Стоимость интеграции сайта с CRM в WeMake начинается от 150 000 ₸: за эти деньги все формы и квизы сайта попадают в amoCRM или Битрикс24 с источником, задачей менеджеру и уведомлением, срок — около недели. Если нужны ещё звонки, WhatsApp, чат и дашборд стоимости заявки — от 300 000 ₸, для сети сайтов и лендингов — от 500 000 ₸. Цена внутри вилки зависит от числа точек контакта, платформы сайта, глубины передачи источника и того, нужны ли заказы и обратная связь со статусами. Разбираем по пунктам.
Сколько стоит подключить CRM к сайту и что входит в базовую цену
Формат «Формы» выбирают 7 из 10 наших заказчиков. В него входит аудит всех форм и точек контакта на сайте, подключение каждой формы и квиза, передача UTM-меток, страницы и устройства в сделку, распределение по ответственным, автозадачи и уведомления, тест на реальных заявках и обучение менеджеров. Год гарантии на настройки. Подробно о составе — на странице интеграции сайта с CRM.
Почему это дешевле, чем внедрение CRM? Интеграция — настройка связи между готовыми системами. Мы не проектируем воронки и роли, а доводим каждое обращение до уже работающей CRM. Если CRM ещё нет или её нужно перестраивать, это отдельный проект, и о нём ниже.
Цена интеграции CRM с сайтом: пять факторов
| Фактор | Как влияет на цену |
|---|---|
| Число и тип форм | Простые формы подключаются быстро. Квизы, калькуляторы, многошаговые формы и загрузка файлов требуют передачи каждого шага в поля сделки |
| Платформа сайта | 1С-Битрикс, Tilda, WordPress, OpenCart, самописный — работаем с любым. Без доступа к админке подключаемся через внешний обработчик, это дольше |
| Глубина источника | UTM-метки входят в базу. Колл-трекинг с подменными номерами и дашборд стоимости заявки — формат «Все каналы» |
| Каналы кроме форм | Звонки, обратный звонок, чат, WhatsApp-кнопка — «Все каналы». Instagram, лид-формы и Telegram — отдельная услуга «Мессенджеры в CRM» от 90 000 ₸ |
| Заказы и статусы | Заказ из корзины создаёт сделку с составом и суммой. Обратная синхронизация статусов и связь с 1С — отдельный объём работ |
Число форм и их сложность
Пять одинаковых форм «Перезвоните мне» и один квиз из шести шагов — разный объём. Для квиза важно, чтобы менеджер видел в сделке, что человек выбирал: площадь, бюджет, город. Это делает первый звонок предметным, но требует маппинга каждого ответа в отдельное поле.
Платформа и доступ
Цена почти не зависит от того, на чём сделан сайт, — нам нужен доступ к формам или возможность вставить скрипт. Если сайт делал другой подрядчик и доступа нет вовсе, формы подключаются через внешний обработчик. Это работает, но менее удобно и чуть дольше.
Передача источника
Минимум — UTM-метки, канал, кампания и ключевое слово. Если UTM нет, канал определяем по тому, откуда пришёл человек: поиск, соцсети, другой сайт, прямой заход. Чтобы источник появился и у звонков, нужен колл-трекинг: каждому рекламному каналу — свой подменный номер. Без него в рекламных нишах половина обращений остаётся без канала.
Заказы и обратная синхронизация
Для интернет-магазина заказ из корзины создаёт сделку с составом, суммой, способом доставки и контактами. А вот чтобы статус из CRM возвращался на сайт или в личный кабинет, а остатки и цены совпадали с учётом, обычно нужна ещё связь с 1С или собственный обмен через API. Это отдельная смета после аудита — важно сразу сказать о такой задаче, чтобы она не всплыла после запуска.
Подключить форму штатным модулем и считать задачу закрытой. Коробочные модули есть у всех CRM, но они не проверяют дубли, не распределяют заявки, не передают полный источник и не подключают звонки. В итоге в CRM три карточки одного клиента без канала, и посчитать стоимость заявки по рекламе невозможно.
Что дают дедупликация и распределение
Эти строки часто вычёркивают ради экономии, а потом именно из-за них интеграция «не работает». Проверка дублей по телефону и почте прикрепляет повторное обращение к существующей карточке и ставит задачу ответственному, а не создаёт новую сделку. Телефон приводится к единому формату +7 (7XX) XXX XX XX, чтобы звонок в один клик и WhatsApp срабатывали без ручной правки. Фильтры отсеивают спам и ботов, подозрительные заявки уходят в отдельную стадию.
