Google Analytics или Яндекс Метрика — если вы рекламируетесь и в Google, и в Яндексе, ставить нужно обе. GA4 точнее работает с данными Google Ads и передаёт ему конверсии для обучения стратегий, Метрика делает то же для Яндекс Директа и вдобавок даёт Вебвизор — записи сессий посетителей. Это не удваивает работу: цели настраиваются по одному списку, а сводный отчёт собирает данные обеих систем и CRM в одном месте. Ниже — чем системы отличаются по модели данных и отчётам и когда можно обойтись одной.
- GA4 построена на событиях, Метрика — на визитах и целях. Поэтому цифры в них никогда не совпадут один в один.
- Метрика проще для ежедневных отчётов и сильна в поведенческом анализе: Вебвизор, карты кликов и скроллинга.
- GA4 гибче в исследованиях и тесно связана с Google Ads.
- Для рекламы в обеих системах нужны обе аналитики: каждая кормит свой рекламный кабинет данными о конверсиях.
Разница GA4 и Метрики в модели данных
В GA4 всё — событие: просмотр страницы, прокрутка, клик по телефону, отправка формы, покупка. Важные события вы помечаете как ключевые, и они становятся конверсиями для отчётов и рекламы. Такая модель гибкая: можно отследить почти любое действие и передать к нему параметры. Но она требует продуманной схемы событий, иначе через полгода в отчётах появляются десятки похожих событий с разными названиями.
Метрика исторически строится вокруг визитов и целей. Визит — это сессия посетителя, цель — действие, которое вы считаете результатом. Логика ближе к тому, как думает собственник: «сколько людей пришло и сколько из них оставили заявку». Электронная коммерция и параметры визитов позволяют углубиться, но порог входа ниже.
Отсюда главное практическое следствие: GA4 считает события, Метрика — достижения целей в визитах, CRM — созданные сделки. Если не привести все три системы к одному списку действий, цифры будут расходиться, и непонятно, каким верить. Поэтому при настройке рекламной аналитики мы начинаем не с выбора системы, а с единого списка действий, которые считаются заявкой.
Сравнение систем по ключевым параметрам
| Параметр | GA4 | Яндекс Метрика |
|---|---|---|
| Модель данных | События и ключевые события | Визиты и цели |
| Ежедневные отчёты | Требуют настройки и привычки | Понятны сразу, без подготовки |
| Записи сессий и тепловые карты | Встроенных нет | Вебвизор, карты кликов и скроллинга, аналитика форм |
| Связь с рекламой | Google Ads: импорт конверсий, аудитории | Яндекс Директ: цели для стратегий, сегменты для ретаргетинга |
| Глубокий анализ | Исследования, выгрузка данных для BI | Сегментация, отчёты по параметрам, Logs API |
Возможности обеих систем регулярно обновляются: названия отчётов, лимиты и функции меняются. Проверяйте актуальные условия в справке Google и Яндекса на дату настройки.
Отчёты: что удобнее смотреть каждый день
Для маркетолога, который каждое утро смотрит, сколько заявок пришло и откуда, Метрика удобнее: стандартные отчёты по источникам, целям и страницам открываются в пару кликов и читаются без подготовки. GA4 даёт мощные исследования — воронки, пути пользователей, сегменты, — но ими нужно уметь пользоваться, а стандартные отчёты поначалу кажутся непривычными тем, кто работал со старой версией Google Analytics.
Руководителю ни та, ни другая система не нужна напрямую. Ему нужен один экран с расходами, заявками, продажами и окупаемостью по каналам. Такой дашборд собирает данные из обеих аналитик, рекламных кабинетов и CRM, и решение о бюджете принимается за пять минут, без погружения в интерфейсы.
Вебвизор и тепловые карты: почему Метрика нужна даже без Директа
Вебвизор записывает сессии посетителей: видно, как человек прокручивал страницу, куда кликал, где застрял в форме и в какой момент ушёл. Карта кликов показывает, на что нажимают чаще всего, в том числе на некликабельные элементы. Карта скроллинга — до какого блока дочитывают страницу.
Для проверки гипотез о том, почему посетители не оставляют заявку, это незаменимый инструмент. Встроенных записей сессий в GA4 нет. Поэтому Метрику стоит ставить даже тем, кто рекламируется только в Google: она не мешает GA4 и даёт поведенческие данные, которых в ней нет.
Ждать, что GA4, Метрика и CRM покажут одинаковое число заявок. Системы по-разному считают визиты и события, по-разному обрабатывают блокировщики рекламы и повторные действия. Нормально, когда цифры близки. Ненормально, когда они отличаются в разы, — это признак дублей, целей на клик по кнопке или потерянных звонков.
