SEO или маркетплейсы — вопрос не про «или», а про пропорции. Маркетплейс вроде Kaspi Магазина даёт объём продаж почти сразу, но берёт комиссию с каждого заказа и оставляет покупателя себе. Собственный магазин с SEO выходит на поток заказов за несколько месяцев, зато потом каждый заказ обходится дешевле, а клиентская база принадлежит вам. Ниже сравниваем оба канала по деньгам, рискам и работе с повторными покупателями и показываем, как вести их одновременно.
- Маркетплейс — быстрый старт и трафик площадки, но переменные расходы растут вместе с оборотом.
- SEO — фиксированные расходы, которые на длинной дистанции дают заказ в 3–5 раз дешевле контекста или маркетплейса.
- Повторные покупки и контакты клиента остаются у вас только на своём сайте.
- Оптимально — оба канала из одной базы в 1С: маркетплейс даёт объём, свой магазин — маржу.
Kaspi магазин или сайт: в чём принципиальная разница
Маркетплейс — это аренда витрины в чужом торговом центре. Поток покупателей большой, но правила, комиссии и порядок показа товаров определяет площадка. Собственный интернет-магазин — это своя точка: трафик нужно привести самому, но всё, что вы в неё вложили, остаётся у вас. Именно эту работу — превратить каталог в тысячи страниц под поисковые запросы — делает SEO-продвижение интернет-магазина.
| Критерий | Маркетплейс | Свой магазин + SEO |
|---|---|---|
| Первые продажи | Сразу после выгрузки товаров | Первые заказы из органики через 2–3 месяца |
| Расходы | Комиссия с каждого заказа, растёт с оборотом | Фиксированная оплата работ, на заказ падает с ростом трафика |
| Покупатель | Клиент площадки | Ваш клиент, контакты в вашей CRM |
| Цена и витрина | По правилам площадки | Полностью под вашим контролем |
| Риск | Смена правил или блокировка карточек | Колебания позиций, долгий старт |
Продавать на Kaspi или на своём сайте: считаем стоимость заказа
Чтобы сравнивать честно, считайте не «сколько стоит SEO», а сколько стоит один заказ в каждом канале.
На маркетплейсе стоимость заказа — это комиссия площадки плюс логистика и продвижение внутри неё, если вы его покупаете. Комиссия берётся с каждой продажи, поэтому при росте оборота растёт и сумма, которую вы отдаёте площадке. Ставки зависят от категории и меняются — сверяйте актуальные условия в договоре и кабинете продавца на дату расчёта.
В собственном магазине стоимость заказа из органики — это ежемесячная оплата продвижения, делённая на число заказов из поиска. В первые месяцы она высокая: каталог чистится и перестраивается, заказов мало. Но расходы на SEO не растут вместе с продажами, и когда тысячи страниц каталога начинают собирать трафик, стоимость заказа падает. По нашему опыту через год заказ из SEO обычно обходится в 3–5 раз дешевле, чем через маркетплейс или контекст.
Сравнивать комиссию маркетплейса с ценой SEO за первый месяц. Первые 2–3 месяца SEO — это вложение в структуру каталога, а не поток заказов. Сравнивайте стоимость заказа на горизонте 6–12 месяцев и учитывайте повторные покупки: на маркетплейсе за каждую из них вы снова платите комиссию.
Зависимость от площадки: что вы контролируете, а что нет
Продавец на маркетплейсе играет по правилам, которые может изменить площадка. Это касается комиссий, требований к карточкам, порядка показа в выдаче и индексации цен. Карточку могут скрыть за несоответствие правилам, а позицию в поиске внутри площадки определяет её алгоритм, который часто опирается на цену. В итоге конкуренция идёт прежде всего по цене, и маржа сжимается.
На своём сайте вы сами решаете, как выглядит каталог, какие товары показывать первыми, какие условия доставки и оплаты предложить. Позиции в поиске тоже колеблются, но они опираются на качество каталога, а не на решение одной компании. Вложенные в структуру категорий, посадочные из фильтров и описания деньги не исчезают, если вы перестанете платить: страницы продолжают приводить покупателей.
ПРАВИЛОНе стройте весь бизнес на канале, правила которого вы не контролируете. Маркетплейс хорош как источник объёма, но не как единственная опора.
Повторные покупатели: чей это клиент
Самая недооценённая разница между каналами — в повторных продажах. Покупатель с маркетплейса в следующий раз снова идёт на маркетплейс и видит там ваших конкурентов рядом. Его контакты и история покупок остаются у площадки.
Покупатель собственного магазина попадает в вашу CRM. Ему можно отправить напоминание о расходниках, предложить программу лояльности, вернуть брошенную корзину. Повторная покупка у вас не требует ни комиссии, ни рекламы. Чтобы покупатель не уходил оплачивать на маркетплейс, на сайте должна быть та же удобная оплата: мы подключаем Kaspi Pay, Kaspi QR и рассрочку на сайте — от 360 000 ₸ за оплату и от 560 000 ₸ вместе с рассрочкой. Покупатель платит привычным способом, а клиент остаётся вашим.
