WeMake.kz
RU KZ EN
Обсудить проект
FEATURED SERVICE
Mobile app development
→
Turnkey iOS and Android: the first build on your device by week 3, and we take care of publishing to the App Store and Google Play.
BUNDLE OF THE MONTH
amoCRM + telephony + WhatsApp
→
Funnel, calls and chats in a single deal card. Sales teams of up to 10 people — turnkey launch in 2 weeks.
300+ projects since 2013Half are under NDA — we’ll show them at a meeting
All case studies →
Redesign of a B2B spare parts store: goods in transit, customer-specific prices, 1C and Telegram
REDESIGN · B2B
Shuncheng Truck
Automotive · truck spare parts
Redesign of a B2B spare parts store: goods in transit, customer-specific prices, 1C and Telegram
OpenCart → Bitrixfull redesign and 1C integration
Outdoor gear store with a custom 1C exchange module and front-end admin
E-COMMERCE
Outdoor Center Almaty
Retail · outdoor gear
Outdoor gear store with a custom 1C exchange module and front-end admin
30 → 11C items in a single product card
Premium smartphone store
E-COMMERCE
Freshmobile
Retail · smartphones and gadgets
Premium smartphone store
Sheet → websiteprices and stock from Google Sheets
Магазин инструмента с 1С, Kaspi и Google Таблицами
E-COMMERCE
Мир Инструмента
Ритейл · инструмент и оборудование
Магазин инструмента с 1С, Kaspi и Google Таблицами
3источника данных в одном каталоге
Сайт-каталог спецтехники на трёх языках
КАТАЛОГ
Turkuaz Machinery
Спецтехника · дистрибьютор
Сайт-каталог спецтехники на трёх языках
3языка каталога и своя админ-панель
Главная/Бизнес-аналитика и дашборды/Клиенты и LTV
LTV · КОГОРТЫ · RFM · ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ · ОТТОК

Customer, repeat sales and LTV analytics in Karaganda

Сегментируем клиентскую базу по частоте, давности и сумме покупок, считаем LTV и окупаемость привлечения по каналам, находим уходящих до того, как ушли, и передаём сегменты в CRM для рассылок и допродаж.

LTV
по каналам и когортам
Сколько клиент приносит за жизнь
RFM
сегменты в CRM
Лучшие, спящие, уходящие — для рассылок
×5
дешевле удержать
Чем привлечь нового
Отток
предсказание
Сигнал за 30 дней до потери
УЗНАЁТЕ СЕБЯ?

Три ситуации, с которыми к нам приходят

Если хотя бы одна про вас — мы уже решали это для компаний вашего масштаба. Ниже — как именно.

01
Тратим на привлечение, а старые клиенты уходят молча
Считаем частоту и давность покупок по каждому: клиент, покупавший раз в месяц и пропавший на два, — сигнал в CRM менеджеру. Возврат дешевле привлечения в 5 раз.
02
Не знаем, окупается ли канал в долгую
LTV по каналу привлечения и когорте: Instagram даёт дешёвых клиентов, которые покупают один раз; Google — дорогих, но на 3 года. Бюджет — туда, где LTV выше стоимости.
03
Рассылки всем одно и то же
RFM-сегменты передаются в CRM и рассылки: лучшим — программа лояльности, спящим — реактивация, новым — онбординг. Каждый сегмент получает своё сообщение, а не общую рассылку.
ЧТО ВХОДИТ · 8 ПУНКТОВ

Полный состав работ — без «дополнительно оплачивается»

Всё ниже — в смете. Отдельно только лицензии BI-платформы, если платная, — указываем заранее.

СРОК3 недели
СТОИМОСТЬот 350 000 ₸
✓Объединение клиентов из CRM, 1С, касс, сайта
✓RFM-сегментация и правила сегментов
✓LTV по каналам, когортам, продуктам
✓Повторные продажи: частота, интервалы, средний чек
✓Модель оттока и сигналы в CRM
✓Окупаемость привлечения (CAC vs LTV)
✓Передача сегментов в CRM и рассылки
✓Дашборд клиентской базы
КАК ДЕЛАЕМ · 3 НЕДЕЛИ

Первый дашборд — через две недели, а не через квартал

Начинаем с одного вопроса собственника, расширяем по данным.

01
3–5 ДНЕЙ
Данные
Клиенты, покупки, каналы — объединение
02
3–5 ДНЕЙ
Сегментация
RFM, правила, пороги
03
3–5 ДНЕЙ
LTV и отток
Когорты, каналы, сигналы
04
3–4 ДНЯ
Интеграция
Сегменты в CRM и рассылки
05
2–3 ДНЯ
Дашборд
База, сегменты, динамика
ПОЧЕМУ АНАЛИТИКА У WEMAKE

Цифры, по которым принимают решения, а не отчёты, которые никто не открывает

Мы сами строим сайты, CRM и интеграции с 1С — поэтому знаем, где лежат данные и как их достать без ручных выгрузок. Дашборд обновляется сам, а руководитель смотрит одно число, а не пятнадцать таблиц.

