Стоимость Wazzup считается за канал — один номер WhatsApp или один аккаунт Instagram, Telegram. Тарифы — от 6 000 ₸ до 36 000 ₸ в месяц за канал, а число менеджеров на цену не влияет. Поэтому бюджет определяют две вещи: сколько у вас номеров и аккаунтов и сколько диалогов идёт через каждый. Ниже — как посчитать подписку, где можно сэкономить и какие расходы появляются рядом с ней.
- Тариф выбирается для каждого канала отдельно: START, INBOX, PRO или MAX.
- Пять менеджеров или пятнадцать — цена канала одна и та же.
- За полгода вендор даёт скидку 10%, за год — 20%.
- Отдельно от подписки: разовая настройка, а для рассылок — WhatsApp Business API со своей абонплатой и оплатой диалогов.
Как считается подписка Wazzup
Канал — это один подключённый аккаунт мессенджера. Если у отдела продаж один общий номер WhatsApp, а у сервиса — второй, это два канала. Instagram и Telegram — ещё по одному. Каждый канал живёт на своём тарифе, поэтому основной номер может стоять на старшем тарифе, а вспомогательный аккаунт — на младшем.
Подробно о сервисе и о том, как он встраивается в amoCRM и Битрикс24, — на странице Wazzup: WhatsApp в CRM за один день. Здесь сосредоточимся на деньгах.
| Тариф | Цена за канал | Что даёт | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| START | 6 000 ₸ / мес | 50 диалогов, можно писать первым | Старт, небольшой поток обращений |
| INBOX | 12 000 ₸ / мес | 500 диалогов, только входящие, без групповых чатов | Отделы, которые отвечают на входящие заявки |
| PRO | 24 000 ₸ / мес | Писать первым и работать с групповыми чатами | Активные продажи и работа с группами |
| MAX | 36 000 ₸ / мес | Безлимит диалогов, группы, писать первым, расшифровка голосовых | Канал, через который идёт основной поток клиентов |
Для Telegram-бота и Instagram тариф MAX стоит 24 000 ₸ за канал в месяц. Цены — по прайсу вендора на дату публикации, перед оплатой сверяем их ещё раз.
Wazzup цена за канал: как выбрать тариф без переплаты
Ошибка, которую мы видим чаще всего, — брать один тариф на все каналы «чтобы не разбираться». Так платят за безлимит на номере, через который пишут три клиента в неделю.
Смотрите на поток диалогов
Выгрузите из телефона или из текущего сервиса, сколько новых диалогов приходит на каждый номер в месяц. До 50 — хватит START. До 500 входящих — INBOX. Больше или нужен безлимит — MAX.
Смотрите на сценарий
INBOX рассчитан только на входящие: если менеджеры пишут первыми по заявкам с сайта или по старой базе, он не подойдёт — нужен PRO. Групповые чаты с клиентами или партнёрами тоже есть только в PRO и MAX. Расшифровка голосовых сообщений в текст есть только в MAX — полезно, когда клиенты много надиктовывают.
Сведите номера, где это возможно
Если у каждого отдела свой номер, каналов будет столько же. Иногда дешевле один номер на тарифе повыше и распределение диалогов внутри CRM по ответственному, продукту или языку.
ПРАВИЛОТариф выбирается под канал, а не под компанию. Самый загруженный номер — на старшем тарифе, остальные — на минимально достаточном.
Сколько стоит Wazzup для типовых команд
Три сценария, которые встречаются чаще всего. Суммы — только подписка вендора в месяц, без настройки и скидок за длительный период.
Обратите внимание: во всех трёх сценариях число менеджеров не указано — оно на цену не влияет. Команда из трёх человек и из двадцати заплатит одинаково, если у них одни и те же каналы. Это отличает Wazzup от CRM и телефонии, где лицензия считается за каждого пользователя, — сравнить модели оплаты разных вендоров удобно по сводке цен на лицензии.
Калькулятор: сколько стоит Wazzup в месяц
Укажите, сколько каналов будет на каждом тарифе, и отметьте дополнительные строки. Калькулятор показывает ежемесячный платёж без скидок за длительную оплату.
Оплата Wazzup помесячно, за полгода или за год
Подписка оформляется на вашу компанию и оплачивается вендору. Базовый вариант — помесячно, но за длительный период вендор даёт скидку: 10% при оплате за полгода и 20% за год.
Пример. Два номера WhatsApp на INBOX и Instagram на START — 30 000 ₸ в месяц. За год помесячно это 360 000 ₸, а при годовой оплате со скидкой 20% — 288 000 ₸. Разница — 72 000 ₸, почти два с половиной месяца подписки.
