ПОДДЕРЖКА · САЙТЫ · CRM · ХОСТИНГ
Шымкентте цены на поддержку сайтов, CRM и хостинг
Берём на обслуживание сайты, магазины и CRM — свои и от других подрядчиков. Мониторинг 24/7, бэкапы, обновления и пакет часов на развитие. Реакция на аварию до 1 часа.
до 1 ч
реакция на аварию
Обычно за 5 минут, договор SLA
24/7
мониторинг
Узнаём о падении раньше ваших клиентов
58%
клиентов с нами 3+ года
Поддержка — главная причина
0 ₸
стартовый платёж
Подключение к поддержке бесплатно
ПРАЙС-ЛИСТ · ПОЗИЦИЙ · 9
Поддержка сайтов, CRM и инфраструктуры
Подписка помесячно, без стартового платежа и привязки: реакция на аварию до 1 часа, на задачу — один рабочий день.
Обслуживание сайтов
Мониторинг 24/7, бэкапы, обновления платформы и пакет часов на доработки. Неиспользованные часы переносятся в пределах квартала.
| Тариф и что входит | Условие | Цена | Рассчитать |
|---|---|---|---|
|
Стандарт
Мониторинг доступности, ежедневные бэкапы, обновления CMS, модулей и сертификатов, исправление ошибок, контроль SEO-показателей и скорости, новые блоки и разделы.
|
5 часов в месяц | 120 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Бизнес
Для магазинов с 1С и Kaspi: приоритетная очередь, контроль обменов и оплат, развитие спринтами.
|
10 часов в месяц | 240 000 ₸ / мес | Рассчитать |
Обслуживание CRM
CRM живёт вместе с бизнесом: новые воронки и поля, роботы, права, интеграции и обучение новых сотрудников.
| Тариф и что входит | Условие | Цена | Рассчитать |
|---|---|---|---|
|
БазовыйВЫБОР 7 ИЗ 10
Консультации, мелкие доработки настроек, поддержка пользователей, контроль работы интеграций.
|
5 часов в месяц | 140 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Стандарт
Плюс доработки воронок и автоматизации, поддержка телефонии, WhatsApp, 1С и сайта, обучение новых сотрудников.
|
10 часов в месяц | 260 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Бизнес
Плюс аудит использования CRM раз в квартал и ежемесячный отчёт: кто и как реально работает в системе.
|
20 часов в месяц | 350 000 ₸ / мес | Рассчитать |
Хостинг и инфраструктура
Серверы под Битрикс и Laravel с SSL, CDN и защитой от DDoS. Перенос с любого хостинга — без простоя.
| Тариф и что входит | Условие | Цена | Рассчитать |
|---|---|---|---|
|
Хостинг BitrixВЫБОР 7 ИЗ 10
SSD, SSL, ежедневные бэкапы, мониторинг доступности и нагрузки.
|
ежемесячно | от 8 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
VPS
Для магазинов и сервисов под нагрузкой: выделенные ресурсы, масштабирование под сезон.
|
ежемесячно | от 25 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Выделенный сервер
Высокая нагрузка и кластерные конфигурации, отдельный контур для данных.
|
ежемесячно | от 90 000 ₸ / мес | Рассчитать |
|
Перенос на наш хостинг
Копия сайта, проверка, переключение DNS ночью. Старый хостинг работает до последней секунды.
|
1–3 дня | от 30 000 ₸ | Рассчитать |
Цены на дату публикации. Подписка помесячная, отмена в любой месяц; неиспользованные часы переносятся в пределах квартала.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Не часы, а работающий сайт и CRM
Мы отвечаем за то, чтобы сайт и CRM работали без сбоев и развивались: следим за мониторингом, обновляем платформу и закрываем задачи из чата.
ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ ЦЕН
Связка услуг дешевле, чем каждая по отдельности
КАК ПОЛУЧИТЬ ТОЧНУЮ ЦЕНУ
Смета за один рабочий день
Цены на странице — ориентир для планирования бюджета. Точная сумма зависит от платформы, интеграций и объёма задач в месяц.
01
Вы описываете задачу
Какой сайт или CRM, на какой платформе, что беспокоит сейчас. Двух предложений достаточно.
02
Подбираем тариф
Проводим бесплатный аудит за 2 дня с разбором на созвоне и подбираем пакет часов без переплаты за лишнее.
03
Присылаем смету
Тариф, пакет часов и SLA — с расшифровкой, что входит в абонплату.
