем порядке.
- Обходные решения. Excel рядом с сервисом, ручной перенос данных, сотрудник, который «сводит» отчёты, — это тоже стоимость владения, просто она не видна в счёте.
Для честного расчёта выпишите все эти строки за последние 12 месяцев и спрогнозируйте их на 3 и 5 лет с учётом роста команды и клиентской базы.
Из чего складывается стоимость своего веб-сервиса
У собственной разработки структура обратная: крупный платёж в начале и предсказуемые расходы потом. В рамках разработки веб-приложений под вашу бизнес-логику мы делаем сервисы на Laravel и Vue — это открытые технологии без лицензий, ограничений по числу пользователей и ежегодных платежей.
После запуска остаются три статьи: хостинг на аккаунте вашей компании, сторонние сервисы вроде SMS или платёжного шлюза и развитие. Первый год ошибки в коде исправляются бесплатно по гарантии, дальше — договор поддержки с реакцией на аварию до 1 часа, оплата за фактические часы или фиксированный спринт в месяц. Подробная раскладка по ролям и интеграциям — в статье о стоимости веб-приложения.
Точка безубыточности: сколько должна стоить подписка, чтобы своё окупилось
Простой способ сравнить — разделить стоимость разработки на срок, за который вы готовы её окупить. Получится сумма ежемесячных расходов на SaaS и обходные решения, при которой оба варианта стоят одинаково. Расходы на хостинг и поддержку своего сервиса прибавьте к разработке по своей смете — они зависят от нагрузки и объёма развития.
| Формат разработки | Окупаемость за 3 года | Окупаемость за 5 лет |
|---|---|---|
| MVP, от 5 000 000 ₸ | от ~139 000 ₸ в месяц | от ~83 000 ₸ в месяц |
| Сервис, от 9 000 000 ₸ | от 250 000 ₸ в месяц | от 150 000 ₸ в месяц |
| Платформа, от 15 000 000 ₸ | от ~417 000 ₸ в месяц | от 250 000 ₸ в месяц |
Как читать таблицу: если сегодня подписки, надстройки и ручная работа вокруг них обходятся вам в 300 000 ₸ в месяц и эта сумма растёт вместе с командой, сервис уровня «Сервис» окупится быстрее трёх лет. Если вы платите 60 000 ₸ и рост не ожидается, разработка не окупится и за пять — оставайтесь на готовом решении.
ПРАВИЛОСчитайте не сегодняшний счёт за подписку, а счёт через три года, когда пользователей станет вдвое больше.
Калькулятор: бюджет своей разработки
Подставьте формат, который ближе к вашей задаче, и сравните итог с суммой подписок из своей таблицы за 36 или 60 месяцев. Это ориентир по нижней границе прайса: точная смета строится построчно по функциям.
Когда готовый сервис выгоднее
Мы не советуем разработку там, где задача типовая. Продажи, задачи, телефония, документооборот внутри компании хорошо закрываются готовыми CRM, и писать их с нуля — значит заплатить за то, что уже сделано и отлажено вендором.
- Старт за дни, без вложений на входе.
- Обновления и безопасность — забота вендора.
- Легко попробовать и отказаться, если не подошло.
- Подходит, пока процесс ещё меняется и не устоялся.
- Платёж растёт с каждым пользователем, включая клиентов.
- Логика ограничена возможностями тарифа.
- Данные и сценарии живут у вендора, переезд болезненный.
- Цены и условия может поменять другая сторона.
Если вы сомневаетесь, часто дешевле сначала выжать максимум из готовой системы. Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 или amoCRM — согласования, документы из шаблонов, задачи по этапам — стоит от 200 000 ₸ и закрывает многое из того, ради чего заказывают свою систему.
Когда заказная разработка окупается
Своё выгоднее не тогда, когда «хочется своё», а когда подписка начинает мешать бизнесу или стоить больше, чем приносит. По нашему опыту, это обычно одна из четырёх ситуаций.
- Пользователи — ваши клиенты или партнёры. Личный кабинет для тысяч дилеров или покупателей по цене за место не окупается никогда, в своём сервисе пользователь ничего не стоит.
- Процесс — ваше конкурентное преимущество. Нестандартные расчёты, бронирование, сложные статусы, роли: на готовом сервисе это превращается в костыли.
- Много интеграций. 1С, Kaspi, Halyk, Freedom Pay, WhatsApp, BI — когда каждую приходится покупать отдельно или строить обход через Excel.
- Требования к данным. Персональные данные, госсектор, финансы — тогда нужно размещение на серверах в Казахстане и полный контроль доступа.
Пришлите список подписок и того, что приходится делать вручную, — посчитаем, окупится ли своя разработка, и пришлём смету за один рабочий день.
Рассчитать веб-сервисЗависимость от вендора: что теряется при уходе с SaaS
Стоимость выхода из готового сервиса почти никто не закладывает, хотя она бывает выше годовой подписки. Перед решением проверьте, в каком виде можно выгрузить данные, есть ли история изменений и вложения, что станет с интеграциями.
Заказать разработку и одновременно продолжать платить за SaaS «на всякий случай» без даты отключения. Двойные расходы съедают окупаемость. Заложите в план переезд данных и конкретный месяц, когда подписка отключается.
У собственного сервиса этот риск ниже, но не нулевой: важно, кому принадлежит код. В нашем договоре код хранится в вашем репозитории с первого дня, документация по API и развёртыванию входит в работы, а Laravel-разработчиков в Казахстане достаточно, чтобы развивать проект с любой командой.
Как принять решение за неделю
- Соберите фактические расходыВсе подписки, надстройки, интеграции и часы сотрудников на ручной перенос данных за последний год.
- Спрогнозируйте ростСколько будет пользователей, клиентов и партнёров через 3 и 5 лет и какой тариф понадобится.
- Опишите, что не получаетсяСценарии, которые сервис не поддерживает или поддерживает через обходные пути.
- Получите смету своего вариантаПострочную — по ролям, сценариям и интеграциям, с понятной ценой MVP.
- Сравните на одном горизонтеСумма SaaS за 36 и 60 месяцев против разработки плюс хостинг и поддержка. Решение принимайте по цифрам, а не по ощущению.
Если цифры показывают, что подписка дешевле, — оставайтесь на ней и вкладывайтесь в настройку. Если своё окупается за 2–3 года, начинайте с MVP: ключевой сценарий за 12 недель, проверка на реальных пользователях, дальше развитие спринтами. Ориентиры по всем форматам — на странице цен на разработку сайтов и сервисов, а состав работ и сроки — в разделе разработки веб-приложений под бизнес-логику.
Что дешевле: коробочное решение или разработка?
На старте — всегда коробка или подписка. На горизонте 3–5 лет своё выходит дешевле, если ежемесячные платежи и обходные решения превышают стоимость разработки, делённую на срок окупаемости, и продолжают расти.
Есть ли у своего сервиса лицензии и абонентская плата?
Нет. Laravel и Vue — открытые технологии. Вы платите за хостинг, сторонние сервисы вроде SMS и за развитие по договору поддержки.
Можно ли перейти с SaaS на свой сервис постепенно?
Да. Сначала запускают ключевой сценарий для одной роли, переносят данные по нему, а подписку сокращают по мере переезда остальных ролей.
Как оценить стоимость владения SaaS?
Сложите подписку по всем пользователям, надстройки, интеграции, работы интегратора и часы сотрудников на ручную работу, затем спрогнозируйте эту сумму с учётом роста команды на 3 и 5 лет.
