Жезқазғанда қолдау және жетілдіру
Берём на поддержку сайты, магазины, CRM и приложения — свои и чужие. Мониторинг 24/7, обновления, исправления, доработки спринтами, восстановление после взлома, ускорение и перенос. Реакция на сбой — 4 часа, отмена в любой месяц.
Что мы поддерживаем и дорабатываем
У каждой услуги — отдельная страница с составом работ, сроками, ценами и ответами на вопросы.
Проект живёт годами, а не ломается через полгода
58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.
Что получилось у других
Сопровождение сайтов и CRM компаний Жезказгана
Когда сайт подрядчика падает в день подачи тендерной заявки, а обмен с 1С останавливается в конце месяца, искать разработчика по знакомым в Жезказгане поздно. Берём сайты, порталы, CRM и приложения компаний Жезказгана и Сатпаева на постоянное сопровождение: следим за доступностью круглосуточно, храним ежедневные бэкапы, обновляем платформу и модули, проверяем обмены с 1С и Kaspi, чиним ошибки и делаем доработки в рамках оплаченных часов.
На критичный сбой реагируем в течение четырёх часов по SLA; неиспользованные часы переходят на следующий месяц, договор можно расторгнуть в любой момент. Для подрядчиков с требованиями службы безопасности работаем по защищённому доступу и регламенту заказчика.
Проекты, сделанные другими студиями, принимаем после недельного аудита — с восстановлением доступов через хостера и описанием найденных проблем. Задачи ставите в общем чате, итоги месяца разбираем в Google Meet.
Кездесулерді Google Meet арқылы өткіземіз: алғашқы кеңес, техникалық тапсырманы талқылау, көрсетілімдер мен қабылдау — онлайн, жолға уақыт кетпейді.
Шарт, шоттар мен актілер — электронды түрде. Қазақстанның барлық қалаларындағы компаниялармен жұмыс істейміз.
Бюджеті 10 млн ₸-ден асатын жобалар үшін қажет болса сізге Жезқазғанда ұшып барамыз — шарт жасалып, алдын ала төлем түскеннен кейін.
Что спрашивают про поддержку
Аудит, восстановление доступов, бэкапы и мониторинг, список найденных проблем с приоритетами — и только потом доработки.
Да, базовый: мониторинг, бэкапы и обновления; часы можно добавить в любой месяц.
Дежурный менеджер в общем чате в рабочее время; срочные обращения берём в течение четырёх часов.
Өтінім қабылданды —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск
Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.
Офис в Алматы
Офис в Усть-Каменогорске
Все услуги компании
Техническая поддержка и доработка сайтов, приложений и CRM в Алматы и Казахстане
WeMake обеспечивает техническую поддержку и развитие digital-проектов бизнеса Казахстана: сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel и WordPress, мобильных приложений на Flutter и native, CRM-систем Битрикс24 и amoCRM — разработанных нами или другими подрядчиками.
Услуги: поддержка по SLA с мониторингом 24/7 и пакетом часов, разовое исправление ошибок с бесплатной диагностикой, разработка нового функционала, ускорение и обновление платформ, восстановление после взлома и защита, перенос на другую CMS без потери позиций. Реакция на критичный сбой — 4 часа, аудит при подключении — бесплатно, отмена — в любой месяц.
Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.