WEMAKE ШЫМКЕНТТЕ
Тарифы поддержки сайтов и CRM для бизнеса Шымкента
Поддержка сайта для компании из Шымкента стоит так же, как в любом городе страны: тариф «Стандарт» — 120 000 ₸ в месяц с 5 часами работ, «Бизнес» — 240 000 ₸ с 10 часами для магазинов с 1С и Kaspi, где важны контроль обменов и оплат. Поддержка CRM оплачивается по месячному тарифу с часами доработок. Договор заключается с ТОО «WeMake», абонплата фиксированная и оплачивается в тенге по счёту.
Для местной торговли смету чаще всего определяют интеграции: обмен с 1С, Kaspi, телефония и WhatsApp требуют регулярного контроля, поэтому магазинам обычно подходит старший тариф. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц в пределах квартала. На аварию реагируем не позже часа, обычно в течение 5 минут.
Если не уверены, какой тариф нужен, начните со «Стандарта»: через квартал по фактическому расходу часов станет видно, стоит ли переходить. Расчёт под ваш сайт и CRM пришлём за один рабочий день.
Қашықтан жұмыс істейміз
Кездесулерді Google Meet арқылы өткіземіз: алғашқы кеңес, техникалық тапсырманы талқылау, көрсетілімдер мен қабылдау — онлайн, жолға уақыт кетпейді.
Шарт, шоттар мен актілер — электронды түрде. Қазақстанның барлық қалаларындағы компаниялармен жұмыс істейміз.
Бюджеті 10 млн ₸-ден асатын жобалар үшін қажет болса сізге Шымкентте ұшып барамыз — шарт жасалып, алдын ала төлем түскеннен кейін.
Қазақстан компанияларына арналған WeMake жобалары
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что спрашивают про поддержку
Не нашли ответ?
Пришлите список задач — посчитаем лицензии и внедрение за один рабочий день.
Спросить
Нет, все задачи решаются удалённо, тарифы одинаковые для всех городов. Для работы создаём общую группу в WhatsApp.
25 000 ₸ за час специалиста, для клиентов на поддержке — без ночных надбавок.
Мониторинг доступности, ежедневные резервные копии и обновления платформы.
Вы покупаете пакет часов в месяц. Для сайта: 5 часов — 120 000 ₸, 10 часов — 240 000 ₸. Для CRM: 5 часов — 140 000 ₸, 10 часов — 260 000 ₸, 20 часов — 350 000 ₸. В любом тарифе входят мониторинг, бэкапы и обновления.
Да, абонплата фиксированная и не зависит от числа обращений. «От» стоят только хостинг и разовый перенос — там цена зависит от размера сайта и требуемых ресурсов.
«Базовый» — если сайт стабилен и правки редкие. «Стандарт» — если регулярно меняете контент, разделы и воронки. «Бизнес» — для магазинов с 1С и Kaspi, где важны приоритет и контроль обменов.
Да, в любой месяц. Обычно начинают со «Стандарта», а через квартал по фактическому расходу часов переходят вверх или вниз.
Это два договора, но при совмещении задачи не дублируются: одна команда знает и сайт, и CRM, и интеграцию между ними. Итоговую сумму посчитаем под ваш объём — обычно выгоднее, чем два подрядчика.
Да, пришлём вместе с предложением — с выбранным тарифом, SLA и составом работ на первый месяц.
От 120 000 ₸ в месяц — это 5 часов работы команды на задачи плюс всё, что идёт вне часов: мониторинг 24/7, ежедневные бэкапы, обновления платформы и SSL, реакция на аварию до 1 часа. Пакет на 10 часов — 240 000 ₸. Стартового платежа нет, подключение к поддержке бесплатно.
Поддержка CRM стоит чуть дороже, чем сайта: 5 часов — 140 000 ₸ в месяц, 10 часов — 260 000 ₸, 20 часов — 350 000 ₸. В часы входят изменения воронок и полей, интеграций с телефонией и мессенджерами, консультации сотрудников. Вне часов — обновления, мониторинг интеграций и реакция на сбой по SLA. Цена одна для всех городов Казахстана.
Столько же, сколько в любом городе Казахстана: сайт — от 120 000 ₸ в месяц, CRM — от 140 000 ₸ за 5 часов. Поддержка ведётся удалённо, офисы WeMake — в Алматы и Усть-Каменогорске. Ежемесячный отчёт и один чат с командой — одинаково для компаний Алматы, Астаны и регионов.
Любые задачи по сайту или CRM: новые блоки и разделы, изменения воронок, интеграции, консультации, правки контента. Исправление наших ошибок в часы не входит — это гарантия.
Нет, переносятся на следующий месяц в пределах квартала. Если задач больше, чем часов, — докупаете по тарифу или переходите на следующий пакет.
