Стоимость внедрения amoCRM складывается из двух разных платежей: лицензий вендору за каждого пользователя и работы интегратора по настройке. В WeMake работы стоят от 350 000 ₸ за формат «Старт» на 2 недели, от 650 000 ₸ за «Продажи под ключ» и от 950 000 ₸ за «Продажи + 1С». Лицензия — от 5 199 ₸ в месяц за пользователя, плюс подписки на телефонию и WhatsApp. Ниже показываем, как посчитать полный бюджет и какие решения сильнее всего меняют итог.
ФОРМУЛАБюджет первого года = работы по внедрению + лицензия × пользователи × месяцы + подписки на телефонию и мессенджеры.
Внедрение amoCRM в Казахстане: бюджет по форматам
Работы мы считаем не по часам, а по составу. Формат определяет, сколько каналов подключаем, какая автоматизация нужна и есть ли связь с 1С. Подробно состав каждого формата — на странице внедрения amoCRM под ключ.
| Формат | Работы | Срок | Состав |
|---|---|---|---|
| Старт | от 350 000 ₸ | 2 недели | Аудит, воронка, интеграция сайта и почты, один мессенджер, обучение |
| Продажи под ключ | от 650 000 ₸ | 3 недели | Плюс digital-воронка, телефония, WhatsApp, перенос базы, отчёты и сводки |
| Продажи + 1С | от 950 000 ₸ | 4 недели | Плюс счета, оплаты и контрагенты из 1С в сделке, виджеты, скоринг лидов |
«Старт» выбирают 7 из 10 наших заказчиков: заявки перестают теряться уже через две недели, а digital-воронку, отчёты и 1С можно добавить следующими этапами. Во всех форматах в смете аудит, настройка, интеграции, обучение, регламент и месяц сопровождения. Год гарантии на настройки.
Лицензия: тариф и число пользователей
У amoCRM оплата за каждого пользователя — менеджера, руководителя, иногда маркетолога. Бесплатного тарифа нет, есть пробный период. Подписка оформляется от шести месяцев, при годовой оплате вендор даёт лучшие условия.
Отделу из десяти человек чаще всего подходит «Расширенный»: без Digital Pipeline автоматизация этапов почти не работает. «Базовый» достаточен, если нужны только воронка, задачи и чаты. «Профессиональный» берут под скоринг и сложную аналитику — если таких задач нет, переплачивать не нужно. Лицензии мы продаём по прайсу вендора в тенге, без наценки, и оформляем на ваше ТОО или ИП. Подробнее о тарифах и партнёрских условиях — на странице amoCRM у официального партнёра, а сравнение тарифов по функциям есть в статье «Тарифы amoCRM: кому что подходит».
Считать пользователей стоит по тем, кто реально заходит в систему каждый день. Менеджеры и руководитель отдела — обязательно. Маркетологу часто хватает отчётов и ежедневной сводки в WhatsApp, без собственной лицензии. Если менеджер уволится, его лицензию получает новый сотрудник, а клиенты, переписки и история сделок остаются в системе — платить за «мёртвые» места не нужно.
Стоимость настройки amoCRM: что внутри работ
Аудит и воронки
2–3 дня уходит на аудит: как приходят и где теряются клиенты, какие этапы у сделки, кто за что отвечает. От вас — полтора часа руководителя продаж и примеры реальных сделок, по ним и строится воронка. Затем 3–4 дня — воронка, поля, роли, права и автозадачи. Начинаем с одной-двух воронок: больше на старте только усложняют жизнь менеджерам.
Digital-воронка
Автодействия на каждом этапе: письмо, SMS, сообщение в WhatsApp, задача менеджеру, эскалация руководителю при просрочке. Это главное средство против «забыл перезвонить». Входит в «Продажи под ключ» и требует тарифа «Расширенный» или выше.
Виджеты
Готовые расширения из маркетплейса amoCRM: рассылки, документы, сквозная аналитика, скоринг, дополнительные интеграции. Подбор и настройка входят в формат «Продажи + 1С». Если у выбранного виджета есть своя платная подписка у разработчика, называем её заранее отдельной строкой.
Перенос базы
Контакты, сделки и историю переносим из Excel, Google-таблиц, Битрикс24, Мегаплана и других CRM. Это входит в «Продажи под ключ».
Обучение и первый месяц
Обучение занимает день: отдельно менеджеры, отдельно руководитель. Остаются видеоинструкции и регламент — где создаётся сделка, кто ответственный, что считается результатом. Менеджер начинает вести сделки в тот же день. Затем месяц сопровождения: контролируем, что системой действительно пользуются, и донастраиваем то, что мешает. Эту строку урезать не стоит — именно она отличает CRM, которой пользуются, от CRM «для отчёта».
Телефония и мессенджеры: работа и подписки
Каналы связи — вторая по величине статья после лицензий, и у неё тоже две части: наша работа по подключению и подписка вендору.