Связь с рекламными кабинетами — главная причина ставить обе
Современная контекстная реклама работает на автоматических стратегиях: система сама подбирает ставки и аудитории под цель. Чтобы стратегия училась на заявках, а не на кликах, ей нужны данные о конверсиях. И здесь у каждой рекламной системы своя «родная» аналитика.
Google Ads и GA4. Ключевые события из GA4 импортируются в Google Ads как конверсии, аудитории посетителей сайта используются для ремаркетинга. При ведении Google Ads мы связываем кабинет с GA4 в первую неделю, чтобы стратегии с самого старта учились на заявках.
Яндекс Директ и Метрика. Цели Метрики служат целями автоматических стратегий Директа, а сегменты посетителей — аудиториями ретаргетинга в РСЯ. Если CRM фиксирует статусы сделок, их можно передать в Метрику, и кампании в Яндекс Директе начнут оптимизироваться под продажи. Как это влияет на выбор типа кампании, мы разобрали в статье «Поиск, РСЯ или единая перформанс-кампания».
ПРАВИЛОКаждая рекламная система учится на своей аналитике. Реклама в Google и Яндексе — значит, GA4 и Метрика с одинаковыми целями.
Чего не видит ни GA4, ни Метрика без доработки
Выбор между системами часто заслоняет более важный вопрос: что из реальных обращений вообще попадает в аналитику. Обе системы одинаково слепы в трёх местах.
Звонки. Человек увидел номер на сайте и позвонил — ни GA4, ни Метрика об этом не узнают. По нашему опыту 40–60% обращений — это звонки, которых в отчётах не было. Решение — колл-трекинг с подменными номерами, который привязывает звонок к каналу и передаёт его в аналитику и CRM.
Мессенджеры. Клик по кнопке WhatsApp системы зафиксируют, если настроить событие. Но сам диалог и то, чем он закончился, живут в мессенджере. Чтобы обращение попало в CRM с меткой канала, нужна связка через Wazzup или WhatsApp Business API.
Продажи. Аналитика видит заявку, но не знает, купил ли клиент. Для магазина частично помогает электронная коммерция — просмотры товаров, корзина, заказ и сумма передаются в обе системы. Для услуг и B2B продажа фиксируется только в CRM, поэтому источник заявки нужно передавать туда.
Метрика или Аналитикс: когда хватит одной системы
Реклама только в Google
Основная система — GA4: без неё Google Ads не получит полноценных данных о конверсиях. Метрику всё равно стоит поставить ради Вебвизора и карт — на настройку рекламы она не влияет.
Реклама только в Яндексе
Основная система — Метрика. GA4 полезна как резервный источник данных и на случай, если позже подключите Google Ads: история уже будет накоплена.
Рекламы нет, сайт живёт на SEO
Можно начать с одной системы, но лучше поставить обе: данные о поисковом трафике из Google и Яндекса удобнее смотреть каждую в своей аналитике, а накопленная история пригодится, когда реклама появится.
Реклама в обеих системах
Обе аналитики обязательны. Это самый частый случай для бизнеса в Казахстане, где Яндекс, по нашим данным, даёт до 40% поискового трафика.
Как настроить обе системы и не удвоить работу
- Один список действийФормы, звонки, WhatsApp, чаты, квизы, для магазина — корзина и заказ. Это и есть будущие цели и ключевые события.
- Цели на подтверждённые действияСрабатывают на отправку формы, а не на нажатие кнопки, — одинаково в GA4 и Метрике.
- Единая UTM-разметкаОдна кампания называется одинаково в обеих системах и в CRM.
- Связь с рекламойGA4 — с Google Ads, Метрика — с Директом.
- Источник в CRMКаждая заявка попадает в сделку с каналом, кампанией и ключевым словом.
Всё это входит в наш тариф «База» — от 150 000 ₸, около недели. С колл-трекингом, расходами из кабинетов и дашбордом ROMI — от 300 000 ₸. Подробнее о составе и цене работ — в статье «Сколько стоит настройка веб-аналитики».
Настроим GA4 и Метрику по одному списку целей, свяжем с рекламой и CRM. Смета — за один рабочий день.
Настроить аналитикуGA4 или Метрика — что лучше?
Ни одна не лучше в целом. GA4 нужна для Google Ads, Метрика — для Яндекс Директа и поведенческого анализа. Для рекламы в обеих системах ставьте обе.
В чём главная разница GA4 и Метрики?
GA4 строится на событиях, Метрика — на визитах и целях. В Метрике есть Вебвизор и тепловые карты, в GA4 — гибкие исследования и тесная связь с Google Ads.
Почему цифры в GA4 и Метрике не совпадают?
Системы по-разному считают визиты и события. Небольшое расхождение нормально, расхождение в разы — признак дублей или неправильных целей.
Не замедлят ли две системы сайт?
При корректной установке влияние на скорость минимально. Важнее не дублировать счётчики и не ставить лишние скрипты.