Мониторинг доступности 24/7, ежедневные резервные копии, обновления платформы, модулей и SSL-сертификатов, реакция на сбой по SLA. Эти работы мы не списываем с пакета.
Письмом, в чат или в вашей системе задач — как удобнее. Каждая задача получает оценку в часах до начала работ, вы подтверждаете, и только потом мы приступаем.
В конце месяца присылаем отчёт: список задач, время по каждой и остаток. Спорные позиции разбираем — если переработали по своей вине, часы не списываем.
Крупные работы считаем отдельным проектом со сметой и сроком, а поддержку оставляем на текущие задачи. Так развитие не съедает часы, которые нужны на срочное.
Та же команда, что ведёт разработку: разработчик, верстальщик, при необходимости дизайнер и специалист по CRM. За проектом закреплён менеджер, который знает историю.
Если задач больше, чем часов в пакете, докупаете часы по тарифу или переходите на следующий пакет — 10 часов за 240 000 ₸ для сайта и 260 000 ₸ для CRM. Каждая задача получает оценку в часах до начала работ, и вы видите, укладывается ли она в остаток. При постоянном потоке задач старший пакет обычно выгоднее разовой докупки.
Да, часы — это любые задачи по сайту: правки текстов и метатегов, новые разделы, блоки, формы. Исправление наших ошибок в часы не входит. Полноценное продвижение ведём отдельным договором, а правки по рекомендациям вашего SEO-специалиста реализуем в рамках пакета.
Не позже чем через час, обычно за 5 минут, инженер берёт аварию в работу и сообщает срок решения.
Мониторинг проверяет доступность каждую минуту с нескольких точек. При падении — уведомление дежурному, вам сообщаем, если восстановление займёт больше 15 минут.
Сайт недоступен, не проходят заказы или оплаты, не работает форма заявки, встал обмен с 1С, CRM не принимает обращения. Всё остальное идёт обычной очередью.
На «Базовом» и «Стандарте» — в рабочее время, на «Бизнесе» — круглосуточно, включая выходные. Перед распродажами и сезонными пиками усиливаем дежурство по договорённости.
Ежедневно, с хранением истории. Перед любым обновлением платформы или крупной правкой делаем отдельную копию, чтобы можно было вернуться за минуты.
Сначала восстанавливаем работу из копии, затем ищем точку входа, закрываем уязвимость и меняем доступы. На поддержке такие случаи разбираем в рамках SLA.
SLA — договор с измеримыми обязательствами: реакция на аварию до 1 часа, на обычную задачу — один рабочий день, мониторинг каждую минуту, ежедневные копии, обновления платформы. Каждое обязательство записано в договоре, и по отчёту за месяц можно проверить, выполнено ли оно.
Круглосуточное дежурство, включая выходные, входит в тариф «Бизнес» — это пакет для магазинов с 1С и Kaspi, где простой стоит дорого. На остальных тарифах реакция в рабочее время. Перед распродажами и сезонными пиками усиливаем дежурство по договорённости — сумму и период фиксируем заранее.
Сайт, который берём на поддержку, переносим на свой сервер — хостинг входит в тариф поддержки. Серверы настроены под Битрикс и Laravel. Без поддержки хостинг у нас — от 8 000 ₸ в месяц.
VPS от 25 000 ₸ — магазинам и сервисам под нагрузкой. Выделенный от 90 000 ₸ — высокой нагрузке, кластерам и когда данные должны жить в отдельном контуре.
От 30 000 ₸ и 1–3 дня: копия сайта, проверка, переключение DNS ночью. Старый хостинг работает до последней секунды, простоя для посетителей нет.
Подбираем площадку под задачу, в том числе в Казахстане, если этого требуют регулятор или политика компании. Доступы оформляются на вашу компанию.
Да, выпуск и автоматическое продление SSL входят в хостинг. Расширенные сертификаты с проверкой организации оформляем отдельно по прайсу центра сертификации.
От 8 000 ₸ в месяц: серверы настроены под 1С-Битрикс и Laravel, в цену входят SSL с автопродлением, бэкапы и мониторинг. VPS под нагрузку — от 25 000 ₸, выделенный сервер — от 90 000 ₸. Площадку подбираем под задачу, в том числе в Казахстане, если этого требуют регулятор или политика компании.
CDN и защита от DDoS есть в нашей инфраструктуре: подключаем, когда нагрузка или риски этого требуют, — магазинам и сервисам под нагрузкой советуем сразу. Состав и цену указываем в смете отдельной строкой, чтобы было видно, за что платите. Доступы к серверу и домену оформляются на вашу компанию.
Да. Сначала бесплатный аудит: покажем состояние кода, безопасности и скорости, оценим риски. Аудит занимает 2 дня, результат разбираем на созвоне, потом подключаем.
