IP-телефония в Казахстане для отдела из пяти менеджеров обычно обходится в 15–35 тысяч тенге в месяц за АТС и номер плюс минуты по тарифу оператора, а разовая настройка с интеграцией в CRM — от 90 000 ₸. Цена IP-телефонии складывается из нескольких независимых строк: абонплата виртуальной АТС, аренда номеров, исходящие минуты, подменные номера для колл-трекинга и работа интегратора. Ниже разбираем каждую строку на примерах Binotel, Sipuni и OnlinePBX, чтобы вы могли посчитать реальный месячный счёт до подключения.
Из чего складывается счёт за телефонию
Счёт за облачную АТС — это не одна абонплата, а пять статей, и у разных провайдеров они устроены по-разному. Поэтому сравнивать «тарифы IP-телефонии» по первой цифре на сайте бессмысленно: у одного она за пользователя, у другого — за пакет линий, у третьего — за первое рабочее место.
- Абонплата АТС — лицензия на виртуальную АТС: за пользователя, за пакет линий или за рабочее место.
- Аренда номеров — городские, мобильные, 8-800. Оплачивается оператору или провайдеру АТС помесячно.
- Минуты — исходящие звонки по направлениям: город, мобильные, межгород, международные.
- Подменные номера — если подключаете колл-трекинг, по номеру на каждый рекламный канал.
- Хранение записей — обычно входит в тариф на срок до 12 месяцев, дольше — отдельная опция провайдера.
К этим регулярным расходам добавляется разовая строка — подключение и интеграция с CRM. Это то, за что платите нам: подбор провайдера, перенос номеров, сценарии и очереди, связка с amoCRM или Битрикс24, обучение. Подробный состав работ — на странице подключения IP-телефонии к CRM.
Стоимость виртуальной АТС: тарифы трёх провайдеров
Мы партнёры Binotel, Sipuni и OnlinePBX и продаём лицензии по цене вендора без наценки. Ниже — тарифы на дату публикации. Вендоры периодически их пересматривают, поэтому перед покупкой сверяйте актуальный прайс.
| Провайдер | Как считается | Цена в месяц | Что важно |
|---|---|---|---|
| Sipuni | За пользователя | 3 200 ₸ «Базовый», 6 400 ₸ «Расширенный», 9 600 ₸ «Профессиональный» | При оплате за год — примерно на 17% дешевле. Номер и минуты — у вашего оператора |
| Binotel | За пакет линий и номеров | 8 000 ₸ Lite, 15 000 ₸ с интеграцией CRM, 46 000 ₸ Enterprise | Интеграция с CRM начинается со второго тарифа. Линия сверх пакета — 400–550 ₸, номер — 1 100 ₸ |
| OnlinePBX | Тариф + рабочие места | 13 290 ₸ с первым местом, каждое следующее — 4 800 ₸ | Все модули в одном тарифе. Городской номер — от 1 970 ₸, звонки — от 9 ₸ за минуту |
Подробные условия и сравнение тарифов вендоров собраны на странице цен на телефонию.
Сколько стоит облачная АТС для отдела из пяти человек: пример расчёта
Возьмём типичный отдел продаж: пять менеджеров, один городской номер, CRM уже есть. Посчитаем только абонплату АТС, без минут, — они зависят от вашего объёма звонков.
- Sipuni «Расширенный»: 5 × 6 400 ₸ = 32 000 ₸ в месяц, при оплате за год — 26 700 ₸ в месяц. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
- Binotel с интеграцией CRM: 15 000 ₸ в месяц за пакет из 10 линий, плюс аренда городского номера — от 3 000 ₸ по тарифу оператора.
- OnlinePBX: 13 290 ₸ + 4 × 4 800 ₸ = 32 490 ₸ в месяц, плюс городской номер от 1 970 ₸ и минуты от 9 ₸.
Видно, что для пяти человек пакетная модель Binotel выходит дешевле, а для двух-трёх звонящих сотрудников выгоднее поминутная модель Sipuni: на «Базовом» это 6 400–9 600 ₸ в месяц. OnlinePBX в этом примере не выигрывает по цене — его берут не ради экономии, а ради филиалов, очередей с супервизором и нестандартной маршрутизации.
Выбирать АТС по самой низкой абонплате, не проверив интеграцию с вашей CRM. Дешёвый тариф без интеграции означает, что звонки не попадают в карточку сделки, записи не прикреплены, а источник обращения неизвестен. Тогда экономия в несколько тысяч тенге в месяц оборачивается потерянными клиентами, которых никто не перезвонил.
Номера, минуты и колл-трекинг: что ещё попадёт в счёт
Номера
Можно сохранить текущие номера: перенос городских и мобильных номеров казахстанских операторов занимает 3–10 дней, на это время настраиваем переадресацию. Если оператор отдаёт SIP, номер можно вообще не переносить, а подключить к АТС как есть. Новый городской номер или 8-800 подключаем вместе с АТС — это быстрее переноса. Номер 8-800 тарифицируется отдельно и зависит от объёма входящих минут, зато для клиентов из регионов звонок бесплатный.
