CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ · БИТРИКС24 · AMOCRM · 1С · 8 УСЛУГ
CRM and automation in Taraz
Внедряем Битрикс24 и amoCRM, связываем сайт, 1С, телефонию и мессенджеры, автоматизируем согласования и отчёты. Сертифицированный партнёр обеих CRM и трёх телефоний — рекомендуем то, что подходит вам, потому что зарабатываем на внедрении.
CRM, которой через год пользуются, а не «внедрили и забыли»
Сертифицированный партнёр Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX и Wazzup. 100+ внедрений. Зарабатываем на внедрении, а не на комиссии — поэтому рекомендуем то, что подходит вам.
Компаниям Тараза CRM нужна, чтобы заявки из WhatsApp, звонков и с сайта не терялись между менеджерами, а продажи по области и соседним регионам были видны руководителю в одном отчёте. Внедряем amoCRM и Битрикс24 как сертифицированный партнёр, подключаем Wazzup, телефонию и обмен с 1С.
Инструкции и обучение делаем на русском, при необходимости готовим материалы на казахском для менеджеров. Отдел продаж работает в системе через две недели, первый месяц отвечаем на вопросы в общем чате.
Всё проходит удалённо: аудит в Google Meet, настройка на вашем портале, обучение онлайн с записью. Лицензии — по прайсу вендора в тенге на вашу компанию.
◉
We work remotely
We hold meetings in Google Meet: the first consultation, brief discussion, demos and acceptance happen online, with no time lost on the road.
Contracts, invoices and acts are signed electronically. We work with companies all over Kazakhstan.
For projects with a budget over 10 million ₸ we can fly to you in Taraz when needed, after the contract is signed and the prepayment is made.
Да, инструкции и записи обучения готовим на русском и казахском по вашему запросу.
Да, Wazzup подключаем за один день, телефонию и 1С — следующими этапами по мере готовности.
Две недели до запуска отдела продаж в CRM, затем интеграции и автоматизация по плану. Расстояние на сроки не влияет.
Только отдел продаж, 3–50 менеджеров — amoCRM. Нужны задачи, документы, согласования, обмен с 1С — Битрикс24. Мы партнёры обеих систем и зарабатываем на внедрении, а не на комиссии.
С аудита продаж — 2–3 дня. Покажем, где теряются клиенты и деньги, и предложим первый этап: обычно CRM + телефония + WhatsApp за 2–3 недели.
Нужна, если заявок больше, чем помнит голова: клиенты теряются между звонком и счётом, руководитель не видит воронку, а при уходе менеджера база уходит с ним. Если продаж пять в месяц и все в одном чате — можно подождать.
Связку «заявки не теряются»: CRM с воронкой, телефония и WhatsApp — от 2 до 3 недель. Она окупается быстрее всего, потому что перестают пропадать обращения, за которые уже заплачено рекламой.
Внедрение Битрикс24 и amoCRM — сама CRM под ваш процесс. Сайт + CRM, магазин + 1С, телефония и мессенджеры — каналы и данные, которые в неё приходят. Автоматизация — роботы и согласования поверх. API и интеграции — когда готовых коннекторов нет.
Да, если CRM уже работает: подключим сайт от 150 000 ₸, телефонию от 90 000 ₸, мессенджеры от 90 000 ₸, обмен с 1С от 280 000 ₸. Сначала посмотрим текущую настройку — иногда сперва нужно навести порядок в воронке.
Тогда это раздел «API и интеграции»: пишем коннекторы к CRM, 1С, банкам и маркетплейсам, даже если у системы нет документированного API. Оцениваем после недельного аудита.
Мы зарабатываем на внедрении, а не на комиссии с лицензий, поэтому советовать дорогую систему нам невыгодно — её сложнее внедрить и в ней хуже работают. Если задача решается младшим тарифом, скажем об этом.
Телефония и мессенджеры — до недели. amoCRM — 2–3 недели. Битрикс24 с задачами и 1С — 4–8 недель. Внедряем этапами: первый результат через две недели.
Проведём аудит, покажем, что мешает, посчитаем донастройку. Часто дешевле исправить, чем переезжать. Если переезд — перенесём данные без потерь.
