Этапы подключения интернет-эквайринга: от заявки в банк до первой оплаты

Этапы подключения эквайринга для сайта одинаковы почти у всех банков Казахстана: выбор провайдера, подача документов, проверка сайта и договор, тестовый контур и интеграция, проверка сценариев, переход на боевые ключи и первые платежи. При хорошей организации весь путь занимает 3–7 дней, а при плохой растягивается на месяц: обычно из-за замечаний банка к сайту и из-за того, что интеграцию начинают только после подписания договора. Ниже — каждый этап со сроками и тем, что нужно от вас.

Это сроки из нашей практики при работе параллельно: пока банк оформляет договор, интеграция уже готовится на тестовых ключах. Именно так устроено подключение интернет-эквайринга под ключ у WeMake — запуск в день получения боевых ключей.

Этап 1. Выбор банка или агрегатора

На этом шаге решается, с кем вы подписываете договор: банк с прямым эквайрингом или платёжный агрегатор. Банк обычно выгоднее при обороте от нескольких миллионов тенге в месяц, агрегатор подключается быстрее и объединяет несколько способов оплаты. Подробно об этой развилке — в статье «Платёжный агрегатор или прямой эквайринг банка: что выгоднее».

Если в каком-то банке у вас уже открыт счёт, начните с него: банк знает компанию, и подключение часто проходит проще. Но тариф всё равно стоит сравнить с одним-двумя альтернативами. Критерии сравнения: комиссия под ваш оборот, сроки выплат, нужные способы оплаты (карты, Apple Pay, Google Pay, рассрочка), наличие модуля под вашу CMS и качество документации API.

Этап 2. Документы для эквайринга и заявка

Пакет документов у банков похож, но не идентичен, поэтому точный список запрашивайте у менеджера банка. Обычно для ТОО или ИП нужны:

• регистрационные документы компании;
• реквизиты расчётного счёта для выплат — отдельный счёт в банке-эквайере, как правило, не нужен;
• адрес сайта, на котором опубликованы товары, цены, контакты и условия возврата;
• сведения о деятельности, ожидаемом обороте и среднем чеке — в анкете банка;
• документы на руководителя и доверенность, если подписывает не он.

Заявку можно подать онлайн или через менеджера. Мы готовим её за клиента: заполняем анкету, собираем описание сайта и проверяем, что всё совпадает. Подписываете договор вы — это юридически значимое действие владельца бизнеса. Требования к документам у банков меняются, поэтому список стоит уточнять на дату подачи.

Этап 3. Проверка сайта и договор интернет-эквайринга

Параллельно с документами банк проверяет сайт. Типичные требования: опубликованные реквизиты, описание товаров и цен, условия доставки, возврата и оплаты, политика конфиденциальности, работающий SSL-сертификат. Если чего-то не хватает, банк присылает замечания, и срок сдвигается на время исправлений. Поэтому мы проверяем сайт на требования банка до подачи заявки, а не после отказа.

Договор интернет-эквайринга обычно оформляется за 2–5 рабочих дней после подачи полного пакета, у агрегаторов быстрее — 1–2 дня. При подписании проверьте в договоре ставку по каждому способу оплаты, сроки выплат, порядок возвратов и чарджбэков, наличие абонентской платы или минимального платежа, список подключённых способов оплаты.

Этап 4. Тестовый контур и интеграция

Это техническая часть, и её не нужно ждать до подписания договора. Многие банки выдают тестовый доступ сразу или по запросу, а у популярных CMS — 1С-Битрикс, Аспро, WordPress и WooCommerce, OpenCart — есть готовые модули банков. Для Tilda, Laravel и самописных сайтов делается интеграция по API.

Что входит в интеграцию

• Установка модуля или разработка обмена по API: создание платежа, подписи запросов, обработка ответа.
• Приём уведомлений от банка о результате платежа и смена статуса заказа.
• 3-D Secure — платёж проходит на странице банка, данные карт на ваш сайт не попадают.
• Возвраты и отмены — из кабинета банка, 1С или CRM.
• Статусы оплаты в 1С и CRM, если они у вас есть.
• Фискальный чек через ОФД после каждой оплаты и возврата.

Модуль ставится и проверяется на тестовом домене или в тестовом режиме, поэтому сайт продолжает работать как раньше. Корзину переделывать обычно не нужно: модуль встраивается в существующее оформление заказа.

Этап 5. Проверка сценариев перед запуском

Тестовый платёж «прошёл» — ещё не значит, что всё работает. Проверять нужно не одну успешную оплату, а все сценарии, которые встретятся в первую же неделю.

Этап 6. Боевые ключи и первые платежи

Когда договор подписан и тесты пройдены, банк выдаёт боевые ключи. Переключение занимает минуты, но первые дни стоит наблюдать внимательнее обычного: проверять, что каждый платёж из кабинета банка есть в заказах, каждый заказ получил чек, а выплата на следующий рабочий день совпала с реестром.

Мы проводим реальный платёж на небольшую сумму и возврат по нему, сверяем реестр банка с заказами и передаём менеджерам короткую инструкцию: где смотреть оплату, как сделать возврат, что делать, если покупатель пишет «деньги списались, а заказ не оплачен».

Ещё одна деталь первых дней — комиссия. Проверьте по первому реестру, что банк удерживает ровно ту ставку, которая указана в договоре, и по каждому способу оплаты. Если учёт ведётся в 1С, сумма платежа, комиссия и выплата должны разноситься отдельными операциями — тогда бухгалтерия не будет сводить выписки вручную в конце месяца.

ПРАВИЛО

Интеграцию начинают в день подачи заявки, а не в день подписания договора. Тогда боевые ключи — это последний шаг, а не начало ещё одной недели работы.

Где подключение застревает и как этого избежать

Большинство этих причин организационные. Их снимает одно правило: на старте назначить ответственного со стороны компании, который быстро подписывает документы и выдаёт доступы, и подрядчика, который ведёт всё остальное — от заявки до сверки первых выплат.

Как подключить эквайринг за 3–7 дней

1. День 1Выберите провайдера и способы оплаты, запросите тестовый доступ.
2. Дни 1–2Проверьте сайт по требованиям банка и закройте замечания.
3. Дни 2–5Подайте документы, параллельно настраивайте модуль на тестовых ключах.
4. Дни 5–7Пройдите все сценарии тестирования, подключите чеки и статусы в 1С и CRM.
5. ЗапускПолучите боевые ключи, проведите первый платёж и возврат, сверьте реестр.

Если вы хотите, чтобы этим занимались мы, есть три формата: модуль с подбором банка и помощью с договором — от 300 000 ₸ за 3–7 дней; полный контур с 1С, CRM и чеками — от 600 000 ₸, тоже 3–7 дней; переезд на другой банк без остановки продаж — от 240 000 ₸ за 3–5 дней. Комиссия банка — по вашему договору с ним, своей наценки у нас нет, а сравнить форматы можно на странице цен на CRM и интеграции. Подробности — на странице «Подключение эквайринга», а если кроме карт нужны Kaspi Pay, рассрочка и счёт для юрлиц на одном экране, посмотрите услугу подключения онлайн-оплаты на сайт.