Минуты
Исходящие минуты оплачиваются по направлениям и сильнее всего зависят от того, куда звонят ваши менеджеры. Поэтому до подключения мы считаем прогноз по вашему объёму звонков, чтобы первый счёт не оказался сюрпризом.
Подменные номера для колл-трекинга
Колл-трекинг показывает, какая реклама приносит звонки: Google Ads, Яндекс, соцсети или наружка. Обычно берут 3–5 подменных номеров — по одному на канал, каждый оплачивается по тарифу провайдера помесячно. Статический колл-трекинг (номер на канал) дешевле, динамический (номер на посетителя, видно кампанию и ключевое слово) — дороже и нужен там, где рекламы много.
Оборудование
Покупать офисную АТС не нужно. Звонить можно с компьютера через гарнитуру, из мобильного приложения провайдера или с IP-телефона, если он уже есть. Гарнитура — разовая покупка на сотрудника. Нужен стабильный интернет от 100 кбит/с на разговор.
Стоимость подключения и интеграции с CRM
Разовая часть — это работа интегратора. У нас три формата, выбор зависит от размера команды и того, нужно ли считать рекламу.
| Формат | Цена | Срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | от 90 000 ₸ | 3–5 дней | Sipuni или Binotel до 10 сотрудников, перенос номеров, интеграция с CRM, обучение |
| Колл-трекинг | от 170 000 ₸ | 5–7 дней | + подменные номера по каналам, виджет обратного звонка, аналитика в CRM |
| Филиалы / колл-центр | от 300 000 ₸ | 1–2 недели | OnlinePBX: несколько офисов, очереди с супервизором, речевая аналитика |
«Отдел продаж» выбирают 7 из 10 заказчиков. Колл-трекинг можно добавить позже, когда появится рекламный бюджет, который нужно считать. Отдельно от нашей сметы оплачиваются абонплата провайдера, аренда номеров и минуты — их вы платите вендору напрямую по договору на вашу компанию.
Тарифы IP-телефонии: какой провайдер выгоднее под вашу схему
Цена — не единственный критерий. Провайдер должен подходить вашей CRM и структуре компании, иначе дешёвый тариф потребует дорогих обходных решений.
- Небольшая команда на amoCRM — Sipuni: самая тонкая интеграция с amoCRM и оплата только за тех, кто звонит.
- Битрикс24 и реклама, которую нужно считать — Binotel: пакет с линиями и номерами, колл-трекинг, речевая аналитика и глубокая связка с Битрикс24.
- Филиалы, колл-центр, нестандартная CRM — OnlinePBX: единая нумерация по всем точкам, очереди с супервизором, интеграции по API.
Подробное сравнение трёх АТС по возможностям, а не только по цене, — в статье «Binotel, Sipuni или OnlinePBX».
Посчитаем месячный счёт за телефонию под ваш объём звонков и сравним с текущим. Расчёт придёт вместе со сметой внедрения.
Посчитать телефониюКак посчитать бюджет на телефонию за один день
Чтобы расчёт был точным, а не «от», соберите немного вводных.
- Сколько сотрудников реально звонят и сколько будут только принимать звонки.
- Текущие номера, оператор и последний счёт за связь.
- Примерный объём исходящих минут в месяц и основные направления.
- Какая CRM и на каком тарифе.
- Нужен ли колл-трекинг: сколько рекламных каналов вы хотите различать.
- Есть ли филиалы или удалённые сотрудники.
По этим данным мы посчитаем абонплату АТС, номера, минуты и подменные номера и сравним с вашим текущим счётом. Обещать заранее, что связь станет дешевле, не будем — это зависит от числа сотрудников и направлений звонков, — но прогноз вы увидите до подключения. Работаем с ТОО и ИП, договор с провайдером оформляется на вашу компанию, номера остаются за вами.
Сколько стоит IP-телефония в Казахстане?
Абонплата облачной АТС — от 3 200 ₸ за пользователя у Sipuni или от 8 000 ₸ за пакет у Binotel, плюс номер и минуты по тарифу оператора. Разовая настройка с интеграцией в CRM — от 90 000 ₸.
Сколько стоит облачная АТС с интеграцией в CRM?
У Binotel интеграция начинается с тарифа за 15 000 ₸ в месяц, у Sipuni есть на всех тарифах, у OnlinePBX штатные интеграции входят в тариф 13 290 ₸. Работа интегратора — от 90 000 ₸ разово.
Нужно ли покупать оборудование?
Нет. Звонки идут с компьютера через гарнитуру, из приложения на смартфоне или с IP-телефона, если он уже есть.
Можно ли сохранить старый номер?
Да. Номер можно перенести за 3–10 дней с переадресацией на это время или подключить к АТС по SIP, если оператор это поддерживает.
Платить ли отдельно за запись разговоров?
Хранение записей обычно входит в тариф провайдера до 12 месяцев. Если нужно дольше, это отдельная опция, и мы закладываем её в расчёт заранее.