Сначала запускаем то, что даёт результат сразу: воронку, звонки и чаты в карточке. Менеджеры уже работают, пока мы настраиваем задачи, документы и обмен с 1С. Каждый этап принимается и оплачивается отдельно.
Разбираем путь клиента: откуда приходят заявки, кто и как их обрабатывает, где отваливаются, что фиксируется, а что живёт в голове менеджера. На выходе — схема воронки, список потерь и план внедрения по этапам.
Полтора-два часа на аудит с руководителем продаж, доступы к сайту, почте и телефонии, список сотрудников и ролей, база клиентов в любом виде. Дальше — участие в приёмке этапов и один день на обучение.
Да: из Excel, Google-таблиц, другой CRM или даже из выгрузки 1С. Контакты, компании, сделки и историю. Перед переносом чистим дубли и приводим телефоны к единому формату.
Нет: старые каналы работают, пока настраивается новый контур. Переключаем по этапам — сначала новые заявки идут в CRM, потом переносим активные сделки, потом архив.
Аналитик на аудите, внедренец-настройщик, интегратор на телефонии и 1С, тренер на обучении. Общение ведёт один проектный менеджер, который держит весь контекст.
Базовую воронку с формами и телефонией — да. Но без аудита процесса это будет CRM «как у всех», в которой менеджеры не работают. Две недели — минимум, чтобы система отражала ваш процесс продаж.
Настраиваем так, чтобы в CRM работать было проще, чем без неё, обучаем, пишем регламент и контролируем первый месяц вместе с руководителем.
Отдельно для менеджеров — как вести сделку, звонить и писать из карточки; отдельно для руководителя — отчёты и контроль. Плюс короткие видеоинструкции и регламент, который остаётся у вас.
Сначала смотрим, почему: обычно система требует лишних действий. Убираем их. Если дело в нежелании — руководитель видит в отчёте, кто ведёт сделки, а кто нет; это разговор с сотрудником, и мы помогаем его подготовить цифрами.
Для отдела до 20 человек — нет, хватает руководителя и нашей поддержки. Для компании от 50 сотрудников с задачами, документами и филиалами лучше выделить человека, и мы его обучим.
Да: воронка по этапам, сделки без движения, нагрузка и конверсия по каждому менеджеру, причины отказов. Ежедневную сводку можно получать в WhatsApp, не заходя в систему.
Первые сделки менеджеры ведут в день обучения. Привычка формируется за 3–4 недели — поэтому месяц сопровождения входит во внедрение: мы смотрим, как реально пользуются, и убираем то, что мешает.
По частям: каждый этап окупается до старта следующего. Комплект CRM + телефония + мессенджеры — на 15–20% дешевле отдельных внедрений.
Внедрение Битрикс24 — от 450 000 ₸, amoCRM — от 350 000 ₸, интеграция сайта — от 150 000 ₸, обмен магазина с 1С — от 280 000 ₸, автоматизация процессов — от 200 000 ₸, телефония и мессенджеры — от 90 000 ₸. Точную смету присылаем за один рабочий день.
Нет, они по прайсу вендора и оплачиваются отдельно — мы называем сумму заранее и оформляем на вашу компанию. В смете — только наша работа по внедрению.
Битрикс24: «Базовый» на 5 пользователей — 13 000 ₸/мес, «Стандартный» на 50 — 38 000 ₸/мес, «Профессиональный» на 100 — 76 000 ₸/мес за всю компанию. amoCRM — от 5 199 ₸ за пользователя в месяц. Телефония Sipuni — от 3 200 ₸ за пользователя, Wazzup — от 6 000 ₸ за канал.
От числа воронок и ролей, количества интеграций, глубины автоматизации и того, нужно ли переносить данные из старой системы. Смета построчная — видно, что можно вынести на второй этап.
Да, по этапам: аудит, настройка CRM, интеграции, обучение. Работаем с ТОО и ИП, участвуем в госзакупках, все закрывающие документы предоставляем.
Считаем на ваших цифрах в аудите: сколько заявок теряется сейчас и сколько стоит одна. Обычно окупаемость считается по двум статьям — необработанные обращения и время менеджеров на перенос данных.