Распределение настраивается по правилам: по очереди, по продукту, по региону, по нагрузке или по источнику. Можно добавить эскалацию: если через 15 минут заявку никто не взял, она уходит другому менеджеру. Клиенту сразу после заявки приходит автоответ в WhatsApp или на почту с контактом менеджера.
За что вы на самом деле платите: стоимость заявки по каналам
Интеграция окупается не тем, что менеджеру не нужно копировать телефон из письма. Главная ценность — данные. Когда у каждой сделки есть источник, через месяц становится видно, сколько стоит заявка в каждом канале и что из этого доходит до оплаты. Например, может оказаться, что Google даёт заявки по 4 000 ₸, а Instagram — по 12 000 ₸, и решение о бюджете принимается по цифрам, а не по ощущениям. Чем больше трафика, тем раньше выводы становятся надёжными.
Следующий шаг — передавать данные обратно в рекламу. Офлайн-конверсии в Google Ads и Яндекс Директ сообщают площадке, какая заявка стала оплатой, и реклама учится искать похожих клиентов. Это частая надстройка после базовой интеграции, настраиваем по запросу.
Важно не путать интеграцию со сквозной аналитикой. Интеграция доводит заявку до CRM с источником — этого хватает, чтобы считать стоимость обращения. Полная сквозная аналитика с расходами из кабинетов, ROMI и когортами — отдельная услуга. Google Analytics и Метрика при этом остаются: поведение смотрим там, а сделки и выручку — в CRM.
После запуска новые формы и лендинги подключаются часами в рамках поддержки, правила распределения меняются по запросу. Ошибки в наших настройках в течение года исправляем бесплатно, а каждую спорную заявку можно проследить по журналу: дошла ли до CRM, кому назначена, когда открыта.
Калькулятор: сколько стоит подключить CRM к сайту
Выберите формат интеграции и отметьте, есть ли у вас уже рабочая CRM. Ориентир — по нашему прайсу, точную смету пришлём после аудита точек контакта.
Отдельно от работ оплачиваются лицензии CRM, подменные номера у провайдера телефонии для колл-трекинга и подписка Wazzup для WhatsApp. Для базовой связки форм с CRM дополнительные сервисы не нужны.
Если CRM ещё нет: интеграция внутри внедрения
Без работающей CRM интеграции некуда передавать заявки. В этом случае связь с сайтом делается как часть внедрения, и считать её отдельно обычно невыгодно.
- Для отдела продаж, который работает через звонки и мессенджеры, подходит внедрение amoCRM: в формате «Старт» от 350 000 ₸ за 2 недели интеграция сайта и почты уже входит.
- Если нужна одна система для продаж, задач, документов и 1С — внедрение Битрикс24 от 450 000 ₸. Передачу всех форм и квизов с UTM-метками часто делаем в том же проекте.
Если CRM есть, но в ней не работают, начните с аудита: часто достаточно донастроить воронку и подключить каналы, а не менять систему.
Как подготовиться к смете
- Список всех форм, квизов, калькуляторов и кнопок на сайте.
- Платформа сайта и есть ли доступ к админке.
- Какая CRM и есть ли у вас доступ администратора.
- Рекламные каналы, по которым нужен источник заявки.
- Нужны ли звонки, чат и WhatsApp-кнопка в CRM.
- Список менеджеров и правила, по которым распределять заявки.
- Есть ли заказы из корзины и нужна ли связь со статусами и 1С.
С этим списком смета точная с первого раза. Сравнить способы подключения — модуль, вебхук или API — можно в статье «Способы передать заявки с сайта в CRM», а вилки по всем CRM-услугам собраны на странице цен на CRM и интеграции. Когда будете готовы, закажите расчёт интеграции — ответим за один рабочий день.
Какая стоимость интеграции сайта с CRM?
От 150 000 ₸ за формы и квизы, от 300 000 ₸ со звонками, чатом, WhatsApp и дашбордом, от 500 000 ₸ для нескольких сайтов. Лицензии CRM оплачиваются отдельно.
Сколько стоит подключить CRM к сайту на Tilda или WordPress?
Столько же: платформа почти не влияет на цену. Нужен доступ к формам или возможность вставить скрипт.
Сколько длится интеграция?
Формат «Формы» — около недели, «Все каналы» — около двух недель, включая тест на реальных заявках.
Можно ли сделать интеграцию своими силами?
Простую форму — да, модули есть у всех CRM. Источники, дубли, распределение и звонки обычно отнимают больше времени, чем стоит работа подрядчика.
