Support and improvements in Uralsk
Берём на поддержку сайты, магазины, CRM и приложения — свои и чужие. Мониторинг 24/7, обновления, исправления, доработки спринтами, восстановление после взлома, ускорение и перенос. Реакция на сбой — 4 часа, отмена в любой месяц.
Что мы поддерживаем и дорабатываем
У каждой услуги — отдельная страница с составом работ, сроками, ценами и ответами на вопросы.
Проект живёт годами, а не ломается через полгода
58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.
Что получилось у других
Сопровождение сайтов и порталов компаний Уральска
Сервисные компании Уральска, работающие на Карачаганаке, проходят аудиты заказчиков, и неработающий раздел с сертификатами на сайте становится замечанием в отчёте. Поэтому сопровождение для них строим вокруг регламента: мониторинг доступности круглосуточно, ежедневные бэкапы с проверкой восстановления, обновления платформы по графику, контроль интеграций с 1С и ERP, журнал изменений для ИТ-отдела.
Торговле и производствам города — те же бэкапы и мониторинг плюс контроль обмена с Kaspi и каталогом, доработки в рамках оплаченных часов. На критичный сбой реагируем за четыре часа по SLA; языковые версии, включая английскую, правим по задачам из общего чата.
Проекты других студий берём после недельного аудита с восстановлением доступов. Часы переходят на следующий месяц, договор помесячный; при требованиях безопасности работаем по защищённому доступу или на вашем сервере.
We hold meetings in Google Meet: the first consultation, brief discussion, demos and acceptance happen online, with no time lost on the road.
Contracts, invoices and acts are signed electronically. We work with companies all over Kazakhstan.
For projects with a budget over 10 million ₸ we can fly to you in Uralsk when needed, after the contract is signed and the prepayment is made.
Что спрашивают про поддержку
Да, каждое обновление и доработка фиксируются с датой и исполнителем; выгрузку даём по запросу ИТ-отдела.
Да, раз в месяц разворачиваем копию на тестовом сервере и фиксируем результат.
Да, базовый тариф без часов на доработки; часы добавляются в любой месяц.
Request received —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk
Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.
Almaty office
Ust-Kamenogorsk office
Все услуги компании
Техническая поддержка и доработка сайтов, приложений и CRM в Алматы и Казахстане
WeMake обеспечивает техническую поддержку и развитие digital-проектов бизнеса Казахстана: сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel и WordPress, мобильных приложений на Flutter и native, CRM-систем Битрикс24 и amoCRM — разработанных нами или другими подрядчиками.
Услуги: поддержка по SLA с мониторингом 24/7 и пакетом часов, разовое исправление ошибок с бесплатной диагностикой, разработка нового функционала, ускорение и обновление платформ, восстановление после взлома и защита, перенос на другую CMS без потери позиций. Реакция на критичный сбой — 4 часа, аудит при подключении — бесплатно, отмена — в любой месяц.
Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.