Годовая оплата выгодна, когда схема устоялась: понятно, сколько номеров нужно и на каком тарифе каждый. В первые месяцы после запуска лучше платить помесячно, посмотреть на реальный поток диалогов и только потом фиксировать конфигурацию на год. Подробнее о логике выбора периода — в статье «Годовая или помесячная оплата лицензий».
Расходы рядом с подпиской
Подписка — не единственная строка бюджета. Чтобы цифра в плане совпала с реальностью, учтите остальное заранее.
Разовая настройка
Wazzup можно подключить самостоятельно, базовая связка ставится быстро. Работа партнёра нужна там, где важны распределение, шаблоны, уведомления из CRM и защита номера от блокировки. Наши ориентиры: подключение и настройка — от 90 000 ₸ за 1–2 дня, уведомления клиентам по этапам сделки — от 120 000 ₸, чат-бот — от 250 000 ₸. CRM, кроме amoCRM и Битрикс24, подключаем через API Wazzup, обычно от 80 000 ₸.
WhatsApp Business API для рассылок
Обычный номер через Wazzup подходит для переписки, которую начинает клиент. Массовые рассылки и уведомления по базе через него приводят к блокировке, поэтому для них нужен официальный канал Meta: подключение с верификацией и шаблонами — от 180 000 ₸ и 3–5 дней, абонплата за номер — от 15 000 ₸ в месяц, диалоги — от 9 000 ₸ за 1 000 сообщений по тарифам Meta. Когда хватает Wazzup, а когда без API не обойтись, разобрали в статье «WhatsApp Business API: когда он нужен».
Лицензия CRM
Wazzup работает внутри CRM, поэтому её подписка тоже часть бюджета. Если CRM ещё нет, считайте их вместе: например, amoCRM «Базовый» стоит 5 199 ₸ в месяц за пользователя.
Запускать рассылку по базе с обычного номера, «потому что Wazzup уже подключён». Номер блокируют, а вместе с ним пропадает канал, через который шли входящие заявки. Разблокировка — на стороне Meta, гарантий никто не даёт.
Сравним два-три варианта тарифов под ваши номера и поток диалогов и пришлём расчёт подписки вместе со сметой на настройку за один рабочий день.
Подобрать тариф WazzupКак использовать Wazzup, чтобы подписка окупалась
Сама по себе подписка не даёт продаж. Она окупается, когда переписка становится управляемой: каждый новый чат создаёт сделку с источником, диалоги распределяются по правилам, а руководитель видит, кто и как отвечает.
- Распределение. Новые обращения уходят ответственному за клиента, дежурному или по загрузке — не висят без ответа.
- Таймер реакции. Если менеджер не ответил за заданное время, диалог переходит дежурному, а руководитель получает уведомление.
- Шаблоны. Приветствие, ответы на частые вопросы, реквизиты и сообщение вне рабочего времени вставляются в два клика.
- История в CRM. Переписка хранится в карточке клиента, а не в телефоне сотрудника, и не уходит вместе с ним.
Как выстроить всю связку мессенджеров с CRM — с каналами, ботами и уведомлениями — смотрите на странице интеграции WhatsApp и Instagram с CRM.
Как спланировать бюджет на Wazzup за один день
- Перечислите каналыВсе номера WhatsApp, аккаунты Instagram и Telegram, через которые пишут клиенты.
- Оцените потокСколько новых диалогов в месяц приходит на каждый канал и нужно ли писать первыми.
- Решите про рассылкиЕсли нужны уведомления по базе, закладывайте Business API отдельной строкой.
- Выберите период оплатыПервые месяцы — помесячно, после стабилизации — полгода или год со скидкой.
- Добавьте настройкуРазовые работы по подключению и сценариям считаются отдельно от подписки.
Сколько стоит Wazzup в месяц?
От 6 000 ₸ за канал на тарифе START до 36 000 ₸ на MAX. Итог зависит от числа каналов и тарифа на каждом из них.
Влияет ли число менеджеров на цену Wazzup?
Нет. Цена считается за канал, а не за пользователя: один номер может обслуживать сколько угодно менеджеров в CRM.
Как происходит оплата Wazzup?
Подписка оформляется на вашу компанию и оплачивается вендору. За полгода — скидка 10%, за год — 20%. Наши работы — 50% на старте и 50% после приёмки, с актами и ЭСФ.
Вы берёте комиссию с подписки?
Нет. Вы платите вендору по его прайсу, мы зарабатываем на подключении, сценариях и поддержке.
Можно ли начать с одного канала?
Да. Обычно стартуют с основного номера WhatsApp, а Instagram, Telegram и Business API добавляют позже, когда появляется задача.