Восстанавливаем через регистратора домена и хостинг — они оформлены на вас или переоформляются по документам компании. Такие ситуации встречаются, и почти всегда решаются.
Скажем прямо и покажем на примерах. Часто разумнее поддерживать как есть и переписывать частями, чем переделывать всё сразу — оба варианта посчитаем.
Да, сайт на поддержке переносим на свой сервер, и хостинг входит в тариф. Переезд проходит без простоя: копия сайта, проверка, переключение DNS ночью.
Ничего: аудит сайта бесплатный, стартового платежа нет, подключение к поддержке — 0 ₸. Платите только абонплату выбранного тарифа с первого месяца. Если нужен переезд на наш хостинг, он считается отдельно — от 30 000 ₸ и 1–3 дня без простоя для посетителей.
Да, поддерживаем сайты и сервисы на Laravel наравне с 1С-Битрикс и Аспро. На аудите смотрим версии фреймворка и зависимостей, наличие тестов и документации — от этого зависит, сколько часов уйдёт на первые задачи. Серверы у нас настроены и под Laravel.
Да, в любой месяц, без штрафов. Сайт и CRM остаются у вас со всеми доступами и документацией.
Ежемесячно по счёту, авансом. Работаем с ТОО, ИП и физлицами, предоставляем акты и ЭСФ. Физлица могут оплатить по счёту Kaspi на номер телефона.
Нет, договор помесячный. Первый месяц обычно уходит на погружение в проект, поэтому по нему отчитываемся особенно подробно.
Пакет часов, состав работ вне часов, SLA по времени реакции, порядок постановки задач и отчётности. Всё, за что вы платите, описано, и это можно проверить.
Да, до получения доступов. Доступы используются только для работ по договору и закрываются, если сотрудничество заканчивается.
Да, можно оплатить несколько месяцев одним счётом — это удобно для бюджетирования и тендеров. Условия по сумме обсуждаем в предложении. Помесячный формат при этом сохраняется: тариф можно менять, а неиспользованные часы переносятся в пределах квартала.
Потому что в CRM работает весь отдел продаж и изменения затрагивают процессы: воронки, права, интеграции с 1С, телефонией и мессенджерами. Такие задачи ведёт специалист по CRM, а не только разработчик. Разница небольшая — 140 000 ₸ против 120 000 ₸ за 5 часов — и покрывает именно эту экспертизу.
Изменения воронок и полей, настройка прав и новых сотрудников, доработка интеграций с 1С, телефонией и мессенджерами, консультации менеджеров — всё это в часах пакета. Вне часов: обновления, мониторинг интеграций и реакция на аварию до 1 часа, если CRM перестала принимать обращения.
Да. Начинаем с бесплатного аудита: смотрим воронки, автоматизацию, интеграции и права, оцениваем риски и даём список рекомендаций. Аудит занимает 2 дня, результат разбираем на созвоне, затем подключаем. Мы официальный партнёр Битрикс24 и amoCRM, поэтому и лицензии, и доработки идут через одну команду.
Если CRM не меняется, хватит минимального пакета ради обновлений, мониторинга интеграций и реакции на сбой: встал обмен с 1С или телефония — чинится по SLA, а не когда освободится подрядчик. Если меняются команда, воронки и сценарии, часы уходят на развитие. Через квартал тариф можно пересмотреть по фактическому расходу.
Да, консультации и обучение сотрудников — обычные задачи в рамках часов: новому менеджеру показываем воронку, карточки, звонки и переписку из CRM. Если команда обновляется часто, записываем короткие видеоинструкции, чтобы не тратить часы на каждого. Оценку по времени согласуем заранее, как и для любой задачи.
✓
Өтінім қабылданды —
Менеджер свяжется в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–19:00). Копию заявки отправили на почту. Если срочно — напишите в WhatsApp.
КОНТАКТЫ СТУДИИ
Два офиса: Алматы и Усть-Каменогорск
Пишите в WhatsApp на любой из номеров или на почту — ответим в рабочее время в течение 15 минут.
ТЕЛЕФОН И WHATSAPP
+7 (707) 830-00-09
Отдел продаж
+7 (708) 385-87-18
Бухгалтерия
+7 (777) 541-09-00
Руководитель
РЕЖИМ РАБОТЫ
с 09:00 до 18:00
Понедельник — пятница
Офис в Алматы
Алматы, пр. Сейфуллина 617, ТРЦ «Forum», 4 этаж, 12 офис
Офис в Усть-Каменогорске
Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова 28, ТК «Император», офис 417
Встречаем по записи, в будни с 09:00 до 18:00
Построить маршрут