- Продажи с первых недель
- Готовый трафик и доверие к площадке
- Развитая логистика у крупных площадок
- Комиссия с каждого заказа, включая повторные
- Покупатель и его данные — у площадки
- Конкуренция в основном по цене
Свой интернет-магазин или маркетплейс: кому что подходит
Только маркетплейс
Подходит, если вы проверяете спрос на новый товар, ассортимент небольшой, а вкладываться в собственную площадку пока рано. Это быстрый способ понять, что продаётся. Но заложите срок, после которого вернётесь к вопросу: если товар пошёл и вы расширяете ассортимент, каждая следующая продажа через площадку будет стоить ту же комиссию, а своя база покупателей так и не появится.
Свой магазин с SEO как основной канал
Оправдан, если у вас широкий каталог — тысячи товаров с категориями, брендами и характеристиками. Именно в таких каталогах SEO раскрывается: фильтры становятся посадочными под запросы вида «бренд + категория», и в индекс попадают тысячи страниц. Узкий ассортимент из десятка товаров собрать много органики не сможет.
Оба канала
Самый частый сценарий для магазинов с собственным складом и учётом в 1С. Маркетплейс даёт объём, собственный магазин с SEO — маржу и клиентскую базу. Подробно о выборе площадок мы писали в статье «Kaspi Магазин, Ozon, Wildberries, Halyk Market: на какой площадке продавать».
Как совмещать оба канала без хаоса в остатках
Главная проблема двух каналов — не маркетинг, а учёт. Если заказы с площадки переносят в 1С руками, а остатки на сайте и маркетплейсе обновляются по-разному, вы продаёте товар, которого уже нет, и получаете отмены.
Решение — один каталог и один остаток в 1С, из которых обновляются все площадки и сайт. При интеграции с маркетплейсами заказы Kaspi, Ozon и Wildberries создаются в 1С автоматически, цены для каждой площадки считаются с учётом её комиссии по правилам наценки, а отчёт показывает выручку и маржу по каждому каналу. Базовая цена при этом одна, в 1С, а наценка для каждой площадки задаётся отдельно — так вы можете держать на собственном сайте цену ниже, чем на маркетплейсе, и мотивировать постоянных покупателей заказывать напрямую. Это честный аргумент для клиента: на сайте дешевле, потому что вы не платите посредника. Подключение одной площадки — от 700 000 ₸, каждой следующей — от 400 000 ₸.
Со стороны SEO важно, чтобы выгрузка товаров на маркетплейс не вредила индексации собственного сайта. Мы настраиваем её так, чтобы магазин оставался основным источником описаний и структуры, а не копией карточек площадки.
Посчитаем, во что обойдётся продвижение вашего каталога и через сколько месяцев органика догонит маркетплейс по стоимости заказа.
Рассчитать SEO магазинаКак начать: план на первые полгода
- Сохраните маркетплейсОн даёт оборот, пока свой магазин набирает органику. Отключать его ради сайта не нужно.
- Свяжите учётОдин остаток и одна цена в 1С для сайта и площадок, заказы — в 1С и CRM автоматически.
- Наведите порядок в каталогеАудит структуры и индексации, чистка дублей, фильтры как посадочные страницы.
- Запустите SEOТариф «Каталог» — 350 000 ₸ в месяц до 5 000 SKU, «Магазин» — 600 000 ₸ до 50 000 SKU. Тариф подбираем по размеру каталога.
- Сравните стоимость заказа через 6 месяцевПо каждому каналу, с учётом повторных покупок. Перераспределяйте вложения по цифрам.
Если вы ещё решаете, нужен ли собственный сайт, начните со статьи «Свой интернет-магазин или только Kaspi».
Что выгоднее: продавать на Kaspi или на своём сайте?
На коротком горизонте — маркетплейс, он даёт продажи сразу. На горизонте года свой магазин с SEO обычно даёт заказ дешевле и сохраняет покупателя за вами. Большинству магазинов выгоднее вести оба канала.
Свой интернет-магазин или маркетплейс для нового бизнеса?
Для проверки спроса хватит маркетплейса. Если ассортимент широкий и вы планируете расти, закладывайте собственный магазин с правильной структурой сразу, а первые месяцы поддерживайте его рекламой.
Не навредит ли SEO выгрузка товаров на Kaspi?
Нет, если настроить её правильно: собственный сайт остаётся основным источником описаний и структуры. Мы помогаем настроить выгрузку без вреда для индексации.
Сколько стоит связать сайт и маркетплейсы с 1С?
Интеграция одной площадки — от 700 000 ₸, каждой следующей — от 400 000 ₸, формат с CRM и отчётом по марже — от 1 400 000 ₸. Комиссии площадок — по вашим договорам.