Месяц сопровождения включён, год гарантии на настройки. Дальше — поддержка от 60 000 ₸ в месяц: донастройка воронок, новые сотрудники и интеграции, обучение, реакция на сбой 4 часа.
Часы на доработки, добавление сотрудников и прав, новые поля и роботы, обновление интеграций при изменениях у вендоров, консультации менеджеров, мониторинг обменов. Отчёт по потраченным часам — раз в месяц.
Да: система остаётся у вас, доступы администратора — тоже. Но CRM живёт вместе с процессом — меняются люди, воронки, тарифы. Без сопровождения через полгода настройки обычно расходятся с реальностью.
Да, после аудита: смотрим воронки, права, интеграции и что сломано. По итогам — список доработок и стоимость поддержки. Часто выясняется, что систему не надо менять, надо настроить.
По договору поддержки — 4 часа на критичное: не приходят заявки, не работает телефония или обмен с 1С. Плановые задачи идут в очередь и делаются в оговорённые сроки.
В облаке вендора — Битрикс24 или amoCRM, — если выбрана облачная версия. Если нужно на своём сервере, это коробочная версия Битрикс24 от 2 000 000 ₸ с внедрением, включая несколько юрлиц и доработки.
Вам: лицензии оформляются на вашу компанию, владелец портала — ваш сотрудник, мы получаем права администратора на время работ. После проекта доступы можно отозвать одной кнопкой.
Ничего не сломается: CRM, интеграции и документация остаются у вас. Мы передаём регламенты и схемы обмена, при необходимости проводим встречу с новым подрядчиком или вашим администратором.
Права по ролям: менеджер видит свои сделки, руководитель — отдел. Ограничение экспорта, журнал действий, двухфакторная аутентификация. При увольнении сотрудника доступ отзывается, переписки и звонки остаются в системе.
Да, до обсуждения деталей — по вашей форме или нашей. Доступы к вашим системам используются только для проекта и закрываются после сдачи.
Внедряли CRM в ритейле и e-commerce, недвижимости, автобизнесе, промышленности, финансах, медицине, образовании и услугах. Процесс продаж везде разный, поэтому и начинаем с аудита, а не с шаблона.
Это нормальный сценарий для Битрикс24: этапы с дедлайнами, несколько контактных лиц в компании, согласование КП и договора, напоминания о касаниях. Воронку строим под ваш цикл, а не под «позвонил — продал».
Тогда важнее скорость: amoCRM, все каналы в одном окне, распределение по дежурным, шаблоны ответов и автозадачи. Внедрение — 2–3 недели.
Разводим по воронкам, правам и отчётам: каждый филиал видит своё, руководство — всё. Для холдингов с отдельными базами подходит коробочная версия Битрикс24 или связка через шину данных.
Да, но сценарий другой: не «лиды с рекламы», а работа с постоянными контрагентами, отгрузки, счета и дебиторка из 1С в карточке. Чаще выбирают Битрикс24 с обменом 1С.
СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ
Забронируйте команду внедрения
Аналитик, интегратор, разработчик. Первый результат — через две недели.
Внедрение CRM и автоматизация бизнеса в Алматы и Казахстане
WeMake — сертифицированный партнёр Битрикс24, amoCRM, Binotel, Sipuni, OnlinePBX и Wazzup в Казахстане. Внедряем CRM-системы для отделов продаж и компаний, интегрируем сайт, интернет-магазин и 1С, подключаем IP-телефонию и мессенджеры, автоматизируем бизнес-процессы, разрабатываем API и нестандартные интеграции.
Внедряем этапами — первый результат через две недели, — обучаем сотрудников и сопровождаем месяц после запуска. Более 100 внедрений с 2016 года, средний рост конверсии в продажу — 27% за три месяца. Рекомендуем систему под ваши процессы, потому что зарабатываем на внедрении, а не на комиссии вендора.
Цены — от 90 000 ₸ за телефонию и мессенджеры, от 350 000 ₸ за внедрение CRM. Алматы, Астана, Усть-Каменогорск и весь Казахстан.
We’ll call you back within 15 minutes during business hours.
A few words about your task — and we’ll send a budget range and timeline. No 40-question brief.Leave your number and choose a time — a manager will call you, not a robot.