- Телефония. Подключение Sipuni или Binotel для отдела до 10 человек — от 90 000 ₸ и 3–5 дней: номера, сценарии, очереди, звонок в один клик из карточки, запись разговора в сделке. Подписка Sipuni — от 3 200 ₸ в месяц за пользователя, Binotel — пакет от 8 000 ₸ в месяц.
- WhatsApp и Instagram через Wazzup. Подключение — от 90 000 ₸ и 1–2 дня, подписка — от 6 000 ₸ в месяц за канал. Номер остаётся обычным, входящий диалог сам создаёт сделку.
- Пакетом. Строка «Телефония + WhatsApp» — от 180 000 ₸. При связке CRM, телефонии и мессенджеров экономия 15–20% по сравнению с отдельными внедрениями.
- WhatsApp Business API. Нужен только для рассылок и уведомлений от имени компании: подключение от 180 000 ₸, абонплата от 15 000 ₸ в месяц плюс оплата диалогов. Правила Meta меняются — сверяйте актуальные условия на дату запуска.
Калькулятор: цена внедрения amoCRM
Выберите формат, число пользователей на тарифе «Расширенный» и дополнительные интеграции. Лицензия посчитана на минимальный срок подписки — шесть месяцев.
Пример: отдел продаж из пяти менеджеров
Чтобы цифры не оставались абстрактными, посчитаем типовую ситуацию по прайсу. Пять менеджеров, заявки с сайта и из WhatsApp, нужен контроль воронки, 1С пока не трогаем.
- Работы — от 350 000 ₸Формат «Старт»: аудит, воронка, сайт и почта, WhatsApp как один мессенджер, обучение.
- Лицензия — 296 970 ₸ за полгодаТариф «Расширенный»: 9 899 ₸ × 5 пользователей × 6 месяцев.
- Wazzup — от 6 000 ₸ в месяцПодписка на один канал WhatsApp, оплачивается вендору.
- Через месяц — телефонияПодключение от 90 000 ₸ плюс подписка Sipuni от 3 200 ₸ в месяц за пользователя.
Так бюджет растёт этапами, а не одним платежом, и каждый этап даёт результат сам по себе. Порядок «сначала CRM, через месяц телефония, потом мессенджеры и автоматизация» мы и рекомендуем: команда успевает привыкнуть.
Покупать лицензии на всех сотрудников и «Профессиональный» тариф «на вырост». Лишние пользователи и функции оплачиваются каждый месяц. Тариф подбираем на аудите под реальное число людей в системе, а первый платёж за лицензию разумно делать минимальным по сроку, пока не стало ясно, что тариф подходит.
Сколько стоит amoCRM после запуска и когда она обходится дороже
После месяца сопровождения постоянными остаются лицензии и подписки на сервисы. Поддержка — по желанию, от 60 000 ₸ в месяц: часы на новые поля и этапы, вторую воронку, добавление сотрудников, обновление интеграций и консультации менеджеров, реакция на сбой — 4 часа.
amoCRM дешевле Битрикс24 на старте: внедрение от 350 000 ₸ против 450 000 ₸. Но это верно, пока задача — только продажи. Если компании нужны задачи для всех отделов, документооборот и согласования, придётся либо докупать отдельные системы, либо связывать amoCRM с Битрикс24 через API. Такая связка — лишняя сложность, и в итоге обходится дороже одной системы. Поэтому на аудите мы сначала проверяем, какая CRM вам подходит, и только потом считаем внедрение.
Что делать дальше
Чтобы получить точную смету за один рабочий день, подготовьте список менеджеров, источники заявок, используемую телефонию и мессенджеры и базу клиентов в любом виде. Если amoCRM уже куплена, но ею не пользуются, начнём с аудита настройки: донастройка обычно дешевле и быстрее внедрения с нуля.
После запуска лицензии, телефонию и Wazzup нужно вовремя продлевать. Чтобы отдел продаж не остановился из-за просроченной подписки, продления можно передать в сервис управления лицензиями: напоминание за 30 дней, счёт на компанию с актом и ЭСФ. Ориентиры по всем CRM-услугам — на странице цен на CRM, а смету внедрения amoCRM пришлём после короткого разговора.
Сколько стоит внедрение amoCRM?
Работы — от 350 000 ₸ за «Старт», от 650 000 ₸ за «Продажи под ключ», от 950 000 ₸ за «Продажи + 1С». Лицензии оплачиваются отдельно, от 5 199 ₸ за пользователя в месяц.
Какая цена настройки amoCRM для небольшого отдела?
Для отдела из 3–5 менеджеров обычно хватает формата «Старт» от 350 000 ₸ за 2 недели: аудит, воронка, сайт, почта, один мессенджер и обучение.
Входит ли лицензия в стоимость настройки?
Нет, лицензия оплачивается по прайсу вендора отдельно. Мы оформляем её на вашу компанию без наценки и называем сумму заранее.
Можно ли внедрить amoCRM за 2 недели?
Да, для отдела продаж до 20 человек с типовыми интеграциями. Больше менеджеров или связь с 1С — 3–4 недели.
