Support and improvements in Taraz
Берём на поддержку сайты, магазины, CRM и приложения — свои и чужие. Мониторинг 24/7, обновления, исправления, доработки спринтами, восстановление после взлома, ускорение и перенос. Реакция на сбой — 4 часа, отмена в любой месяц.
Что мы поддерживаем и дорабатываем
У каждой услуги — отдельная страница с составом работ, сроками, ценами и ответами на вопросы.
Проект живёт годами, а не ломается через полгода
58% клиентов остаются с нами дольше трёх лет — потому что поддержка у нас не «тикеты в никуда», а команда, которая знает ваш проект и отвечает за 4 часа.
Что получилось у других
Поддержка сайтов и интернет-магазинов для компаний Тараза
Сайты и магазины компаний Тараза берём на поддержку удалённо: мониторинг круглосуточно, ежедневные бэкапы, обновления платформы, контроль обмена с 1С и Kaspi, исправление ошибок и часы на доработки. О падении сайта узнаём раньше ваших покупателей, реакция на сбой — четыре часа.
Чужие проекты на Битриксе, Аспро, WordPress или Laravel принимаем после аудита за неделю. Задачи ставите в общем чате, отчёты получаете ежемесячно, планирование доработок — в Google Meet.
Часы переносятся на следующий месяц, договор отменяется в любой месяц.
We hold meetings in Google Meet: the first consultation, brief discussion, demos and acceptance happen online, with no time lost on the road.
Contracts, invoices and acts are signed electronically. We work with companies all over Kazakhstan.
For projects with a budget over 10 million ₸ we can fly to you in Taraz when needed, after the contract is signed and the prepayment is made.
Что спрашивают про поддержку
Да, обмены в зоне мониторинга: остановку выгрузки или расхождение остатков видим в тот же день и чиним по договору.
Да, менеджер поддержки принимает задачи на русском и казахском.
Критичный берём в работу за четыре часа в любой день, обычные задачи — по плану в чате.
Request received —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk
Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.
Almaty office
Ust-Kamenogorsk office
Все услуги компании
Техническая поддержка и доработка сайтов, приложений и CRM в Алматы и Казахстане
WeMake обеспечивает техническую поддержку и развитие digital-проектов бизнеса Казахстана: сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс, Аспро, Laravel и WordPress, мобильных приложений на Flutter и native, CRM-систем Битрикс24 и amoCRM — разработанных нами или другими подрядчиками.
Услуги: поддержка по SLA с мониторингом 24/7 и пакетом часов, разовое исправление ошибок с бесплатной диагностикой, разработка нового функционала, ускорение и обновление платформ, восстановление после взлома и защита, перенос на другую CMS без потери позиций. Реакция на критичный сбой — 4 часа, аудит при подключении — бесплатно, отмена — в любой месяц.
Тарифы — от 60 000 ₸ в месяц. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.