Support and improvements in Zhezkazgan
Берём на поддержку сайты, магазины, CRM и приложения — свои и чужие. Мониторинг 24/7, обновления, исправления, доработки спринтами, восстановление после взлома, ускорение и перенос. Реакция на сбой — 4 часа, отмена в любой месяц.
Что мы поддерживаем и дорабатываем
У каждой услуги — отдельная страница с составом работ, сроками, ценами и ответами на вопросы.
Проект живёт годами, а не ломается через полгода
58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.
Что получилось у других
Сопровождение сайтов и CRM компаний Жезказгана
Когда сайт подрядчика падает в день подачи тендерной заявки, а обмен с 1С останавливается в конце месяца, искать разработчика по знакомым в Жезказгане поздно. Берём сайты, порталы, CRM и приложения компаний Жезказгана и Сатпаева на постоянное сопровождение: следим за доступностью круглосуточно, храним ежедневные бэкапы, обновляем платформу и модули, проверяем обмены с 1С и Kaspi, чиним ошибки и делаем доработки в рамках оплаченных часов.
На критичный сбой реагируем в течение четырёх часов по SLA; неиспользованные часы переходят на следующий месяц, договор можно расторгнуть в любой момент. Для подрядчиков с требованиями службы безопасности работаем по защищённому доступу и регламенту заказчика.
Проекты, сделанные другими студиями, принимаем после недельного аудита — с восстановлением доступов через хостера и описанием найденных проблем. Задачи ставите в общем чате, итоги месяца разбираем в Google Meet.
We hold meetings in Google Meet: the first consultation, brief discussion, demos and acceptance happen online, with no time lost on the road.
Contracts, invoices and acts are signed electronically. We work with companies all over Kazakhstan.
For projects with a budget over 10 million ₸ we can fly to you in Zhezkazgan when needed, after the contract is signed and the prepayment is made.
Что спрашивают про поддержку
Аудит, восстановление доступов, бэкапы и мониторинг, список найденных проблем с приоритетами — и только потом доработки.
Да, базовый: мониторинг, бэкапы и обновления; часы можно добавить в любой месяц.
Дежурный менеджер в общем чате в рабочее время; срочные обращения берём в течение четырёх часов.
Request received —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk
Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.
Almaty office
Ust-Kamenogorsk office
Все услуги компании
Техническая поддержка и доработка сайтов, приложений и CRM в Алматы и Казахстане
WeMake обеспечивает техническую поддержку и развитие digital-проектов бизнеса Казахстана: сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel и WordPress, мобильных приложений на Flutter и native, CRM-систем Битрикс24 и amoCRM — разработанных нами или другими подрядчиками.
Услуги: поддержка по SLA с мониторингом 24/7 и пакетом часов, разовое исправление ошибок с бесплатной диагностикой, разработка нового функционала, ускорение и обновление платформ, восстановление после взлома и защита, перенос на другую CMS без потери позиций. Реакция на критичный сбой — 4 часа, аудит при подключении — бесплатно, отмена — в любой месяц.
Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.