ИСТОЧНИКИ
CRM, 1С, сайт, реклама
Подключаем всё, что у вас есть
АВТОМАТ
Без ручных выгрузок
Обновление каждое утро или в реальном времени
ОДИН ЭКРАН
Для руководителя
Что важно — крупно, детали — по клику
КАЧЕСТВО
Контроль данных
Дубли, пропуски, сбои — алерт до отчёта
СВОБОДА
Ваши данные, ваш BI
Power BI, Looker, Yandex DataLens — без привязки
СКОЛЬКО СТОИТ · ОРИЕНТИР

Три формата — под задачу и бюджет

Точную смету пришлём за один рабочий день после короткого разговора. Ниже — вилки, чтобы спланировать бюджет.

База
ВЫБОР 7 ИЗ 10
от 350 000 ₸
RFM, LTV по каналам, повторные продажи, дашборд. 3 недели.
Рассчитать точно
База + отток
от 600 000 ₸
+ Модель оттока, сигналы в CRM, сегменты в рассылки, CAC vs LTV. 4 недели.
Рассчитать точно
Розница / e-commerce
от 1 000 000 ₸
Кассы и онлайн вместе, программа лояльности, товарные предпочтения, персональные предложения.
Рассчитать точно
КЕЙСЫ · АНАЛИТИКА

Что получилось у других

Все кейсы →
Redesign of a B2B spare parts store: goods in transit, customer-specific prices, 1C and Telegram REDESIGN · B2B
Automotive · truck spare parts
Redesign of a B2B spare parts store: goods in transit, customer-specific prices, 1C and Telegram
OpenCart → Bitrix full redesign and 1C integration
Outdoor gear store with a custom 1C exchange module and front-end admin E-COMMERCE
Retail · outdoor gear
Outdoor gear store with a custom 1C exchange module and front-end admin
30 → 1 1C items in a single product card
Premium smartphone store E-COMMERCE
Retail · smartphones and gadgets
Premium smartphone store
Sheet → website prices and stock from Google Sheets
WEMAKE IN KARAGANDA

How we work in Karaganda

We work remotely

We hold meetings in Google Meet: the first consultation, brief discussion, demos and acceptance happen online, with no time lost on the road.

Contracts, invoices and acts are signed electronically. We work with companies all over Kazakhstan.

For projects with a budget over 10 million ₸ we can fly to you in Karaganda when needed, after the contract is signed and the prepayment is made.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что спрашивают про аналитика клиентов

Не нашли ответ?
Задайте вопрос руководителю веб-разработки — ответим в WhatsApp в течение 15 минут.
Спросить
Минимум год покупок для когорт и LTV. Если меньше — начинаем с RFM и накапливаем.
Для розницы подключаем программу лояльности или Kaspi-идентификацию. Без контакта клиент не сегментируется — это первый шаг.
Recency, Frequency, Monetary — давность, частота и сумма покупок. Делит базу на понятные сегменты: чемпионы, лояльные, спящие, уходящие, новые.
Сегмент — поле в карточке клиента, обновляется автоматически. Рассылки, задачи менеджерам и скидки настраиваются по сегментам.
По отклонению от привычной частоты: клиент покупал раз в 30 дней, прошло 60 — риск. Сигнал в CRM за 30 дней до вероятной потери.
Понимание, какие каналы окупаются в долгую. Часто дешёвые каналы дают клиентов, которые не возвращаются — бюджет перераспределяется.
СВОБОДНА КОМАНДА С 15 СЕНТЯБРЯ

Забронируйте аналитика

Аудит данных за неделю, первый дашборд — через две.

Забронировать слот →
✓

Request received —

Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.

Написать в WhatsApp Посмотреть кейсы
ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ

Нужна услуга «Аналитика клиентов»? Посчитаем за 1 день

Пара предложений о задаче — и мы пришлём вилку бюджета, срок и план первого этапа. Без брифа на 40 вопросов.

01Ответим в течение 15 минут в рабочее время
02Пришлём вилку бюджета, срок и рекомендацию по платформе
03Подпишем NDA до обсуждения деталей, если нужно
Ярослав
Ярослав
технический директор, оценивает веб-проекты
Что нужно
Источники данных
Ответим в течение 15 минут в рабочее время · данные не передаём третьим лицам
STUDIO CONTACTS

Two offices: Almaty and Ust-Kamenogorsk

Message us on WhatsApp at any of the numbers or by email — we reply within 15 minutes during business hours.

EMAIL
info@wemake.kz
General enquiries
buh@wemake.kz
Accounting and documents
OPENING HOURS
from 09:00 to 18:00
Monday — Friday
Company details

Almaty office

Almaty, 617 Seifullin Ave, Forum Mall, 4th floor, office 12

Ust-Kamenogorsk office

Ust-Kamenogorsk, 28 Auezov Ave, Imperator shopping centre, office 417
Meetings by appointment, weekdays from 09:00 to 18:00 Get directions
WhatsApp
ESTIMATE IN 1 DAYCALLBACK

Discuss a projectWe’ll call back when convenient

✓
Received —
We’ll call you back within 15 minutes during business hours.

A few words about your task — and we’ll send a budget range and timeline. No 40-question brief.Leave your number and choose a time — a manager will call you, not a robot.

When is convenient
What you need
or contact us right away